淺談師生溝通中的口語藝術(shù)

淺談師生溝通中的口語藝術(shù)

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1、淺談師生溝通中的口語藝術(shù)語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術(shù)實(shí)際上也就是師生之間的語言交流的藝術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),一般人每天用于講話的時(shí)間平均是1小時(shí),這樣累計(jì)下來,人一生中用于講話的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩年半,如果記錄下來,便是1000部每部400頁(yè)的巨著。但是,許多教師在“苦口婆心”地對(duì)學(xué)生說話中耗費(fèi)自己的青春,卻沒有好好反思、研究過自己語言的質(zhì)量問題。可見,研究教師“說什么”、“怎么說”確實(shí)是非常重要的。  一、師生溝通中教師常用的口語技巧  教師除了要重視語言的表達(dá)內(nèi)容外,還要重視表達(dá)的技巧?! ?.幽默  恩格斯認(rèn)為,幽默

2、是“具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)?!笨梢?,幽默其實(shí)是一個(gè)人的人格特征中的重要積極因素。一些調(diào)查證明,在學(xué)生列舉的他們所喜歡的教師的特征中,幽默一直是名列前矛的。幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤(rùn)滑劑”,具有幽默感的教師一走進(jìn)學(xué)生中間,學(xué)生們就會(huì)感到快樂,溝通也就順暢了?! ?.委婉  在向?qū)W生表達(dá)一些否定性的意見時(shí),如果教師能使用委婉的技巧,就會(huì)使學(xué)生更容易地接受?! 。?)使用一些語氣詞。用“嗎、吧、啊、嘛”等語氣詞,可以使人感到教師的說話口氣不那么生硬?! 。?)靈活使用否定詞。例如,把“我認(rèn)為你這種說法絕對(duì)錯(cuò)了

3、”改為“我不認(rèn)為你這種說法是對(duì)的”,把“我覺得這樣不好”改為“我并不覺得這樣好”,就能把同樣的意思表達(dá)得不那么咄咄逼人?! 。?)以問代答。一位班主任在聽取班委有關(guān)春游活動(dòng)的組織計(jì)劃匯報(bào)時(shí)插話問:“為什么每個(gè)同學(xué)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算這么高呢?能否再節(jié)約一點(diǎn)呢?”這種以詢問的語氣來表達(dá)自己的意見就顯得比較溫和而不強(qiáng)加于人?! ?.含蓄  師生溝通中有時(shí)因某種原因不便把某一信息表達(dá)得太清晰直露,而要靠對(duì)方從自己的話語中揣摸、體會(huì)出里面所蘊(yùn)含著的真正意思,這種“只需意會(huì),不必言傳”的手段就可稱為含蓄。含蓄是教師高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn),也經(jīng)

4、常表示出一種對(duì)學(xué)生的尊重?! ?.反語  師生溝通中,教師為了更好地達(dá)到目的,口頭說出的意思和自己的真實(shí)意圖恰恰相反,反而能成功,這就是反語的妙處所在。反語可利用來提高批評(píng)人的效果。  5.模糊  在師生溝通中,有時(shí)會(huì)因某種原因不便或不愿把自己的一些意見明確地表達(dá)出來,這時(shí),教師可以采用模糊的語言技巧,把輸出的信息“模糊化”。模糊的說法有時(shí)是為了使溝通留有余地?! ?.沉默  在師生溝通中,教師有意識(shí)地適當(dāng)保持沉默,也是一種重要的技巧。在師生面對(duì)面的交談中,如果學(xué)生心有旁騖,注意力不集中,教師的沉默能起到一種提醒學(xué)生集

5、中注意力,迫使他們認(rèn)真參與談話的作用?! 〗處熡幸庾R(shí)的沉默也是一種有效的批評(píng)辦法。沉默時(shí)表情要嚴(yán)肅,眼神要專注,使學(xué)生在沉靜、嚴(yán)肅的氣氛中感覺到教師的不滿和責(zé)備,產(chǎn)生一種心理壓力,并在自我反省中檢查領(lǐng)悟自己的不足或過錯(cuò),從而達(dá)到“無聲勝有聲”的效果。當(dāng)然,運(yùn)用這種方式要把握時(shí)間的長(zhǎng)短,要適可而止。  二、師生溝通中教師的口語策略  1.批評(píng)學(xué)生的口語策略——六步進(jìn)階法  這種策略的優(yōu)點(diǎn)在于把批評(píng)的基點(diǎn)建立在重在未來的改進(jìn)、而不是追究過去的錯(cuò)誤上。因此,要盡量減輕批評(píng)帶給人的反感、要發(fā)揮批評(píng)的正面效用,還要不忽略批評(píng)者與

6、被批評(píng)者雙方的權(quán)利和責(zé)任。簡(jiǎn)而言之:是批評(píng),而決不是責(zé)備?! 。?)反省內(nèi)心對(duì)話是否正確。教師欲批評(píng)學(xué)生時(shí)一般應(yīng)有一定的思想準(zhǔn)備,哪怕兩三分鐘也好。重點(diǎn)是思考自己的內(nèi)心對(duì)話是否正確,是否遵循了“是批評(píng)、而決不是責(zé)備”的原則。試對(duì)比下列內(nèi)心對(duì)話?! ≌_的:“沈小明這次錯(cuò)誤給老師造成了不少麻煩,但還不至于無法收拾,我能指出他的錯(cuò)誤并讓他改進(jìn),同時(shí)我必須保持冷靜?!薄 ″e(cuò)誤的:“沈小明這次的錯(cuò)誤實(shí)在太令人氣憤了!簡(jiǎn)直是不可饒?。∵@次一定要叫他下不了臺(tái)!”  (2)切入話題,伺機(jī)說明批評(píng)的理由??赡艿脑?,批評(píng)前先要有一個(gè)打開

7、話題的“熱身”運(yùn)動(dòng),以免給對(duì)方一種突如其來的不愉快感覺。一旦切入話題,就不應(yīng)拐彎抹角、而應(yīng)直指問題核心。  教師此時(shí)可以從幾個(gè)角度來說明批評(píng)的理由?! 、僦赋鰧?duì)方錯(cuò)誤對(duì)你的影響:“今天你課堂上的表現(xiàn)給老師帶來了很大的麻煩?!薄 、谥赋鰧?duì)方錯(cuò)誤給對(duì)方造成的影響:“你今天的行為會(huì)影響你今后的成長(zhǎng)?!薄 、壑赋鰡栴}是如何發(fā)生的:“今天有些同學(xué)向我反映,說你影響大家正常地聽課?!薄 。?)提出明確中肯的批評(píng)?! 、倬渥討?yīng)以“我”字開頭,以表示批評(píng)發(fā)自于你個(gè)人,而非某些不能公開的來源。 ?、谂u(píng)對(duì)方時(shí)越簡(jiǎn)短越好,而且要最先說出,

8、說完后可談?wù)劥隧?xiàng)錯(cuò)誤的后果?! 、圩⒁怏w態(tài)語的配合。如眼神接觸太少,學(xué)生會(huì)對(duì)批評(píng)不以為然;“瞪視”對(duì)方,又會(huì)使對(duì)方感到受到侵犯,產(chǎn)生對(duì)立情緒?! 。?)請(qǐng)對(duì)方提出解釋。這一步是用來說服對(duì)方接受批評(píng)的,方法是積極的詢問。 ?。?)請(qǐng)對(duì)方建議如何加以改進(jìn)。到這一步時(shí),主要應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)方能說出自己的改進(jìn)意見。根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異,此時(shí)的口語策

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