xxxx分行公司客戶經(jīng)理考核管理辦法

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1、xxxx分行公司業(yè)務客戶經(jīng)理考核管理辦法第一章總則第一條　　為有效地激勵公司業(yè)務客戶經(jīng)理人員的專業(yè)工作熱情和創(chuàng)造力，科學地分配和使用我行的各項資源，客觀、公正、準確地評價公司業(yè)務客戶經(jīng)理的工作成果，建立和健全合理有效的報酬機制，不斷增強我行公司業(yè)務服務體系的整體合力，優(yōu)化人力資源配置，推動各項業(yè)務的快速健康發(fā)展，按照“效率優(yōu)先，兼顧公平，業(yè)績?yōu)橹?，綜合考評”的原則，特制訂本辦法。第二條　　納入本辦法管理范圍的對象為所有公司業(yè)務客戶經(jīng)理。第二章公司業(yè)務客戶經(jīng)理的等級設置及其他第三條　　公司業(yè)務客戶經(jīng)理等級分為見習客戶經(jīng)理

2、、助理客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理四個等級?？蛻艚?jīng)理等級的認定需達到相應的條件，具體的認定條件詳見《公司業(yè)務客戶經(jīng)理等級評定表》（見附表1）。對新進入客戶經(jīng)理隊伍的一般給予3個月的業(yè)務適應期，期限滿后進入見習客戶經(jīng)理序列，見習客戶經(jīng)理期限一般為1年，最長可延長至2年，2年期限滿后，仍未達到助理級客戶經(jīng)理標準的，將予以解聘或要求予以轉崗（業(yè)務適應期待遇參照見習客戶經(jīng)理）。第四條maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimp

3、acttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus公司業(yè)務客戶經(jīng)理的基礎工資、履職津貼、崗位津貼按崗位等級及有關文件要求確定，績效獎金根據(jù)客戶經(jīng)理當年績效達成情況進行核發(fā)。崗位津貼的標準：高級客戶經(jīng)理每月1000元，中級客戶經(jīng)理每月600元。第五條其他獎金計算及費用配

4、置。營銷費用存量部分年初核算，并按季予以配置，增量部分待考核結果公布后予以配置；客戶經(jīng)理營銷費用從支行費用中扣除，扣除比例及分配原則按如下規(guī)定執(zhí)行：（一）存量部分：2000萬元（含）以下部分按0.02％計，2000萬元到5000萬元（含）按0.015％計，5000萬元以上部分按0.01％計；（二）增量部分：一般增量存款按0.1％計；其中每完成一當年新開戶的非授信業(yè)務帶動的純存款營銷戶，費用按該戶年平均余額的0.2%配置；（三）客戶經(jīng)理營銷費用嚴格按以上比例配置，由公司業(yè)務部予以監(jiān)督。（五）條線專項獎金：條線指標由公司部

5、向支行下達任務，并根據(jù)各支行完成情況下發(fā)獎勵數(shù)據(jù)，最終由分行向客戶經(jīng)理兌現(xiàn)獎勵。第三章公司業(yè)務客戶經(jīng)理的崗位等級評定第六條　客戶經(jīng)理崗位等級每年評定一次，支行每年初提出評級方案，由客戶經(jīng)理等級評定小組評定。每年1月20日前支行必須完成崗位推薦工作，未推薦視同上前一次評定等級。因新的管理辦法xx年剛開始執(zhí)行，xx年評級工作將進行2次，第二次評級工作于7月份進行。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity

6、.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus第七條　客戶經(jīng)理等級評定辦法：（一）根據(jù)上一年度考核成績，確定本年度的客戶經(jīng)理等級，并從考核期滿次月起，實施晉升或降級，享受對應工資待遇，對高級客戶經(jīng)理提供職位晉升渠道；由于xx年開始實施精細化管理考核，下半年度，根據(jù)客戶經(jīng)理精細化考核（詳見

7、《客戶經(jīng)理精細化管理考核辦法》）的結果，對其等級進行相應調整，精細化考核排名在全行前20%的才有資格繼續(xù)評定為高級客戶經(jīng)理，排名在全行前50%的才有資格繼續(xù)評定為中級客戶經(jīng)理，達不到相應標準的，將給于降級任用；精細化排名前兩位的客戶經(jīng)理可以提高一個等級任用，精細化排名后五位的客戶經(jīng)理將降低一個等級任用，精細化考核將作為常態(tài)化考核指標。（二）年度考核綜合成績達到本人等級工作標準的，客戶經(jīng)理等級不變；達到更高等級工作標準的，根據(jù)支行推薦情況，進入資格審查階段，符合條件即可晉升高一級客戶經(jīng)理崗位；未達到本人等級工作標準的，按

8、照所達到的客戶經(jīng)理等級工作標準給予降級；年度考核綜合成績沒有達到助理客戶經(jīng)理等級工作標準的，重新進入適應期，如果連續(xù)兩年未能達到助理客戶經(jīng)理標準，予以解聘或調離客戶經(jīng)理崗位。（三）客戶經(jīng)理評定最多每次只允許上下調整一個級別；（四）若支行公司條線業(yè)績全行排名前三名的，并未設中級客戶經(jīng)理崗位（除管理經(jīng)理外），支行可最多向公司業(yè)務部提名