美容行業(yè)規(guī)章制度

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1、美容行業(yè)規(guī)章制度　　篇一：美容院管理規(guī)章制度　　XXU美容院管理規(guī)章制度　　第一章總則　　第一條：本會所確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”　　的用人機制，保證會所之高效用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權益，特制定此制度?！　〉诙l：本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工，才會有滿　　意度高的顧客?！　〉诙氯斡谩　〉谝粭l：新進入員經錄用后，辦理試用手續(xù)，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考核合格　　后，方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或

2、免予試用。　　第二條：試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇，試用期不滿七　　日者，不給予工資?！　〉谌龡l：新進人員報到時，應交驗下列表件：　　1、員工詳細資料表　　2、居民身份證、學歷證件復印件　　3、一寸照片兩張　　第四條：試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間年月日　　至年月日　　第五條：員工正式上班時需交押金500元，分3個月在工資里扣完，在正常情況下離職，本　　會所全額退還員工押金。　　第六條：凡在本會所的學員經考核后正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完。須　　上班滿一

3、年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費。如中途離職，學費均不予退還。　　第三章員工準則　　第一條：遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度，維護本會所的信譽與威望?！　〉诙l：具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自已的工作　　能力和文化修養(yǎng)。　　第三條：以本會所的利益為最高利益，不得利用職務之便，損公肥私或從事其它不法利益，　　凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。　　第四條：對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語，不能當著客　　人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產生債務

4、關系，一經發(fā)現，即予開除。　　第五條：嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質，培養(yǎng)客戶關系，累積最大經　　營資源。　　第六條：客戶的疑問與要求，應即時處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長協助處理?！　∮鲇胁徽Ｊ虑榘l(fā)生時，應適時與有關人員聯絡?！　〉谄邨l：按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。　　第八條：同事之間要相互協作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任　　何擾亂秩序的事情?！　〉诰艞l：下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍　　的行為?！　〉谒恼鲁銮?/p>

5、及考勤　　第一條：美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必　　須參加，不得無故缺席。　　第二條：會所營業(yè)時間為9:30—22:30，如有調整另行通知?！　〉谌龡l：會所員工應按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意　　志和自由，全身心投入本職工作。　　第四條：打考勤時會所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時打考勤?！　〉谖鍡l：若有工作需要加班，員工應全力配合?！　〉诹鶙l：加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內不做計算，加班三十分鐘以上按實際　　時間計算，1小時加班費5元

6、或累計10小時可補休一天。　　第七條：補休須提前申請，根據當日營業(yè)情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排?！　〉谖逭滦袨橐?guī)范　　第一條：儀表規(guī)范　　（一）立姿　　A、代表會所精神，應遵守16字原則：“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。　　標準動作：腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方?！　、帶領客人要走客人的斜前方，有進出時一定要幫客我將門打開?！　、注意事項：1、身體不得傾斜在門外或柜臺?！　?、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧?！　?、操作時間內不允許打接電話。　?。ǘ┳恕　藴蕜?/p>

7、作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏?！　〉诙l：上班紀律：　　（一）上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪，　　一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當淡妝，并保持服飾整潔，　　鞋面亮凈?！　。ǘ└鼡Q的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內，不得在會所內隨意擱置。　?。ㄈ┥习鄷r間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護理，洗澡等項目。　?。ㄋ模┎坏闷茐谋緯h(huán)境的整潔、整齊和美觀?！　。ㄎ澹┎坏脫p壞本會所內的一切公共設施?！　。┎坏迷跁鶅却舐曅鷩W、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公

8、。　?。ㄆ撸┎坏檬褂媒哟腿说纳嘲l(fā)、洗手臺、洗手間，不得使用護理產品、不能坐或躲　　在美容床上。　?。ò耍┕?jié)約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。　?。ň牛娫捰糜跇I(yè)務聯系和供客人使用，禁止用于私人電話?！　。ㄊ┫掳嗲叭缬锌腿斯馀R，應熱情招待，必須認真完成自已的工作，絕不能