基于動態(tài)競爭環(huán)境的企業(yè)競爭情報價值鏈研究

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1、動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報價值鏈研究劉冰南開大學(xué)商學(xué)院======================================================================================摘要在動態(tài)競爭環(huán)境中，企業(yè)間競爭日益呈現(xiàn)出不確定性、復(fù)雜性、動態(tài)性與對抗性的特點(diǎn)，企業(yè)競爭情報只有不斷提升與發(fā)展才能滿足企業(yè)戰(zhàn)略決策的需要。文章在對動態(tài)競爭環(huán)境中企業(yè)競爭特點(diǎn)及動態(tài)環(huán)境中企業(yè)競爭情報工作新發(fā)展進(jìn)行深入剖析的基礎(chǔ)上，重要構(gòu)建了基于動態(tài)競爭環(huán)境的企業(yè)競爭情報價值鏈，全面闡釋了競爭情報價值鏈的運(yùn)作機(jī)理，并闡明了競爭情報價值鏈重構(gòu)的現(xiàn)實意義

2、。關(guān)鍵詞競爭情報價值鏈競爭情報動態(tài)競爭環(huán)境======================================================================================1引言競爭情報流程是從信息收集到?jīng)Q策付諸實施的、由若干環(huán)節(jié)所構(gòu)成的一個完整過程[1]。對競爭情報流程研究一直是競爭情報研究的基本問題。HerringJ.P.（1997，1999）[2][3]、FranceBouthillier&KathleenSheare（2003）[4]、MillerJ.P.（2004）[5]、美國中央情報局（1999）[6]等學(xué)者與機(jī)構(gòu)

3、根據(jù)競爭情報用戶需求分析（規(guī)劃）、情報收集、加工、分析與服務(wù)（擴(kuò)散使用）這一線性流程，歸納總結(jié)了企業(yè)競爭情報工作的主要程序和基本規(guī)律，建構(gòu)了不同的競爭情報流程模型。高質(zhì)量的競爭情報工作既需要每一個環(huán)節(jié)高質(zhì)量的工作，又需要各環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)、密切配合，構(gòu)成完整的、良性的循環(huán)。只有完成這個過程，競爭情報價值才能得以提升。由此，在競爭情報流程基礎(chǔ)上，1996年，TimothyW.Powell首次提出了“競爭情報價值鏈”概念[7]。陳峰（2003）基于HerringJ.P.的競爭情報循環(huán)模型，建構(gòu)了競爭情報價值鏈模型[8]。包昌火、王曰芬于2002年7月在北京“現(xiàn)代

4、企業(yè)信息與情報策略高層培訓(xùn)班”的“競爭情報的獲取和分析”專題報告中對競爭情報價值鏈作了較為詳細(xì)地表述[9]。競爭情報價值鏈?zhǔn)怯梢幌盗邢嗷ヂ?lián)系、密切配合的競爭情報環(huán)節(jié)所構(gòu)成的以信息流為主要特征的競爭情報價值創(chuàng)造活動過程，是以情報價值增值為導(dǎo)向、以為企業(yè)決策提供可靠、及時、有效的情報支持為核心的情報價值創(chuàng)造體系。近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的演變，企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著劇烈變化。企業(yè)間競爭日益呈現(xiàn)不確定性、復(fù)雜性、動態(tài)性與對抗性[10]?，F(xiàn)有的競爭情報價值鏈，體現(xiàn)的是基于靜態(tài)競爭、傳統(tǒng)競爭模式的一種線性競爭情報價值創(chuàng)造過程。更多關(guān)注企業(yè)競爭情報活動自身，關(guān)注如何通過

5、競爭情報內(nèi)部管理活動提升情報價值，忽略了與其密切相關(guān)其它因素、活動。面對動態(tài)環(huán)境，原有競爭情報價值鏈已經(jīng)不適于環(huán)境的發(fā)展要求。本文著眼于動態(tài)環(huán)境中企業(yè)競爭的變化及其對競爭情報工作的影響，重新建構(gòu)了動態(tài)競爭環(huán)境中的企業(yè)競爭情報價值鏈模型，并深入地分析與闡述了價值鏈運(yùn)作機(jī)理及重構(gòu)的現(xiàn)實意義。2動態(tài)競爭環(huán)境及其對競爭情報工作的影響2.1動態(tài)環(huán)境中的企業(yè)競爭20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜而多變，影響企業(yè)發(fā)展的要素豐富而多樣。在這種環(huán)境中，企業(yè)通過并購與兼并、進(jìn)入新市場與新行業(yè)、合作聯(lián)盟等行動來獲取競爭優(yōu)勢[11]，以網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、知識組織、模塊化組織等組織形式來

6、擊敗競爭對手。競爭由原來的靜態(tài)模式演變?yōu)閯討B(tài)模式，趨向立體化、多方位，呈現(xiàn)出非連續(xù)、非均衡的特點(diǎn)。動態(tài)競爭環(huán)境變化在企業(yè)內(nèi)部引起“共振”，要求企業(yè)核心競爭力不斷的演化與發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于對這種演化的成功管理。在動態(tài)競爭環(huán)境中，企業(yè)競爭戰(zhàn)略思維發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略思維將可持續(xù)競爭優(yōu)勢視為能夠在較長時期內(nèi)一直存在或維持的優(yōu)勢，其基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)挖掘與發(fā)揮自己的長處，并且這種長處可以作為競爭優(yōu)勢而長期保持。在動態(tài)競爭條件下，企業(yè)雖然也要保持其競爭優(yōu)勢，但任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢都是暫時的，都有可能在短期內(nèi)被競爭對手的反擊行動所擊敗。因此，只有運(yùn)用復(fù)雜理論的新思維，積

7、極主動地破壞自身以及競爭對手的優(yōu)勢并及時創(chuàng)造新優(yōu)勢，企業(yè)才能獲得真正持續(xù)發(fā)展。動態(tài)競爭環(huán)境下企業(yè)競爭的突出特點(diǎn)是競爭互動的高強(qiáng)度與高速度[12]。隨著企業(yè)間互動速度和強(qiáng)度的提高，企業(yè)間對抗已經(jīng)超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競爭，表現(xiàn)出明顯的層次性。有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略的研究也從整體戰(zhàn)略降到了企業(yè)行動層面，從關(guān)注戰(zhàn)略內(nèi)容到著眼于互動過程[13]。要使企業(yè)整體戰(zhàn)略有效發(fā)揮，就必須將其轉(zhuǎn)化為大量優(yōu)質(zhì)的競爭行動[14]。戰(zhàn)略越來越強(qiáng)調(diào)與關(guān)注競爭互動多次回合中的細(xì)節(jié)問題，以此支持與決定最后的競爭戰(zhàn)略選擇。動態(tài)環(huán)境中企業(yè)競爭優(yōu)勢不僅取決于時間在先，更多地體現(xiàn)在預(yù)測競爭對手反