汽車銷售4s店現(xiàn)場(chǎng)5s管理手冊(cè)

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1、×××汽車銷售服務(wù)有限公司5S管理手冊(cè)·5S的內(nèi)涵一、5S的基本理念5S活動(dòng)指的是：整理（SEIRI）、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHISUKE)因上述5個(gè)日文詞匯的羅馬拼音第一個(gè)字母均為“S”，故稱之為5S。5S活動(dòng)使工廠每個(gè)員工在接受教育及活動(dòng)進(jìn)行中潛移默化，提升人的行為品質(zhì)，養(yǎng)成強(qiáng)健、高應(yīng)變力的企業(yè)特征。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)除了要有獨(dú)到的技術(shù)之外，還需提供低成本、高品質(zhì)及價(jià)格合理的產(chǎn)品，而要達(dá)成這些條件，最簡(jiǎn)單的方法就是實(shí)施5S活動(dòng)。5S理論極其簡(jiǎn)單，完全是一門行動(dòng)的科學(xué)。二、5S的釋義5S活

2、動(dòng)就是排除浪費(fèi)的活動(dòng)，以下針對(duì)5S的定義作簡(jiǎn)要說明：1、整理1.語義：按照整治的原則，導(dǎo)正秩序。2.5S的定義：區(qū)分“要”與“不要”物，并將不要物清除。3.活動(dòng)的重點(diǎn)：①明確定出實(shí)施整理的范圍；②規(guī)劃出不要物的暫放區(qū)，明確要與不要的標(biāo)準(zhǔn)；③通過教育訓(xùn)練讓全員了解不要物的標(biāo)準(zhǔn)及整理的概念；④決定實(shí)施整理的時(shí)間，并將整理用具提前備妥；⑤明確每個(gè)成員負(fù)責(zé)的區(qū)域，依照標(biāo)準(zhǔn)及范圍實(shí)施整理；⑥定期不斷實(shí)施且定期巡回檢查；⑦整理后，馬上進(jìn)行整頓的工作，二者連續(xù)不可分的。2、整頓1.語義：快速整理。2.定義：將必要物品定位、定量放置好，便于拿取和放回，排除“尋找的

3、浪費(fèi)。3.活動(dòng)的重點(diǎn)：forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans①必要品的分類；②依使用頻率決定放置位置與放置量；③決定放置方式；

4、④放置區(qū)定位劃線；⑤決定每個(gè)放置區(qū)物品之責(zé)任管理者。3、清掃1.語義：打掃干凈；2.5S的定義：徹底清理場(chǎng)所的垃圾、污垢、異物，使其干凈及容易顯現(xiàn)問題點(diǎn)，清掃及點(diǎn)檢。3.活動(dòng)重點(diǎn)：①規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)域；②管理者示范，樹立樣板；③進(jìn)行例行掃除，清除臟污；④調(diào)查污染源及污染發(fā)生對(duì)策；⑤建立清掃基準(zhǔn)，規(guī)范活動(dòng)。4、清潔1.語義：不污染；2.5S的定義：重復(fù)的做好整理、整頓、清掃，形成制度化、規(guī)范化，包含傷害發(fā)生的對(duì)策及成果的維持。3.活動(dòng)的重點(diǎn)：①?gòu)氐讓?shí)施前述3S，并將清掃階段的問題層別分類；②針對(duì)問題點(diǎn)實(shí)施對(duì)策，并做成問題改善對(duì)策書；③由專責(zé)單位改善的問

5、題點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)人員一起參與學(xué)習(xí)討論；④制訂各類標(biāo)準(zhǔn)書，尤其是安全、品質(zhì)方面的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先制訂5、素養(yǎng)1.語義：應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮儀及態(tài)度端莊；2.5S的定義：遵守規(guī)定的事項(xiàng)，并養(yǎng)成習(xí)慣；3.活動(dòng)的重點(diǎn)：①不定期循環(huán)檢查，確保各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)徹底執(zhí)行；forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,i

6、nvestigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans②整個(gè)5S活動(dòng)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)：教育是否徹底、主管是否關(guān)心；③全員對(duì)自己應(yīng)做的事，應(yīng)有能力自訂計(jì)劃表?！ね菩?S的目的1、整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時(shí)，由于口碑相傳，成為其他公司的學(xué)習(xí)對(duì)象。2、促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會(huì)提高。3改善零件在庫周轉(zhuǎn)率整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局

7、，徹底進(jìn)行最低庫存量管理，能夠做到必要時(shí)能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時(shí)間，改善零件在庫周轉(zhuǎn)率。4、減少直至消除故障，保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)儲(chǔ)存明確，物歸原位，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。如果工作場(chǎng)所有條不紊，意外的發(fā)生也會(huì)減少，當(dāng)然安全就會(huì)有保障。6、降低生產(chǎn)成本通過實(shí)施5S，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。7、改善員工精神面貌，使

8、組織活力化人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識(shí)（可以實(shí)施合理化建議改善活動(dòng)），增加