第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展

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1、第二章管理思想與管理理論的發(fā)展管理思想的產(chǎn)生及經(jīng)典管理理論l西方傳統(tǒng)的管理思想l西方現(xiàn)代管理理論（60年代~現(xiàn)在）l中國(guó)古代管理思想的要點(diǎn)l中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方管理思想的產(chǎn)生：～18世紀(jì)西方文化起源于希臘、埃及、巴比倫等文明古國(guó)。E古羅馬帝國(guó)鼎盛時(shí)期，西起英國(guó)，東至敘利亞，包括整個(gè)歐洲和北非。這得益于有效的組織，集權(quán)和分權(quán)很好地結(jié)合。E威尼斯兵工廠（1436年），雇工一、兩千人，在組織機(jī)構(gòu)、部件儲(chǔ)存、裝配線生產(chǎn)、部件標(biāo)準(zhǔn)化、會(huì)計(jì)控制、存貨控制、成本控制、人事管理等方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)。E尼古拉·馬基雅維利（1469—1527，意大利）

2、，著《君主論》，論述了管理四原則：1、群眾認(rèn)可2、內(nèi)聚力3、領(lǐng)導(dǎo)方法4、生存意志管理學(xué)產(chǎn)生的萌芽狀態(tài)：背景：歐洲在14、15世紀(jì)出現(xiàn)了資本主義萌芽。經(jīng)過18、19世紀(jì)工業(yè)革命，建立了資本主義。v亞當(dāng)·斯密（AdamSmith,1723—1790），英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家。著《國(guó)富論》，提出勞動(dòng)分工論和勞動(dòng)價(jià)值論。v查爾斯·巴貝奇（CharlesBabbage,1792-1871)，英國(guó)數(shù)學(xué)家和機(jī)械學(xué)家。著《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》，發(fā)展了斯密的觀點(diǎn)，分工后不同的勞動(dòng)支付不同的工資。v羅伯特·歐文（RobertOwen,1732-1792)，英國(guó)空想社

3、會(huì)主義者。提出在企業(yè)中應(yīng)重視人，“現(xiàn)代人事管理之父”古典管理理論(一）泰勒的科學(xué)管理理論?泰勒（FrederickWTaylor,1856~1915)，美國(guó)工程師?！翱茖W(xué)管理之父”著作：《計(jì)件工資制》(1895)，《工廠管理》（1903），《科學(xué)管理原理》（1911），《在美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)上的證詞》（1912）科學(xué)管理理論的要點(diǎn)：1、科學(xué)管理的根本目的在于謀求最高的工作效率。2、達(dá)到最高工作效率的重要手段是用科學(xué)的方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。（搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)：12.5t47.5t;鐵鍬試驗(yàn)：16t59t）3、實(shí)施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工

4、人雙方來一次徹底的精神變革。泰勒的科學(xué)管理制度：1、對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工作效率。2、實(shí)行差別的計(jì)件工資制。3、對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。4、制定科學(xué)的工藝規(guī)程。5、將管理和勞動(dòng)分離。計(jì)劃職能——管理當(dāng)局承擔(dān)執(zhí)行職能——工人承擔(dān)6、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。7、例外原則。對(duì)泰勒科學(xué)管理的分析t泰勒科學(xué)管理的系統(tǒng)的科學(xué)管理從泰勒開始1、提倡用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法2、思想轉(zhuǎn)變對(duì)科學(xué)管理的存在是絕對(duì)重要的對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)：列寧：“一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就。”對(duì)泰

5、勒科學(xué)管理的分析y泰勒科學(xué)管理的1、科學(xué)管理最明顯的局限性是認(rèn)為工人是“經(jīng)濟(jì)人”2、泰勒的科學(xué)管理重視物質(zhì)技術(shù)因素，忽視人及社會(huì)因素組織管理理論亨利·法約爾（HenriFayol,1841-1925）?！豆I(yè)管理和一般管理》（IndustrialandGeneralAdministration)(1916),“管理過程理論之父”主要貢獻(xiàn)有四項(xiàng)：1、企業(yè)的職能不同于管理的職能。2、管理教育的必要性和可能性。3、管理的十四原則。（1）分工（8）集權(quán)（2）職權(quán)與職責(zé)（9）等級(jí)鏈（3）紀(jì)律（10）秩序（4）統(tǒng)一指揮（11）公正（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（12

6、）人員穩(wěn)定（6）個(gè)人利益服從整體利益（13）首創(chuàng)精神（7）個(gè)人報(bào)酬（14）集體精神4、管理的五個(gè)要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制對(duì)法約爾管理理論的分析t法約爾一般管理的1、法約爾研究了管理的一般性（普遍性），為管理理論的形成構(gòu)筑了一個(gè)科學(xué)的理論框架2、提出了管理教育的必要性3、強(qiáng)調(diào)管理中溝通的重要性t法約爾一般管理的1、法約爾研究了管理的一般性（普遍性），為管理理論的形成構(gòu)筑了一個(gè)科學(xué)的理論框架2、提出了管理教育的必要性3、強(qiáng)調(diào)管理中溝通的重要性t法約爾一般管理的行為管理理論什么是行為科學(xué)？指運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究成果對(duì)

7、工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為進(jìn)行分析、解釋綜合研究的學(xué)科。早期的行為科學(xué)研究——霍桑試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)：1924-1932年，美國(guó)國(guó)家委員會(huì)與美國(guó)西方電器公司合作，在西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系的試驗(yàn)。試驗(yàn)分四個(gè)階段：1、工場(chǎng)照明試驗(yàn)2、繼電器裝配室試驗(yàn)3、訪談4、電話線圈裝配試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)的結(jié)論：1、職工是“社會(huì)人”。2、企業(yè)中存在著“非正式組織”。3、生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。由霍桑試驗(yàn)，創(chuàng)建了“人際關(guān)系學(xué)說（HumanRelations)”。幾種主要的行為科學(xué)理論1、需要層

8、次理論——亞伯拉罕·?馬斯洛（AbrahamH.Maslow),美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家。對(duì)心理學(xué)尤其是管理心理學(xué)有重要影響。他于1967年被選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。認(rèn)為