十余年企業(yè)管理的簡要心得-20

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1、十余年企業(yè)管理的簡要心得作者：ren_zhi_chuhttp://www.tianya.cn/publicforum/content/no100/1/37160.shtml　十余年企業(yè)管理的簡要心得（修改版）　　一、概述　　企業(yè)的管理是一個長久不衰的話題，相對于發(fā)達國家而言，中國企業(yè)的管理問題更為復(fù)雜，尤其是民營企業(yè)。當(dāng)企業(yè)跨過了生存期以后，其管理的問題不斷呈現(xiàn)。主要表現(xiàn)為：管理漏洞多、管理成本高、企業(yè)競爭力弱、員工積極性不高、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向功能缺失、制度化管理僅僅是紙上談兵，等等。　　國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)管理的方法雖然很多，但據(jù)我多年的學(xué)習(xí)和實踐總結(jié)，發(fā)現(xiàn)由于沒有找到企業(yè)管理問

2、題的根源，因此，大部分管理方法都只能緩解局部的問題壓力。甚至可以說，看似高明的管理理論，實際把企業(yè)管理變得更加復(fù)雜化了。比如績效考核，盲目推行使很多企業(yè)的管理更繁但成效較差，就是因為企業(yè)管理的根源問題尚未解決?！　】傊髽I(yè)管理的困難主要是由于對企業(yè)管理缺乏一個整體性的認識，常常采用了“斷章取義”的改善方法。　　二、企業(yè)管理問題的根源　　企業(yè)管理實際就是對資源的有效整合，包括三個方面：市場、技術(shù)和員工，可分為兩種形式：事務(wù)的管理和人的管理。而企業(yè)管理問題的根源是：“人難管”?！　　叭穗y管”聽起來并不新鮮，可以說是老生常談。如果能管理好員工的“心”，使得“心往一處想、勁往一處使”，那么

3、，企業(yè)的執(zhí)行力、企業(yè)的目標(biāo)等就成了事半功倍的管理事務(wù)。為了達到這種境界，先要明確幾個問題：　　1.企業(yè)的目標(biāo)是什么？企業(yè)的價值觀是什么？企業(yè)管理者們是否都很清楚并認同之？　　勿庸置疑，絕大部分企業(yè)的目標(biāo)就是贏利。但如果不作深入的探究和分析，厘清它與管理者們之間的利益關(guān)系，則管理者們的積極性是有限的，企業(yè)員工整體積極性不高也是必然。企業(yè)有了目標(biāo)，才會有各部門的子目標(biāo)和實用的工作計劃。目標(biāo)的模糊直接導(dǎo)致戰(zhàn)略的模糊和戰(zhàn)略導(dǎo)向功能的缺失?！　〈蟛糠制髽I(yè)的價值觀是模糊不清的。如果說“做好本職工作”也算一種價值觀，那實際只是一句空話。因為，企業(yè)對員工的工作要求，常常和員工對自身工作的認識并不對等

4、。價值觀模糊就直接導(dǎo)致企業(yè)文化功能缺失，這樣，再好的管理工具和方法也是事倍功半。所謂激勵常常是對上一級管理者能力的特殊要求，靠上一級管理者的人格魅力來提高下屬積極性，似乎很苛刻。　　如果企業(yè)目標(biāo)不能很好分解下去，企業(yè)價值觀模糊，那么企業(yè)管理者們要產(chǎn)生管理的合力是很困難的。這個道理和“人民公社”與“包產(chǎn)到戶”的關(guān)系有相似性。　　2.企業(yè)管理者的責(zé)、權(quán)和利是否明確和合理？　　由于當(dāng)前中國的多元文化，導(dǎo)致人的價值觀、知識結(jié)構(gòu)和能力等也多樣化。企業(yè)設(shè)立的崗位要找到完全合適的人來擔(dān)當(dāng)很不容易，應(yīng)當(dāng)有一個“雙向微調(diào)”的過程。在這個過程中，賦責(zé)、授權(quán)等管理工作需要企業(yè)高層合理地把控好，需要對主要的

5、崗位和管理者特性都有一個清晰的認識，企業(yè)的管理工作才能和諧起來。　　3.企業(yè)用人是否按照“選才、惜才、育才、用才和留才”這五步進行？　　當(dāng)前中國社會環(huán)境整體有誠信缺失的現(xiàn)象，人與人的關(guān)系多勢利化，團隊協(xié)作精神難于形成，看不見的企業(yè)管理“內(nèi)耗”不同程度地阻滯了企業(yè)的管理進步。因此，從企業(yè)總經(jīng)理開始，從上至下，從內(nèi)心深處要有“選才、惜才、育才、用才和留才”的觀念和行為?！　∪ⅰ叭穗y管”并非是企業(yè)的管理難題　　在上面的一些問題明確以后，根據(jù)企業(yè)管理人員的智能狀況和企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)，需要有一定的靈活性和動態(tài)性。如此，才能確保企業(yè)的“指令下行”和“執(zhí)行反饋上行”的順暢

6、和高效，也就保證了企業(yè)整體運作對市場的適應(yīng)性。這部分功能的達成，主要由企業(yè)的高層管理者控制，因為他們是企業(yè)的“大腦”。一個人軀體的整體靈敏是由于大腦的聰慧，企業(yè)“大腦”聰慧，能感知和掌控企業(yè)中關(guān)鍵員工的思想動態(tài)，則“人難管”就不再是企業(yè)的管理難題?！　∷摹⒅贫然芾硎瞧髽I(yè)管理的理想狀態(tài)　　世界上先進發(fā)達國家的實踐證明，“文官制度”的治理方式是管理國家的有效方式。管理企業(yè)也一樣，有合理并且行之有效的管理制度，是確保企業(yè)管理穩(wěn)定和順利發(fā)展的理想狀態(tài)。然而，大部分發(fā)展中的企業(yè)對制度化管理的理解很膚淺，認為有了制度，加強執(zhí)行力，企業(yè)會慢慢向制度化管理過渡。非也！因為人的思想一旦形成，要用共性

7、的制度去改變其原有的習(xí)慣是非常之困難的。需要按上面“二、”的方式、用“溫水煮青蛙”的原理，去慢慢給員工“洗腦”?！　≈挥凶尯侠淼闹贫壬钊雴T工思想并形成習(xí)慣以后，這樣的制度才是有效的制度。日本松下企業(yè)是一個成功的典范，它就是從一步步培養(yǎng)自己需要的員工開始的。給員工發(fā)一件企業(yè)的特制工作服，第二天他（她）就可以穿上，成了企業(yè)的一員。　　給員工思想上發(fā)一件“工作服”（改造員工思想，企業(yè)價值觀的灌輸），至少得3--6個月，而且需要有的放矢地進行。中國有幾個企業(yè)可以這