總經(jīng)理年度績(jī)效考核表 酒店年度部門總監(jiān)經(jīng)理績(jī)效考核方案

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1、總經(jīng)理年度績(jī)效考核表酒店年度部門總監(jiān)經(jīng)理績(jī)效考核方案酒店年度部門總監(jiān)經(jīng)理績(jī)效考核方案XXXX大酒店2016年度部門總監(jiān)/經(jīng)理績(jī)效考核方案為更好地把績(jī)效管理與酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總體日常營(yíng)運(yùn)緊密聯(lián)系起來，充分調(diào)動(dòng)各部門總監(jiān)和經(jīng)理的積極性和責(zé)任感，形成“科學(xué)合理、績(jī)酬結(jié)合”的績(jī)效考核機(jī)制，通過提高工作效率，推動(dòng)酒店整體業(yè)績(jī)的提升，從而實(shí)現(xiàn)酒店2016年的總體營(yíng)運(yùn)目標(biāo),特制訂《XXXX大酒店2016年度部門總監(jiān)/經(jīng)理績(jī)效考核方案》，自2016年1月1日起試行，等集團(tuán)下發(fā)16年考核文件后正式實(shí)行，具體內(nèi)容如下：一、考核對(duì)象：XXXX大酒店各部門

2、總監(jiān)/經(jīng)理二、考核辦法：發(fā)生安全生產(chǎn)重大事故的，廉潔從業(yè)差的，突發(fā)事件處理不及時(shí)造成重大影響的實(shí)行一票否決，不能獲得年終績(jī)效考核獎(jiǎng)金。12有集團(tuán)共性考核的酒店總監(jiān)/經(jīng)理（包括人力資源、銷售、收益、房務(wù)、餐飲、設(shè)備、安全、康樂的部門負(fù)責(zé)人）酒店集團(tuán)考核，占管理指標(biāo)考核成績(jī)的40%；酒店總經(jīng)理對(duì)部門總監(jiān)經(jīng)理的考核，分為月度考核及年度考核二部分，共占管理指標(biāo)考核成績(jī)的60%。無集團(tuán)共性考核的部門總監(jiān)/經(jīng)理，酒店總經(jīng)理對(duì)部門總監(jiān)經(jīng)理的考核，分為月度考核及年度考核二部分，共占管理指標(biāo)考核成績(jī)的100%。有單獨(dú)考核的餐飲總監(jiān)、銷售總監(jiān)、收益總監(jiān)，

3、按單獨(dú)制訂考核方案執(zhí)行。三、考核結(jié)果：1、年度總成績(jī)計(jì)算有集團(tuán)共性考核的部門總監(jiān)╱經(jīng)理的年度考核成績(jī)=（酒店月度總平均值*50%+酒店年度總成績(jī)*50%）*60%+酒店集團(tuán)年度*40%無集團(tuán)共性考核的部門總監(jiān)╱經(jīng)理的年度考核成績(jī)=酒店月度總平均值*50%+酒店年度總成績(jī)*50%2、年終績(jī)效獎(jiǎng)金核算有共性考核的部門總監(jiān)/經(jīng)理的年終績(jī)效獎(jiǎng)金核算=【年終獎(jiǎng)基數(shù)×財(cái)務(wù)指標(biāo)考核系數(shù)（同酒店總經(jīng)理）】×（酒店集團(tuán)管理指標(biāo)考核得分系數(shù)×40%+酒店管理指標(biāo)考核得分系數(shù)×60%）12無共性考核的部門總監(jiān)/經(jīng)理的年終績(jī)效獎(jiǎng)金核算=【年終獎(jiǎng)基數(shù)×財(cái)務(wù)指標(biāo)

