社交禮儀_金正昆版筆記

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1、一、社交禮儀金正昆版筆記　　1.社交禮儀概述　　2.遵守公德　　3.稱呼　　4.介紹自己　　5.介紹他人　　6.相見禮節(jié)1　　7.相見禮節(jié)2　　8.名片1　　9.名片2　　10.交談的方式　　11.談話的內(nèi)容　　12.拜訪　　13.待客　　14.電話　　15.書信　　16.電子信涵　　17.禮品　　18.鮮花為禮　　19.簽名與贈(zèng)言　　20.拍照與攝影　　　　第一集社交禮儀概述　　人是生活在各種各樣關(guān)系當(dāng)中的?！　∩缃唬汗ぷ髦嗟娜穗H交往　　任何人都必須和別人打交道――亞里士多德　　社交的重要性：　　1

2、．交流信息（資源共享）　　2．增進(jìn)感情　　3．建立關(guān)系（后續(xù)效應(yīng)問題）　　4．充實(shí)自我　　人的需求：生存，安全，社交　　社交禮儀是人門在社交場合里應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范　　禮儀：該講的時(shí)候不講，沒教養(yǎng)；不該講時(shí)講了，別人說你裝洋蒜　　講禮儀一定要看對象的。　　社交禮儀的基本特征：　　1．廣泛性（如，使用尊稱，就高不就低）　　2．時(shí)效性（古調(diào)雖自愛，今人多不談）內(nèi)外有別，中外有別，外外有別　　3．技巧性（點(diǎn)人數(shù)時(shí)，不能用一個(gè)指頭指點(diǎn)，要手指并攏，掌心向上）　　maintenancemeasures,there

3、isabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus　　第二集遵守公德　　社會(huì)公德是社交禮儀的基礎(chǔ)　　道德是對人們的倫理關(guān)系的規(guī)范　　私德：獨(dú)善其身。是底線?！　”热?/p>

4、：男人要被人尊重，不被別人討厭，最重要的一點(diǎn)是要干凈?！　∩砩喜灰挟愇?，異物。　　重要場合，不要吃帶刺激性氣味的食物，比如：蔥，蒜，韭菜　　公德：　　講禮儀是講道德的必然要求和重要表現(xiàn)形式?！　∩缃欢Y儀是社會(huì)公德的表現(xiàn)形式?！　≈醒?001年9月20發(fā)表《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》　　愛國守法，明理誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)　　道德三部分：　　1．家庭美德　　2．職業(yè)道德（比如：愛崗敬業(yè)，誠實(shí)無欺，履行承諾）　　3．社會(huì)公德（要替他人著想）　　遵守社會(huì)公德七要求：（教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)）　

5、　1．熱愛祖國　　2．遵守法律　　3．保護(hù)弱者　　4．遵守秩序。比如不要在公共場合，高聲喧嘩　　5．為人誠信　　6．保護(hù)環(huán)境　　7．講究衛(wèi)生（無異味，無異物，講究良好的生活習(xí)慣）　　　　第三集稱呼　　人際交往:　　1.意圖　　2.行動(dòng)　　3.途徑　　作為陪同人員，如何出入電梯？―――先進(jìn)去后出來。按電梯內(nèi)的開關(guān)鈕　　相見禮儀5要素：　　1．稱呼　　2．介紹　　3．行禮或握手　　4．交換名片　　5．交談　　交際由稱呼而始　　稱呼的作用：　　1．表示尊重。比如：您好。老先生或老人家　　2．maintenan

6、cemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus拉開距離　　看對象講規(guī)矩　　稱呼的一般規(guī)則　　1．遵守常規(guī)　　2．注意場合　　3．

7、入鄉(xiāng)隨俗　　4．尊重被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣　　最常用的稱呼　　1．行政職務(wù)。較為正式的官方場合，比如李校長，劉董事長　　2．技術(shù)職稱比如：王工程師，劉會(huì)計(jì)　　3．專業(yè)技術(shù)職稱。比如律師，教授，醫(yī)師　　4．行業(yè)稱呼。解放軍同志，警察同志，醫(yī)生，護(hù)士小姐　　5．泛尊稱。小姐，夫人，太太，先生，同志　　6．類似親屬關(guān)系的稱呼。如比阿姨，叔叔　　不宜采用的稱呼　　1．無稱呼　　2．替代性稱呼，比如：6號(hào)，8號(hào)，下一個(gè)，十一床　　3．容易引起誤會(huì)的稱呼，比如港澳，同志指同性戀；地方性稱呼　　4．不適當(dāng)?shù)暮喎Q　　先生你

8、好，小姐你好，女士你好，您好　　　　第四集介紹自己　　介紹，即說明情況。是使交往對象彼此了解。　　介紹是人際溝通之橋　　自我介紹的時(shí)機(jī)：　　1．別人需要了解你時(shí)。比如別人問“你怎么稱呼？”　　2．你需要?jiǎng)e人了解你時(shí)。　　3．有必要時(shí)　　自我介紹的內(nèi)容：　　應(yīng)酬式自我介紹（面對泛泛之交，不愿深交者）的內(nèi)容?！澳阍趺捶Q呼”――報(bào)姓名。我叫××。　　公務(wù)式自我介紹：單位，部門，職務(wù)，姓名。四個(gè)要素，一氣呵成　　社交式自我介紹：套近乎。縮短距離，找