3g移動(dòng)增值業(yè)務(wù)研究new

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1、3G移動(dòng)增值業(yè)務(wù)研究(上)李明鐸 張巖 湯林超摘要 從2G增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀著手,跟蹤與3G增值業(yè)務(wù)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展?fàn)顩r及產(chǎn)品跟進(jìn)情況,介紹3G業(yè)務(wù)分類及特色業(yè)務(wù)流程,最后給出移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3G增值業(yè)務(wù)開(kāi)展及平臺(tái)建設(shè)建議。關(guān)鍵詞 第三代移動(dòng)通信 移動(dòng)增值業(yè)務(wù) 流媒體 定位增值業(yè)務(wù)平臺(tái)0、前言  盡管目前3G還存在一些問(wèn)題(如應(yīng)用問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)不斷變化問(wèn)題、手機(jī)電池問(wèn)題、終端互通問(wèn)題、漫游問(wèn)題、多家運(yùn)營(yíng)商如何共享鐵塔問(wèn)題),3G牌照的發(fā)放尚需要一定的時(shí)間,但由于移動(dòng)用戶全球漫游需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化需要新技術(shù),頻譜資源需要高效利用,且TD-SCDMA被接納為3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)給中國(guó)通信界帶來(lái)一次科技上與世

2、界接軌的機(jī)遇,種種因素決定著中國(guó)必然會(huì)大規(guī)模啟動(dòng)3G市場(chǎng)。因此,現(xiàn)有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為了能夠平滑過(guò)渡到3G,提前考慮對(duì)現(xiàn)有移動(dòng)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,對(duì)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化改造:新移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提前考慮3G業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)平臺(tái)規(guī)劃,都是非常必要的?! ?G網(wǎng)絡(luò)的高傳輸速率將對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供更好的支持,給用戶更好的體驗(yàn)。同時(shí)隨著視頻電話、流媒體等3G業(yè)務(wù)的開(kāi)展,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈將更為復(fù)雜,豐富的業(yè)務(wù)種類及市場(chǎng)化程度的提高必然使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)(包括管理、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、客服等問(wèn)題)的復(fù)雜度相對(duì)增加。3G即將上馬,如何利用3G的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展更為豐富、更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),是各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)或改造面臨的新挑戰(zhàn)。  目前,

3、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在2G或者2.5G網(wǎng)絡(luò)上都開(kāi)展了一系列的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù),但是在業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、平臺(tái)的建設(shè)以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中著實(shí)存在著一些問(wèn)題。本文對(duì)3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)組織及廠家產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤,并對(duì)目前增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展、系統(tǒng)建設(shè)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈發(fā)展中的一系列問(wèn)題進(jìn)行分析,以期對(duì)運(yùn)營(yíng)商規(guī)劃3G業(yè)務(wù)及建設(shè)業(yè)務(wù)平臺(tái)提供一些建議,對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)提供幫助。1、3G增值業(yè)務(wù)的發(fā)展研究  1.1 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)  隨著通信技術(shù)的進(jìn)步,移動(dòng)終端的功能不斷豐富和增強(qiáng),移動(dòng)增值業(yè)務(wù)正逐漸滲透到人們工作、生活等各個(gè)領(lǐng)域中,呈現(xiàn)出廣闊的市場(chǎng)空間。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在市場(chǎng)機(jī)制的刺激下,不斷創(chuàng)

4、新,推出了各具特色的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)?! ≈袊?guó)移動(dòng)早在已取得巨大成功的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”品牌下,在其GPRS網(wǎng)絡(luò)上推出了彩信(多媒體消息)、WAP、百寶箱(Java下載)、手機(jī)銀行(移動(dòng)支付)等多項(xiàng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通也于2003年3月正式在全國(guó)開(kāi)通了cdma1x網(wǎng)絡(luò),推出2.5G的CDMA移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌“聯(lián)通無(wú)限”及其多個(gè)業(yè)務(wù)子品牌,包括短消息訂閱及點(diǎn)播業(yè)務(wù)“聯(lián)通在信”,移動(dòng)多媒體郵箱業(yè)務(wù)“彩E”,基于cdma1x的無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)“掌中寬帶”,基于WAP技術(shù)的“互動(dòng)視界”,基于BREW和Java技術(shù)的“神奇寶典”,基于GPSone定位技術(shù)的“定位之星”等。同時(shí),2個(gè)運(yùn)營(yíng)商也都推出了深受大眾

5、歡迎的“彩鈴”和“炫鈴”等語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。其中,短信、彩信/彩E、WAP、Java和IVR業(yè)務(wù)構(gòu)成了目前市場(chǎng)上5大類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?! )短信業(yè)務(wù)是目前最成熟也是收入最高的一項(xiàng)基礎(chǔ)移動(dòng)增值業(yè)務(wù),它擁有廣闊的市場(chǎng),但作為一種成熟的業(yè)務(wù),其市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間已經(jīng)有限?! )彩信/彩E原本是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商近年來(lái)著力推廣的2.5G標(biāo)志業(yè)務(wù),由于終端、資費(fèi)等原因發(fā)展遠(yuǎn)未達(dá)到業(yè)內(nèi)預(yù)期,但隨著承載網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及用戶整體審美感知的提高,彩信/彩E業(yè)務(wù)會(huì)有廣闊的市場(chǎng)前景?! )WAP業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用戶使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)。2001年中國(guó)移動(dòng)推廣的WAP業(yè)務(wù)因網(wǎng)絡(luò)速度慢且資費(fèi)高而受挫,但是隨著商用2.5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,W

6、AP接入的速度大大提高了,且按網(wǎng)絡(luò)流量的計(jì)費(fèi)方式更為用戶接受,WAP面臨著一次重新崛起的機(jī)會(huì)。現(xiàn)今,服務(wù)提供商(SP)推出的WAP業(yè)務(wù)包括信息瀏覽、內(nèi)容下載等。目前用戶發(fā)展速度和接入SP的數(shù)量增長(zhǎng)迅猛?! )Java是未來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主流方向,它采用基于開(kāi)放應(yīng)用平臺(tái)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)架構(gòu)。由于Java業(yè)務(wù)尚處于市場(chǎng)導(dǎo)入和市場(chǎng)培育階段,近期依靠該業(yè)務(wù)大規(guī)模盈利的可能性較小。在未來(lái)幾年,Java必將是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。  e)IVR業(yè)務(wù)也稱為語(yǔ)音增值業(yè)務(wù),是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商由2002年開(kāi)始啟動(dòng)的業(yè)務(wù)。它提供語(yǔ)音短信、語(yǔ)音聊天、電話會(huì)議、語(yǔ)音點(diǎn)播、個(gè)性化鈴聲等業(yè)務(wù)。IVR業(yè)務(wù)行業(yè)管理規(guī)范,用戶群龐大,市

7、場(chǎng)前景廣闊?! ‰S著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的啟動(dòng),電信運(yùn)營(yíng)商、咨詢公司紛紛預(yù)測(cè)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)快速發(fā)展的時(shí)期,從而遏止ARPU值下降的趨勢(shì)。目前,全球已有100多張WCDMA許可證,擁有500多萬(wàn)用戶:cdma1x用戶已經(jīng)達(dá)到7000萬(wàn);1xEV/DO達(dá)到450萬(wàn)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,每一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)來(lái)抓,不少移動(dòng)電信公司的3G數(shù)據(jù)服務(wù)都不同程度地提升了ARPU值?! ∥覈?guó)從

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