4、考核系數(shù)（同酒店總經(jīng)理）】×酒店管理指標(biāo)考核得分系數(shù)×100%*酒店集團(tuán)管理指標(biāo)考核得分系數(shù)=酒店集團(tuán)對(duì)該總監(jiān)/經(jīng)理考核得分÷同一職能線各酒店總監(jiān)/經(jīng)理考核成績(jī)平均分*酒店管理指標(biāo)考核得分系數(shù)=酒店對(duì)該總監(jiān)/經(jīng)理考核得分÷酒店各部門總監(jiān)/經(jīng)理考核成績(jī)平均分3、月度獎(jiǎng)金計(jì)算方式按100分制，折算出各部門總監(jiān)╱經(jīng)理的月度考核得分:（1）其中有單獨(dú)考核的餐飲總監(jiān)、銷售總監(jiān)、收益總監(jiān)，月度考核結(jié)果也體現(xiàn)在月度獎(jiǎng)金中，即從單獨(dú)考核獎(jiǎng)中抽取相當(dāng)于總經(jīng)理平均獎(jiǎng)?lì)~度進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰。（2）特別獎(jiǎng)罰：1）節(jié)約獎(jiǎng)：要求各部門累計(jì)工資總額必須在可列支工資總額內(nèi)

5、，按季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)罰，累計(jì)超額扣罰月度考核獎(jiǎng)金的50%（3、6、9、12月），未超額則獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)于半個(gè)月的月度考核獎(jiǎng)金（3、6、9、12月）。年度累計(jì)超額的按超額部分的10%比例直接從年終考核獎(jiǎng)金中扣除。122）敬業(yè)獎(jiǎng)：月度考勤無故遲到早退每次在月度考核獎(jiǎng)金中扣罰20元；上班無故未打卡一次除扣半天出勤外，每次在月度考核獎(jiǎng)金中扣罰40元；本人有代打卡或部門內(nèi)有代打卡現(xiàn)象被查實(shí)的每次在月度考核獎(jiǎng)金中扣罰60元。年終考核獎(jiǎng)金的10%比例為敬業(yè)獎(jiǎng)，年度累計(jì)余休30天以上不扣不罰（其中法定節(jié)假日一抵三，不含年休）；無特殊情況不得超休，年度累計(jì)余休

6、少于30天的，在(轉(zhuǎn)自：wWw.CspEnGbo.com蓬勃范文網(wǎng):總經(jīng)理年度績(jī)效考核表酒店年度部門總監(jiān)經(jīng)理績(jī)效考核方案)年終考核獎(jiǎng)金的10%比例中按天扣減。附件：1、酒店集團(tuán)下發(fā)共性考核文件（另發(fā)）2、酒店年度績(jī)效考核方案總監(jiān)經(jīng)理年度績(jī)效考核方案.docx3、酒店月度績(jī)效考核表（另發(fā)）總經(jīng)理年度績(jī)效考核表酒店年度部門總監(jiān)經(jīng)理績(jī)效考核方案總經(jīng)理（年度）績(jī)效考核量表表總經(jīng)理（年度）績(jī)效考核量表表量表被考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門部門指標(biāo)投資回報(bào)率營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)率分值7277742344績(jī)效目標(biāo)值考核期內(nèi)目標(biāo)達(dá)到_________

7、__%以上。根據(jù)公司規(guī)劃，達(dá)到符合的增長(zhǎng)率?？己似趦?nèi)人均產(chǎn)值達(dá)到____________萬元12考核期內(nèi)人均純利達(dá)到____________萬元?？己似趦?nèi)全面預(yù)算管理控制有效性達(dá)到______%。超出一項(xiàng)扣1分?？己似趦?nèi)節(jié)能達(dá)到營(yíng)業(yè)額的3%以上。具有有效證明收回資金，甲方認(rèn)可，差1%扣1分。讓社會(huì)、客戶、員工感動(dòng)，按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算每10萬元為1次。少一次績(jī)效扣0.5分?？己似趦?nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)應(yīng)符合戰(zhàn)略要求?？己似趦?nèi)客戶流失率控制在__0__%以內(nèi)。流失一個(gè)客戶扣1分。投訴按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算每300萬計(jì)1次，按投訴處理。超出1次扣獎(jiǎng)金3

8、000元。根據(jù)客戶滿意度應(yīng)達(dá)到%，否則計(jì)0分考核得分財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)率（人均產(chǎn)值）生產(chǎn)率（人均純利）全面預(yù)算管理節(jié)能環(huán)保節(jié)能創(chuàng)新創(chuàng)新管理市場(chǎng)新市場(chǎng)開發(fā)客戶流失率客戶管理客戶投訴客戶滿意度員工持證率員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)化普通員工