第一章 管理信息系統(tǒng)的基本概念new

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1、第一章管理信息系統(tǒng)的基本概念1、何為數(shù)據(jù)？何為信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？所謂數(shù)據(jù)是由原始事實組成的。要表示數(shù)據(jù)通常有三個方面事情要做：數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)長度。當原始事實按照具有一定意義的方式組織和安排在一起時，它就成了信息。信息是按一定的規(guī)則組織在一起的數(shù)據(jù)集合，是對數(shù)據(jù)進行處理而產(chǎn)生的。這種組織規(guī)則和方式具有超出數(shù)據(jù)本身以外的額外價值。2、什么叫系統(tǒng)？五個基本要素？特性？有哪幾類系統(tǒng)？系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的多個元素（部件）有機集合而成的，能夠執(zhí)行特定功能的綜合體。五個基本要素：輸入，處理，輸出，反饋，控制。特性：目的性，整體性，層次性，相關性，開放性，穩(wěn)定

2、性，相似性。按抽象程度分類：概念系統(tǒng)，邏輯系統(tǒng)，實在系統(tǒng)按系統(tǒng)功能分類：社會，經(jīng)濟，軍事，企業(yè)管理按與外界關系分類：封閉式與開放式按系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分類：開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)。3、什么是系統(tǒng)方法？什么是系統(tǒng)觀點？說出系統(tǒng)方法解決問題的主要步驟？系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性把對象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的一種方法，是一種立足整體、統(tǒng)籌兼顧、使整體與部分辯證地統(tǒng)一起來的科學方法。所謂系統(tǒng)觀點，就是不著眼于個別要素的優(yōu)良與否，而是把一個系統(tǒng)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)、各個部分，把一個系統(tǒng)的內(nèi)部和外部環(huán)境都看成是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約著的綜合體，從整體上追求系統(tǒng)的功能最優(yōu)。系統(tǒng)方法解

3、決問題的主演步驟：①定義問題：列出一個或一組希望達到的目標②列出資源和約束：供選擇的技術或手段以及每個系統(tǒng)所需的“成本”或資源③給出方案：一個或一組數(shù)學模型④評估被選方案⑤選擇最佳方案并實施⑥總結(jié)解決方案的有效性4、什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)是一系列相互關聯(lián)的可以輸入、處理、輸出數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋、控制機制以實現(xiàn)某個目標的元素或組成部分的集合。5、什么叫管理？如何理解管理信息系統(tǒng)的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意識的實踐活動，是管理者在一定的條件下，為了實現(xiàn)預定目標，對各種資源和實踐環(huán)節(jié)進行規(guī)劃安排、優(yōu)化控制的總稱。管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)管理的理論和方法，

4、以計算機技術、網(wǎng)絡通信技術和信息處理技術為工具和手段，具有對信息進行加工處理、存儲和傳遞等功能，同時具有預測、控制、組織和決策等功能的人——機系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的特征：①它是一個人——機系統(tǒng)，在管理信息系統(tǒng)中，需要充分發(fā)揮人和計算機系統(tǒng)的長處，一些工作由計算機系統(tǒng)處理，一些工作要由人進行處理，使人和計算機系統(tǒng)和諧工作。8②管理信息系統(tǒng)是一個綜合系統(tǒng)，它是人和信息技術的綜合體，也是計算機硬件和軟件的綜合體。③它是一個動態(tài)系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)是一種軟件產(chǎn)品，因此它具有其他產(chǎn)品所具有的生命周期的特點。6、管理信息系統(tǒng)的主要功能是什么？①信息處理功能。②預測功能。③計劃功能。④控

5、制功能。⑤輔助決策功能。7、事務處理系統(tǒng)的特點是什么？支持每日的運作有很高的效率，能完成對大量數(shù)據(jù)的處理邏輯關系簡單重復性強能支持許多用戶8、你認為哪些主要學科有助于理解管理信息系統(tǒng)？首先管理信息系統(tǒng)是管理科學的發(fā)展，它是產(chǎn)生本學科的直接原因管理信息系統(tǒng)同時又是依賴于現(xiàn)代技術而形成的，面向現(xiàn)代化管理活動中大量的、復雜的數(shù)據(jù)，沒有現(xiàn)代技術的支持是難以完成數(shù)據(jù)的加工處理的。管理信息系統(tǒng)中的預測和決策功能，必須運用數(shù)學和運籌學的方法和模型來解決。此外，管理信息系統(tǒng)還從哲學、系統(tǒng)理論、信息論、控制論和行為科學等學科吸取了有用的觀點、概念和方法。第二章信息系統(tǒng)與管理決策1、當今世

6、界經(jīng)濟發(fā)展由哪些特點？①經(jīng)濟全球化②現(xiàn)代技術更新加快③市場需求的多樣性和多變性④“虛擬組織”的形成和發(fā)展2、試述信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響？①管路體制和理化②管理方法科學化③加強企業(yè)管理的基礎工作④提高管理人員的素質(zhì)和管理水平⑤提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。3、信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的支持（一）信息系統(tǒng)對計劃職能的支持1.支持計劃編制工作2.支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準確存取3.支持計劃的基礎——預測4.支持計劃的優(yōu)化（二）信息系統(tǒng)對組織職能的支持（三）信息系統(tǒng)對領導職能的支持8（四）信息系統(tǒng)對控制職能的支持4、決策過程的四個階段是什么？①情報階段：包括找出、識別和確切地表述需要

7、做出決策的問題或情況，即確定決策目標，也就是決定要對什么做決策。②設計階段：我們要尋找實現(xiàn)目標的各種途徑，也就是要開發(fā)實現(xiàn)目標的替代方案。③選擇階段：我們要對在設計階段開發(fā)的各種替代方案進行評估，從中選擇一項。④執(zhí)行階段：就是將以選擇的方案付諸實施的過程。5、決策的類型按指定決策的組織層次分：戰(zhàn)略，管理，業(yè)務決策。按問題的結(jié)構(gòu)程度分：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策，非結(jié)構(gòu)化決策。6、企業(yè)信息化如何定義？簡述企業(yè)信息化的內(nèi)涵。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，使企業(yè)資源合理配置，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、