hr規(guī)劃與績效管理

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1、1人力資源規(guī)劃&績效管理2管理者的困惑事無巨細，必須親身親為，以保證事務處理正確員工工作無頭緒，對工作缺乏了解，不能明白給出結(jié)果員工總是犯重復性錯誤，工作質(zhì)量低下員工給經(jīng)理提供的信息太少，以致問題發(fā)現(xiàn)太晚而無法彌補累煩惱怒為什么？3員工的困惑不知道怎么做？做到什么程度？我做的蠻好，老責備我干什么干得好壞都無所謂我能參與決策？我能共享資源？茫然無措心有余，卻…消極怠工怒不可遏為什么不提升我？不公平4管理者立場～360度思考上司客戶.供應商平行部門下屬主管1、服從者2、執(zhí)行者3、受訓者4、協(xié)助者1、服務對應關(guān)系2、合作伙伴關(guān)系1、支持配合關(guān)系2、溝通協(xié)調(diào)關(guān)系3、傾聽反饋意見

2、1、授權(quán)指揮角色2、業(yè)務指導角色3、績效考核角色4、培養(yǎng)激勵角色5管理就是通過部屬完成工作發(fā)揮自己的能力是本能，善于運用他人的能力才是本事員工聽命行事是本能，讓員工能夠主動思考才是你的本事6管理基本概念管理者每天面對什么？管理者必須通過部屬去完成工作。管理工作最根本就是對人的管理。一個人會因上司如何對待他而影響工作情緒，有時干勁十足，有時意志消沉，無法發(fā)揮自身力量。7管理者基本職責研究工作與人的組合，選擇最佳“人職組合”；讓每位員工自覺完成己任，創(chuàng)造出高價值的活力。明確部屬職責，讓其認識并在工作中有自由裁決余地，換言之：創(chuàng)造使部屬視工作為己任并向其挑戰(zhàn)的職場環(huán)境。18：

3、408自我支配原則任何人皆有依據(jù)個人喜好和想法從事工作和生活涉及工作，就應發(fā)揮其“自由性”和“創(chuàng)造性”員工意見受到重視并加以活用，能激發(fā)其的工作激情，產(chǎn)生責任感與工作意愿，員工完成工作則會嘗到成就感、滿足感、充實感。9人力資源管理四大機制牽引機制激勵機制競爭淘汰機制約束機制壓力拉力控制力推動力10一、牽引機制1、向員工清晰表達組織對員工行為和績效的期望。2、牽引機制模塊：1）企業(yè)文化與價值觀體系2）“職位說明書”與“任職資格標準”3）KPI指標體系、培訓開發(fā)體系11二、激勵機制1、激勵本質(zhì)是就是員工做事的意愿，該意愿是以滿足員工個人需求為條件的。因此激勵的核心在于對員工

4、內(nèi)在需求的把握與滿足。2、激勵機制模塊：1）薪酬體系設計、2）職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、3）分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng)。12三、約束機制1、約束機制本質(zhì)是對員工的行為進行限定和控制，使員工的行為始終在企業(yè)期望的軌道上運行。2、約束機制模塊：1）以KPI指標體系為核心的績效管理體系2）以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系3）員工基本行為規(guī)范與員工守則13四、競爭與淘汰機制1、負激勵機制，淘汰不適合組織發(fā)展需要的員工，同時將外部競爭壓力傳遞到組織中，激活員工工作意愿與潛力，防止人力資本的沉淀或縮水。2、負激勵機制模塊：1）競聘上崗制度、2）輪崗制度、待崗制度、人員分流制度3）末位

5、淘汰制度、人才退出制度14人力資源管理架構(gòu)員工發(fā)展中長期發(fā)展戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃短期年度經(jīng)營計劃職業(yè)生涯管理培訓管理聘用管理薪資管理績效管理經(jīng)營層（戰(zhàn)略規(guī)劃）管理層（制度規(guī)劃）基層（作業(yè)執(zhí)行）15人力資源規(guī)劃---總體目標確保各類工作崗位在適當時機獲得適當人員（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)）實現(xiàn)人力資源最佳配置最大限度開發(fā)和利用人力資源有效激勵員工保持智力資本競爭優(yōu)勢16人力資源規(guī)劃----具體目標防止人員配置過?；虿蛔惚ＷC在適時、適地擁有必備技能的員工確保組織對環(huán)境變化作出適當反應為人力資源管理活動提供方向和一致的標準（招聘、培訓、績效管理、薪酬設計、員工關(guān)系）整合業(yè)務管理

6、與職能管理人員的觀點和看法17人力資源規(guī)劃----核心內(nèi)容1、人力資源數(shù)量規(guī)劃解決人與事的數(shù)量關(guān)系是否對應？2、人力資源質(zhì)量規(guī)劃研究員工的勝任力和素質(zhì)水平3、人力資源策略規(guī)劃按照企業(yè)自身特點，結(jié)合經(jīng)營目標確定的人力資源管理的行動綱領(lǐng)18戰(zhàn)略是制定人力資源規(guī)劃的基礎戰(zhàn)略實質(zhì)上是通過調(diào)整企業(yè)本身的資源和能力來應對外部環(huán)境所提供的機會。只有當戰(zhàn)略、組織能力、人力資源規(guī)劃保持一致，人力資源規(guī)劃才能在最大程度上發(fā)揮其支持戰(zhàn)略的作用。19組織戰(zhàn)略和組織能力組織戰(zhàn)略1、低成本戰(zhàn)略2、差別化戰(zhàn)略3、集中化戰(zhàn)略組織能力1、創(chuàng)造價值2、獨特性3、難以模仿4、可擴展性20組織能力與員工能力的

7、關(guān)系組織能力員工技能是否具有核心技能？會不會的問題？員工舞臺是否提供發(fā)展機會？允許與否的問題？員工態(tài)度是否愿意發(fā)揮技能？愿不愿的問題？21績效管理基本理念兩大考項：態(tài)度和成果既求效率亦求效果既看結(jié)果亦看過程既重技能亦重表現(xiàn)22績效管理是什么？管理員工和員工發(fā)展的基本工具計劃、指導、評估、回報員工的機會分解公司經(jīng)營目標的工具績效管理為了獲得一個更高業(yè)績水平的手段有效的績效管理能將員工行為引向組織目標23個人—團隊—組織績效素質(zhì)模型知識，技能&才干團隊知識技能&才干人力資源/技術(shù)/組織結(jié)構(gòu)資源方式/方法共享價值觀、信念、態(tài)度和行為團隊合作利潤