淺談師生溝通中的口語藝術(shù)

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1、淺談師生溝通中的口語藝術(shù)語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術(shù)實際上也就是師生之間的語言交流的藝術(shù)。據(jù)統(tǒng)計，一般人每天用于講話的時間平均是1小時，這樣累計下來，人一生中用于講話的時間長達(dá)兩年半，如果記錄下來，便是1000部每部400頁的巨著。但是，許多教師在“苦口婆心”地對學(xué)生說話中耗費自己的青春，卻沒有好好反思、研究過自己語言的質(zhì)量問題?？梢?，研究教師“說什么”、“怎么說”確實是非常重要的?！　∫弧熒鷾贤ㄖ薪處煶Ｓ玫目谡Z技巧　　教師除了要重視語言的表達(dá)內(nèi)容外，還要重視表達(dá)的技巧?！　?.幽默　　恩格斯認(rèn)為，幽默

2、是“具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)?！笨梢?，幽默其實是一個人的人格特征中的重要積極因素。一些調(diào)查證明，在學(xué)生列舉的他們所喜歡的教師的特征中，幽默一直是名列前矛的。幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤滑劑”，具有幽默感的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生們就會感到快樂，溝通也就順暢了?！　?.委婉　　在向?qū)W生表達(dá)一些否定性的意見時，如果教師能使用委婉的技巧，就會使學(xué)生更容易地接受?！　∈褂靡恍┱Z氣詞。用“嗎、吧、啊、嘛”等語氣詞，可以使人感到教師的說話口氣不那么生硬。　　靈活使用否定詞。例如，把“我認(rèn)為你這種說法絕對錯了”改為“我不

3、認(rèn)為你這種說法是對的”，把“我覺得這樣不好”改為“我并不覺得這樣好”，就能把同樣的意思表達(dá)得不那么咄咄逼人。　　以問代答。一位班主任在聽取班委有關(guān)春游活動的組織計劃匯報時插話問：“為什么每個同學(xué)的經(jīng)費預(yù)算這么高呢？能否再節(jié)約一點呢？”這種以詢問的語氣來表達(dá)自己的意見就顯得比較溫和而不強加于人?！　?．含蓄　　師生溝通中有時因某種原因不便把某一信息表達(dá)得太清晰直露，而要靠對方從自己的話語中揣摸、體會出里面所蘊含著的真正意思，這種“只需意會，不必言傳”的手段就可稱為含蓄。含蓄是教師高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也經(jīng)常表示出一種對學(xué)生

4、的尊重?！　?.反語　　師生溝通中，教師為了更好地達(dá)到目的，口頭說出的意思和自己的真實意圖恰恰相反，反而能成功，這就是反語的妙處所在。反語可利用來提高批評人的效果?！　?．模糊　　在師生溝通中，有時會因某種原因不便或不愿把自己的一些意見明確地表達(dá)出來，這時，教師可以采用模糊的語言技巧，把輸出的信息“模糊化”。模糊的說法有時是為了使溝通留有余地?！　?．沉默　　在師生溝通中，教師有意識地適當(dāng)保持沉默，也是一種重要的技巧。在師生面對面的交談中，如果學(xué)生心有旁騖，注意力不集中，教師的沉默能起到一種提醒學(xué)生集中注意力，迫使他們

5、認(rèn)真參與談話的作用?！　〗處熡幸庾R的沉默也是一種有效的批評辦法。沉默時表情要嚴(yán)肅，眼神要專注，使學(xué)生在沉靜、嚴(yán)肅的氣氛中感覺到教師的不滿和責(zé)備，產(chǎn)生一種心理壓力，并在自我反省中檢查領(lǐng)悟自己的不足或過錯，從而達(dá)到“無聲勝有聲”的效果。當(dāng)然，運用這種方式要把握時間的長短，要適可而止?！　《?、師生溝通中教師的口語策略　　1．批評學(xué)生的口語策略——六步進(jìn)階法　　這種策略的優(yōu)點在于把批評的基點建立在重在未來的改進(jìn)、而不是追究過去的錯誤上。因此，要盡量減輕批評帶給人的反感、要發(fā)揮批評的正面效用，還要不忽略批評者與被批評者雙方的權(quán)利

6、和責(zé)任。簡而言之：是批評，而決不是責(zé)備?！　》词?nèi)心對話是否正確。教師欲批評學(xué)生時一般應(yīng)有一定的思想準(zhǔn)備，哪怕兩三分鐘也好。重點是思考自己的內(nèi)心對話是否正確，是否遵循了“是批評、而決不是責(zé)備”的原則。試對比下列內(nèi)心對話。　　正確的：“沈小明這次錯誤給老師造成了不少麻煩，但還不至于無法收拾，我能指出他的錯誤并讓他改進(jìn)，同時我必須保持冷靜。”　　錯誤的：“沈小明這次的錯誤實在太令人氣憤了！簡直是不可饒?。∵@次一定要叫他下不了臺！”　　切入話題，伺機說明批評的理由?？赡艿脑?，批評前先要有一個打開話題的“熱身”運動，以免給對方

7、一種突如其來的不愉快感覺。一旦切入話題，就不應(yīng)拐彎抹角、而應(yīng)直指問題核心。教師此時可以從幾個角度來說明批評的理由。　?、僦赋鰧Ψ藉e誤對你的影響：“今天你課堂上的表現(xiàn)給老師帶來了很大的麻煩?！薄　、谥赋鰧Ψ藉e誤給對方造成的影響：“你今天的行為會影響你今后的成長?！薄　、壑赋鰡栴}是如何發(fā)生的：“今天有些同學(xué)向我反映，說你影響大家正常地聽課?！薄　√岢雒鞔_中肯的批評?！　、倬渥討?yīng)以“我”字開頭，以表示批評發(fā)自于你個人，而非某些不能公開的來源?！　、谂u對方時越簡短越好，而且要最先說出，說完后可談?wù)劥隧楀e誤的后果?！　、圩⒁怏w

8、態(tài)語的配合。如眼神接觸太少，學(xué)生會對批評不以為然；“瞪視”對方，又會使對方感到受到侵犯，產(chǎn)生對立情緒。　　請對方提出解釋。這一步是用來說服對方接受批評的，方法是積極的詢問?！　≌垖Ψ浇ㄗh如何加以改進(jìn)。到這一步時，主要應(yīng)鼓勵對方能說出自己的改進(jìn)意見。根據(jù)學(xué)生的個性差異，此時的口語策略大致有：　　①鼓勵型?！澳阌惺裁锤倪M(jìn)的構(gòu)想？”