qcc活動系列ppt課件

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1、QCC活動系列講義1QCC活動講義為什麼要推行品管圈活動如何導(dǎo)入、組圈如何開圈會如何選主題QCSTORY推行步驟如何制作你的資料如何發(fā)表D-LINK2品管圈之分類1.改善型品管圈2.管理型品管圈3.攻關(guān)型品管圈D-LINK3第一部：為什麼要推行品管圈(QCC)活動品管圈的誕生品管圈的意義品管圈的基本心態(tài)D-LINK4品管圈的誕生(一)全公司品質(zhì)管制的導(dǎo)入TQC(全面品質(zhì)管制)從20世紀(jì)60年代導(dǎo)入日本后，轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳毡镜腡QC，也稱為全公司品質(zhì)管制(CWQC)，后發(fā)展成為全面品質(zhì)管理(TQM)。全公司品質(zhì)管制是為

2、了制造消費者滿意的產(chǎn)品品質(zhì)，以最經(jīng)漳的方法從企劃、設(shè)計、制造、銷售到服務(wù)各階段采取一切計劃及實施之手段之體系。全公司品質(zhì)管制=以品質(zhì)為中心的經(jīng)營管理，而此品質(zhì)之定義指(1)產(chǎn)品以及服務(wù)的品質(zhì)(2)工作的品質(zhì)。D-LINK5品管圈的誕生(二)品管圈之定義品管圈是全公司品質(zhì)管理之一環(huán)定義：(1)改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè)。(2)尊重人性，建立光明愉快的工作現(xiàn)場(3)發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限的腦力資源總之其要成為“全公司品質(zhì)管制之一環(huán)之自主性的小組活動”，即不管是第一線的人員，否還是其它單位的人員自主的進(jìn)行小組活動之意義。

3、D-LINK6品管圈的意義(一)品管圈是同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(現(xiàn)范圍更廣)所組成的小組謂之品管圈D-LINK7品管圈的意義(二)這些小組作為全面品質(zhì)管理活動的一環(huán)在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下活用各種統(tǒng)計手法以全員參加的方式繼續(xù)不斷的進(jìn)行維持及改善自已工作現(xiàn)場的活動謂之品管圈活動D-LINK8品管圈的意義(四)尊重人性，建立光明愉快的工作現(xiàn)場過去的管理觀念-----性惡管理抹殺人性，把人當(dāng)機器，工作也只為生而工作，每天在工作為感覺不到任何的一點愉快。認(rèn)為(1)人性厭惡工作。(2)逃避責(zé)任。

4、作法(1)警戒懲罰。(2)管制監(jiān)督。(3)施予壓力品管圈活動的管理理念------性善管理。自主性的改善自已的工作現(xiàn)場，不只為工資，同時為實現(xiàn)自已的抱負(fù)而工作，每天在工作中覺的光明而愉快認(rèn)為(1)人性向善(2)人人都想做好事情作法(2)民主領(lǐng)導(dǎo)方式。(2)勞力與智慧結(jié)合在一起D-LINK9品管圈的意義(五)發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限的腦力資源(1)每個人均有相當(dāng)能力，透過品管圈法動，自我啟發(fā)、相互啟發(fā)、努力學(xué)習(xí)、能力會不斷被開發(fā)，不斷被提高。(2)從品管圈發(fā)表的實例中，可得知品管圈活動不但可以開發(fā)人的能力，而且可以

5、將人的能力完全表現(xiàn)出來。(3)過去許多認(rèn)為不可能的事，但透過品管圈活動之發(fā)表，卻變成可能所以品管圈活動可以引發(fā)出無限的可能性。(4)在品管圈活動發(fā)表全中有許多改善的例子，這些改善實例可能高技術(shù)人員都作不到，但透過品管圈活動卻可獲得解決。D-LINK10品管圈的意義(六)改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè)通過品管圈的活動，能夠提高全體員工的水準(zhǔn)並提高員工的素質(zhì)。通過員工水準(zhǔn)及素質(zhì)的提高而促使整個企業(yè)的體質(zhì)改善。而促使提高品質(zhì)、降低成本、提升效率等……從而使企業(yè)更加繁榮D-LINK11品管圈的基本心態(tài)(一)在相同工作場所內(nèi)(1

6、)在相同的工作場所內(nèi)，每個人都做著相近或相同的工作。(2)雖然在相同的工作場所，但是每個人的工作內(nèi)容卻不同。(3)工作雖相同，但是工作場所不同。雖然有三種類型，但仍可以歸納為于相同工作場所范圍內(nèi)D-LINK12品管圈的基本心態(tài)(二)品質(zhì)管理活動：是指以事實和市場導(dǎo)向(以滿足市場要求為前提的經(jīng)營方法)的思想為基礎(chǔ)，完成工作場所“品質(zhì)、成本、交期、數(shù)量、安全”五大使命的活動。獨立自主的進(jìn)行：是指不依靠上司或同事的幫助，憑自已的腦筋去思考，以自已的意思行動，利用這些實力，擔(dān)當(dāng)企業(yè)營運之部份活動。小群體：是指3~7人的

7、小集團(tuán)透過群體組織、編制同事，集思廣義解決工作現(xiàn)場發(fā)生的問題，提升自已的能力，並在同事間交流中產(chǎn)生新見解。D-LINK13品管圈的基本心態(tài)(三)作為全面品質(zhì)管制的一環(huán)：品管可創(chuàng)造企業(yè)的使命---利益。其為有許多是我們必須分擔(dān)的工作，包括致力于職務(wù)的完成、標(biāo)準(zhǔn)的遵守、維護(hù)、革除、日常管理及問題的解決，提高技能、教育訓(xùn)練、創(chuàng)造性意顧的提升，這些都有助于改善企業(yè)的體質(zhì)，同時也是CWQC(全公司品質(zhì)管制)的一環(huán)。D-LINK14品管圈的基本心態(tài)(四)自我啟發(fā)、相互啟發(fā)自我啟發(fā)指自已認(rèn)為必要的、認(rèn)為必須開拓屬于的已的新層

8、面，能力上的提升及發(fā)揮潛能的可能性；相互啟發(fā)則是指個人對個人，團(tuán)體對團(tuán)體、企業(yè)之間或行業(yè)之間等，相互溝通新事物的看法，新方法等，同時悉心鑽研自已的作法與觀點以求精進(jìn)。QC手法的活用：包括QC七大手法或使用新QC七大手法等等D-LINK15品管圈的基本心態(tài)(五)維持改善：問題獲得了解決，得到的結(jié)果必須把它制定成標(biāo)準(zhǔn)，就是改善的工作；而維持則是遵守修訂的標(biāo)準(zhǔn)，並維持在一定的水準(zhǔn)上。持續(xù)性：