第一章 管理信息系統(tǒng)的基本概念

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1、第一章第一章管理信息系統(tǒng)的基本概念管理信息系統(tǒng)的基本概念第一章第一章管理信息系統(tǒng)的基本概念管理信息系統(tǒng)的基本概念?引言?學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解管理中信息的功能?了解不同管理階層的信息需求?掌握管理信息系統(tǒng)的涵義第一節(jié)第一節(jié)管理的概念及內(nèi)涵管理的概念及內(nèi)涵一、管理的定義及其職能（一）管理的定義（二）管理的職能西蒙：管理即決策二、管理中的信息功能三、管理決策與管理現(xiàn)代化（一）管理決策?西蒙決策步驟信息技術(shù)引入管理活動（二）管理現(xiàn)代化：管理思想信息技術(shù)化?微軟的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)downsizing第二節(jié)第二節(jié)信息的概念信息的概念一、什么是信息?Raymond：信息被用來指代太陽底下任何

2、事物。?信息一詞古已有之。玉欲一疏笛傳朵枝休春忽橫陳三信先玉亮弄息變瘦《，，，，東不白小梅君怕花萼花正雪皆點》主埋后珠張葬香光。。。。?數(shù)據(jù)類型及表現(xiàn)形式數(shù)據(jù)類型表現(xiàn)形式數(shù)值數(shù)據(jù)數(shù)、字母和其他符號圖形數(shù)據(jù)圖形或圖片聲音數(shù)據(jù)聲音、噪音或音調(diào)視覺數(shù)據(jù)動畫或圖片模糊數(shù)據(jù)高、胖、干凈等表1-1數(shù)據(jù)類型及表現(xiàn)形式?信息的定義?信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。案例：啤酒與尿布and第三節(jié)第三節(jié)系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念一、系統(tǒng)的概念希臘語貝塔朗菲普遍解釋?系統(tǒng)是指在一定的環(huán)境中，由具有不同功能的相互聯(lián)系、相互作用的若干要素所構(gòu)成的一個具有特

3、定功能的整體。第四節(jié)第四節(jié)管理信息的內(nèi)涵、類型及層次管理信息的內(nèi)涵、類型及層次引言5MMen，Money，Material，Method，Machine?在現(xiàn)代企業(yè)中，信息已與人、財、物等資源一樣，成為企業(yè)的一種基本資源。一、管理信息的內(nèi)涵?管理信息是組織在管理活動過程中采集到的、經(jīng)過加工處理后對管理決策產(chǎn)生影響的各種信息的總稱。二、管理信息的類型（一）按信息穩(wěn)定性分類固定信息類型流動信息二、管理信息的類型（二）按決策層次分類戰(zhàn)略信息高層管理者類型戰(zhàn)術(shù)信息中層管理者業(yè)務(wù)信息基層管理者表1-2不同決策層次的信息差別來源涵蓋精確度結(jié)果可概括性頻繁性性質(zhì)時期預(yù)見性戰(zhàn)略層外部

4、預(yù)計高度大多意外概括個案高度非未來主觀為主結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)術(shù)層內(nèi)外比較性部分部分意外較概括多半部分非主觀定期結(jié)構(gòu)化操作層內(nèi)部過去高度可預(yù)見詳細(xì)定期結(jié)構(gòu)化精確重復(fù)第五節(jié)第五節(jié)信息系統(tǒng)的含義信息系統(tǒng)的含義一、信息系統(tǒng)的含義?信息系統(tǒng)（InformationSystem,IS）簡而言之是具備收集數(shù)據(jù)、處理和存儲數(shù)據(jù)和信息及輸出信息功能的系統(tǒng)。二、和MIS關(guān)系的說明?包含關(guān)系?等同關(guān)系（國外）第六節(jié)第六節(jié)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵管理信息系統(tǒng)的定義WalterT.Kennevan所下的最早的定義：?以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、

5、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。?管理而非計算機角度?管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。?信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，而且是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。因此，應(yīng)將信息系統(tǒng)放在組織與社會這個大背景中去考察，并把考察的重點，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織和人。?管理信息系統(tǒng)通過對整個供應(yīng)鏈組織內(nèi)和多個組織間的信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。?是近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)深入應(yīng)用的結(jié)果。管理信息系統(tǒng)已突破原有的界限，成為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部商務(wù)流程集成的平

6、臺，即跨組織的信息交流平臺。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍已經(jīng)超出了一個組織或企業(yè)的邊界。