一例認知行為療法的咨詢案例研究報告(研究報告)

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1、供應(yīng)鏈管理出自MBA智庫百科(http://wiki.mbalib.com/)供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)目錄[隱藏]·1供應(yīng)鏈管理的定義與內(nèi)容·2供應(yīng)鏈管理方法·3為什么要實施供應(yīng)鏈管理·4供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法·5供應(yīng)鏈管理提出的時代背景[1]·6供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題·7供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢·8供應(yīng)鏈管理理論的演進[2]·9供應(yīng)鏈管理的載體[7]·10供應(yīng)鏈管理的基本要求[7]·11供應(yīng)鏈管理的方法·12供應(yīng)鏈管理的步驟·13供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)·14供應(yīng)鏈管理的四大

2、支點o14.11、以顧客為中心o14.22、強調(diào)企業(yè)的核心竟爭力o14.33、相互協(xié)作的雙贏理念o14.44、優(yōu)化信息流程·15供應(yīng)鏈管理思想·16供應(yīng)鏈管理的八大管理原理·17供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意義[7]·18實施供應(yīng)鏈管理的對策[7]·19SCM在制造業(yè)的實施[1]·20供應(yīng)鏈管理案例分析o20.1案例一：中國石油電子商務(wù)[8]o20.2案例二：豐田汽車精細流程[8]o20.3案例三：戴爾公司[9]o20.4案例四：德州儀器的供應(yīng)鏈管理[10]·21相關(guān)鏈接·22參考文獻[編輯]供應(yīng)鏈管理的定義與內(nèi)容　　供應(yīng)鏈

3、管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)：就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。　　計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。　　采購：選擇能為你的產(chǎn)品

4、和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立一套定價、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來，包括提貨、核實貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準對供應(yīng)商的付款等?！　≈圃欤喊才派a(chǎn)、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應(yīng)鏈中測量內(nèi)容最多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量?！　∨渌停汉芏唷叭?nèi)人”稱之為“物流”，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統(tǒng)、接收付款。　　退貨：這是供應(yīng)鏈中的問題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)

5、接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時提供支持?！　‖F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境給企業(yè)帶來了巨大的壓力，不僅僅是銷售產(chǎn)品，還要為客戶和消費者提供滿意的服務(wù)，從而提高客戶的滿意度，讓其產(chǎn)生幸福感。科特勒表示：“顧客就是上帝，沒有他們，企業(yè)就不能生存。一切計劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進行?！币趪鴥?nèi)和國際市場上贏得客戶，必然要求供應(yīng)鏈企業(yè)能快速、敏捷、靈活和協(xié)作地響應(yīng)客戶的需求。面對多變的供應(yīng)鏈環(huán)境，構(gòu)建幸福供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢。[編輯]供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理理論的產(chǎn)生遠遠落后于具體的技術(shù)與方法。供應(yīng)鏈

6、管理最早多是以一些具體的方法出現(xiàn)的?！　〕Ｒ姷墓?yīng)鏈管理方法：·快速反應(yīng)（QR）　　快速反應(yīng)Quickresponse（QR）是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。·有效客戶反應(yīng)(ECR)　　有效客戶反應(yīng)（efficientconsumerresponse,ECR）是有效客戶反應(yīng)簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理

7、策略。也是一個由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略?！CR與QR的比較25種最流行的管理工具客戶關(guān)系管理全面質(zhì)量管理顧客細分外包核心能力供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程再造知識管理使命書和企業(yè)愿景書平衡記分卡作業(yè)基礎(chǔ)管理忠誠度管理六西格瑪戰(zhàn)略聯(lián)盟基準管理變革管理計劃增長戰(zhàn)略經(jīng)濟附加值增值分析

8、價格優(yōu)化模型開放市場創(chuàng)新規(guī)模定制情景設(shè)定和突發(fā)計劃海外經(jīng)營射頻識別[編輯]　　(一)QR與ECR的差異　　ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率?！　R主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補貨?！　∵@是因為食品雜貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品