《管理學(xué)基礎(chǔ)》2011第二章 管理思想課件

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1、第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、泰羅的科學(xué)管理理論2、法約爾的管理過(guò)程理論3、韋伯的理想行政組織理論4、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)5、管理理論從林6、系統(tǒng)理論與權(quán)變理論7、學(xué)習(xí)型組織理論教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)管理理論的產(chǎn)生與形成第二節(jié)管理理論的發(fā)展第三節(jié)組織文化返回第一節(jié)管理理論的產(chǎn)生與形成一、近代管理思想的產(chǎn)生二、古典管理理論三、“霍桑試驗(yàn)”與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)四、現(xiàn)代管理理論叢林返回一、近代管理思想的產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)管理與管理理論萌芽的出現(xiàn)。在古典管理理論出現(xiàn)之前，企業(yè)的管理基本上是經(jīng)驗(yàn)管理。18世紀(jì)后期到19世紀(jì)末，

2、即從資本主義工廠制出現(xiàn)起，到資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)階段的結(jié)束，大約經(jīng)歷了一百多年。近代管理理論產(chǎn)生背景。該階段是指19末、20初到20世紀(jì)40年代初，這主要是科學(xué)管理理論的創(chuàng)立階段。產(chǎn)生主要背景是：社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展；資本主義壟斷的形成。近代管理理論發(fā)展的基本脈絡(luò)。在管理理論創(chuàng)立與發(fā)展的早期，管理理論主要是沿著兩個(gè)方向發(fā)展的：一是強(qiáng)調(diào)組織技術(shù)的作用，特別是將科技成果應(yīng)用于管理之中，而形成的組織技術(shù)流派；二是強(qiáng)調(diào)人的作用，注重對(duì)人的行為與人群關(guān)系的研究，而形成的人際關(guān)系流派。返回二、古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理

3、論（二）法約爾的管理過(guò)程理論（三）韋伯的理想行政組織理論返回（一）泰羅的科學(xué)管理理論泰羅（1856-1915）美國(guó)人，被后人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》、《車(chē)間管理》、《科學(xué)管理原理》等?？茖W(xué)管理的中心問(wèn)題—提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰羅的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實(shí)行差別計(jì)件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實(shí)行“例外原則”強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”泰羅的主要實(shí)驗(yàn)返回泰羅的主要

4、實(shí)驗(yàn)秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn)返回秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額)返回搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:47.5T原來(lái)每個(gè)工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.85返回泰羅的主要實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22P時(shí)效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高返回泰羅的主要實(shí)驗(yàn)金屬切削

5、實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)噸鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專(zhuān)利用專(zhuān)利的收入宣傳科學(xué)管理返回對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理【小資料】其他人對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn)美國(guó)工程師弗蘭克·吉爾布雷斯及其夫人——心理學(xué)博士莉蓮·吉爾布雷斯——在動(dòng)作研究和工作簡(jiǎn)化方面做出了突出貢獻(xiàn)。起初弗蘭克·吉爾布雷斯在建筑行業(yè)中研究用哪種姿勢(shì)砌磚省力、舒適、有效率。通過(guò)試驗(yàn)得出一套標(biāo)準(zhǔn)的砌磚方法，這套方法使砌磚的效率提高200％以上

6、。他們的研究步驟是：第一，通過(guò)拍攝相片來(lái)記錄工人的操作動(dòng)作；第二，分析哪些動(dòng)作是合理的、應(yīng)該保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些動(dòng)作需要加快速度，哪些動(dòng)作應(yīng)該改變次序；第三，制訂標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。他們的研究成果反映在1911年出版的《動(dòng)作研究》中。美國(guó)管理學(xué)家、機(jī)械工程師甘特是泰羅在米德瓦爾鋼鐵公司和伯利恒鋼鐵公司的親密合作者。他的最重要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了“甘特圖”。這是一種用線條表示的計(jì)劃圖表，這種圖現(xiàn)在常被用來(lái)編制進(jìn)度計(jì)劃。甘特的另一貢獻(xiàn)是提出了“計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制”，即除了支付日工資外，超額完成定額的，超額部

7、分以計(jì)件方式發(fā)給獎(jiǎng)金；完不成定額的，只支付日工資。這種制度比泰羅的“差別計(jì)件工資制”好，可使工人感到收入有保證，勞動(dòng)積極性因而提高。這說(shuō)明，工資收入有保證也是一種工作動(dòng)力。甘特的代表著作是《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》(1916年)和《工作組織》(1919年)。返回（二）法約爾的管理過(guò)程理論法約爾(1841—1925)，法國(guó)人，長(zhǎng)期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書(shū)。他重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理。法約爾的主

8、要管理思想與貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱(chēng)為六大經(jīng)營(yíng)職能。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。最早提出管理的五要素即五職能。即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則。重視對(duì)組織理論的研究。重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足原則不夠精煉返回（三）韋伯的理想行政組織理論韋伯(1864—1920)，德國(guó)著名社會(huì)