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《論主題公園體驗價值的創(chuàng)造》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、以華僑城為例淺談主題公園的體驗價值摘要:主題公園的建設與發(fā)展在中國方興未艾,短短20要年取得了很大成就,也暴露出了很多問題。尤其是世界主題公園巨頭迪斯尼中國市場的進駐,更給中國主題公園提出了嚴峻挑戰(zhàn)。在體驗經(jīng)濟的今天,本文從體驗的視角入手,剖析我國主題公園體驗經(jīng)營的內(nèi)涵,并以發(fā)展最為成功的深圳華僑城主題公園為例,著重探討主題公園體驗過程的創(chuàng)造和體驗價值的創(chuàng)新,為我國主題公園的經(jīng)營與發(fā)展尋找一些借鑒。關鍵詞:華僑城;主題公園;體驗過程;體驗價值WithOCTForExampleToDiscussTheThemeP
2、arkExperienceValueAbstract:TheconstructionanddevelopmentofthethemeparkinChina,just20yearshasmadegreatachievementto;alsorevealedmanyproblems.EspeciallytheDisneythemeparksintheChinesemarketgiants,moretotheChinesethemeparkproposedseverechallenges.Intoday'secono
3、my,thisexperiencefromexperienceofperspective,analyzethethemeparkexperiencemanagementconnotation,andtodevelopthemostsuccessfulshenzhenoctthemepark,forexample,emphaticallydiscussesthecreationprocessexperiencedthemeparkandtheinnovation,valueforourthemeparkdevel
4、opmentandmanagementforsomereference.Keywords:OCT;Themepark;Experienceprocess;Experiencevalue;1 引言主題公園(ThemeParks)是一種人造旅游資源,它著重于特別的構思,圍繞著一個或幾個主題,通過人工建造出相應的民俗、歷史、文化等展示和游樂的空間,從而使旅游者產(chǎn)生相應感受和體驗的旅游目的地。主題公園是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源的開發(fā)中孕育產(chǎn)生的新的旅游吸引物。隨著進一步發(fā)展,主題公園已經(jīng)越來越演變成為集文化內(nèi)涵、娛樂內(nèi)容、
5、休閑要素和服務接待設施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。我國主題公園的興起源于20世紀80年代末,深圳華僑城集團是我國主題公園發(fā)展的開山鼻祖和行業(yè)領袖。1989年9月“錦繡中華”在深圳建成,開了我國主題公園建設的先河,啟動了國內(nèi)主題公園的快速發(fā)展。1991年10月“中國民俗文化村”,對外開放;1994年6月“世界之窗”,開園納客;1998年10月“歡樂谷”,投入運營;2006年7月,北京“歡樂谷”盛大開園……華僑城主題公園主動把握市場,成功實現(xiàn)了一次又一次的飛躍。“錦繡中華”投資1億元人民幣,1年收回投資;“民俗文化村”
6、投資111億元,1年半收回投資“世界之窗”;投資6億元,3年半收回投資。截2006年底,華僑城已累計接待游客超過9500萬人次,累計營業(yè)收入逾80億元。主題公園作為旅游資源的一個重要補充和現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中的一個重要類型,正以其獨有的文化內(nèi)涵、科技含量和強大的娛樂功能,對游客產(chǎn)生著強大的吸引力。然而主題公園作為一種大型旅游開發(fā)項目,其投資風險和經(jīng)營風險都是客觀存在的。近年來我國主題公園發(fā)展問題,已成為政府部門和旅游產(chǎn)業(yè)研究的熱點。主題公園屬于體驗經(jīng)濟,對于顧[1]客它的核心產(chǎn)品就是“體驗”,縱觀中外所有成功的主題公
7、園,其核心競爭力正在于不可復制的“體驗價值”。關于體驗經(jīng)濟下旅游業(yè)與旅游企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展問題,已有不少學者在關注此問題的研究。但其大多集中于旅游企業(yè)體驗營銷和體驗服務的理論研究,將傳統(tǒng)的營銷4P理論與體驗理論相結合,尋找[2]服務和產(chǎn)品的創(chuàng)新。運用實例研究體驗經(jīng)濟,則更多關注的是消費者行為層面。以華僑城為例進行實證研究的則更多的是集中于華僑城整體經(jīng)營策略的研究,如企業(yè)文化、經(jīng)營機制、組織結構等,且主要[3,4]集中于2000年以前。本文以深圳華僑城主題公園為研究對象,則主要是從體驗的角度,專注于對體驗價值的創(chuàng)造
8、與實現(xiàn)的剖析與研究,希望在新世紀,在新的體驗經(jīng)濟時代,對我國主題公園的未來發(fā)展有所借鑒。2 體驗價值在主題公園經(jīng)營中的重要意義進入21世紀以來,來自西方的經(jīng)濟理論思潮之一就是人類已經(jīng)進入了體驗經(jīng)濟時代。體驗經(jīng)濟時代消費者更重視購買和消費產(chǎn)品或服務過程中所獲得的、符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受,即體驗。旅游業(yè)的特性決定了它處于體驗經(jīng)濟的前沿,其中主題公園又是最貼近體驗經(jīng)濟的旅游業(yè)態(tài)