機電設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊（制度范本、doc格式）

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1、QUALITYMANUAL上海敬邦機電設(shè)備有限公司SHANGHAIJINGBANGINSTRUMENTCO.,LTD.章節(jié)號內(nèi)容修改號末次修改執(zhí)行日期修改頁號頁次目錄1質(zhì)量手冊發(fā)布令2質(zhì)量方針批準(zhǔn)令3管理者代表委任書4第0章引言5-10第一章質(zhì)量手冊管理11第二章質(zhì)量管理體系12-14第三章管理職責(zé)15-18第四章資源管理19-20第五章貿(mào)易的實現(xiàn)21-28第六章測量、分析和改進29-35附件一質(zhì)量管理體系要求與質(zhì)量職能分配38上海敬邦機電設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊發(fā)布令本手冊依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》的有關(guān)要求制定，它

2、規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的范圍，闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，概括地描述了公司質(zhì)量管理體系過程順序及其相互作用，包括程序的引用。本手冊是公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)及質(zhì)量管理體系運行的準(zhǔn)則，也是公司對所有客戶的承諾。現(xiàn)予批準(zhǔn)并發(fā)布。本手冊自2004年6月20日起正式實施，公司所有員工必須切實遵照執(zhí)行?？偨?jīng)理（簽名）2004年6月20日上海敬邦機電設(shè)備有限公司質(zhì)量方針批準(zhǔn)令本公司的質(zhì)量方針為：質(zhì)量是生命客戶是上帝市場是命令發(fā)展是必須1.質(zhì)量是生命：任何時候質(zhì)量都是第一位的，不放過質(zhì)量上的任何瑕庇。2．客戶是上帝：滿足并超越客戶的需求，讓客戶10

3、0%滿意。3．市場是命令：及時捕捉市場信息，不放過每一個機會。4．發(fā)展是必須：要做到持續(xù)改進，不斷提升企業(yè)的績效?，F(xiàn)予批準(zhǔn)并發(fā)布。望公司各級人員認(rèn)真理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實際行動任真貫徹執(zhí)行?？偨?jīng)理（簽名）：2004年6月20日上海敬邦機電有限公司管理者代表任命書今任命本公司藍(lán)蕾小姐為公司管理者代表，任期三年。任職期間授權(quán)如下：1、確保質(zhì)量管理體系過程的建立和保持；2、向最高管理層報告質(zhì)量管理體系的運行情況，包括改進的需要。3、提高整個公司的滿足客戶的要求的意識；4、就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。望公司所有人員服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職

4、能，以確保質(zhì)量管理體系有效運行?？偨?jīng)理（簽名）：2004年6月20日0、總則在滿足法律/法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，為確保本公司產(chǎn)品能穩(wěn)定地、最大限度地、持續(xù)有效地滿足顧客不斷上升的需求和期望，特制定本公司質(zhì)量管理體系。（以下簡稱體系）本體系完全依照ISO9001：2000版國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定而制定，并根據(jù)公司實際狀況（包括市場需求、公司目標(biāo)、公司進出口貿(mào)易能力、產(chǎn)品使用過程、公司規(guī)模及公司結(jié)構(gòu)等）而充分考慮了其過程運作和控制的有效性。本體系按照文件化程序要求建立。其文件按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《質(zhì)量記錄和表單》展開?！顿|(zhì)量手冊

5、》按照公司規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)及ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)總體描述了公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和模式；《程序文件》是《質(zhì)量手冊》的詳細(xì)展開，描述了實施質(zhì)量體系要素所涉及到各職能部門的活動；《作業(yè)指導(dǎo)書》和《質(zhì)量記錄和表單》是體系詳細(xì)的作業(yè)文件。體系解釋權(quán)歸總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人員。本體系所規(guī)定的要求可用于公司內(nèi)部和外部各方，包括認(rèn)證機構(gòu)對公司滿足顧客和法規(guī)要求能力的評定。本質(zhì)量管理體系是公司總體管理體系的一項極為重要的組成部分。本體系所規(guī)定的要求亦是對公司產(chǎn)品技術(shù)要求的補充。1、前言質(zhì)量手冊的前言，一般包括企業(yè)名稱、生產(chǎn)規(guī)模、性質(zhì)、發(fā)展簡

6、史、主要產(chǎn)品、隸屬關(guān)系、人員結(jié)構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)活動、質(zhì)量保證能力和發(fā)展前景，以及企業(yè)地址、郵編、電話、傳真、E-MAIL等內(nèi)容。2、引用標(biāo)準(zhǔn)分兩部分：一是在手冊中引用的有關(guān)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，如：ISO9001：2000質(zhì)量管理體系-----要求ISO9000：2000質(zhì)量管理體系-----基本原理和術(shù)語ISO9004：2000質(zhì)量管理體系-----業(yè)績改進指南3、術(shù)語和定義質(zhì)量手冊中的術(shù)語，若現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)中已有規(guī)定的，可說明所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；無規(guī)定的，則給出定義或說明。如進出口企業(yè)：⑴有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語凡ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)中有規(guī)定的，

7、即采用ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語。如進出口企業(yè)：⑵有關(guān)貿(mào)易方面的術(shù)語一般可說明采用《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2000》。4、公司簡介敬邦國際有限公司是一家專業(yè)從事軟件服務(wù)和機電產(chǎn)品的國際性貿(mào)易公司。公司總部位于美國舊金山，主要業(yè)務(wù)覆蓋整個亞洲太平洋地區(qū)。上海敬邦機電設(shè)備有限公司是敬邦國際有限公司旗下一家負(fù)責(zé)國內(nèi)機電產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)公司，以代理國外先進的儀器儀表為主要業(yè)務(wù)。公司目前為美國LC公司、Smar公司、Moore公司的國內(nèi)一級代理商。主要服務(wù)于石油、化工、冶金、電力、涂料、食品和制藥等行業(yè)。“專業(yè)”是上海敬邦機電設(shè)備有限公司最

8、突出的特點。我們擁有在計量、裝車、溫度測量、壓力測量等方面百分之百的專業(yè)水平。我們有享受國家特殊津貼的計量專家；有專業(yè)從事石油化工自控設(shè)計十幾年的高級工程師；有在煉油廠、儲運廠、晴綸廠從事過計量、儀表維護等