中海龍灣半島開盤執(zhí)行細(xì)案課件

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1、謹(jǐn)呈：中海地產(chǎn)成都公司中?！垶嘲雿u開盤執(zhí)行細(xì)案品諾提案現(xiàn)場氛圍布置開盤內(nèi)容架構(gòu)風(fēng)情互動活動外場演藝活動銷售內(nèi)場簽約組織目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時，通過細(xì)節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑，擴(kuò)大市場影響力及提升市場美譽(yù)度。時間：2006年10月21日（星期六）地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場開盤活動組織結(jié)構(gòu)開盤活動組委會總指揮：***執(zhí)行指揮：**總督導(dǎo)及協(xié)調(diào)：**流程總控：**現(xiàn)場秩序總控：**服務(wù)小組：**協(xié)助人員：**工作人員名單明細(xì)表（附件）時間流程安排8：00—8：20全體工作人員集合點(diǎn)名，吃早餐8：20—8：40領(lǐng)

2、導(dǎo)動員大會8：40—9：00全體工作人員就位9：00—15：00客戶按順序進(jìn)行入場選房售樓部外客戶欣賞表演、等候15：00—18：00排號客戶選房完畢后，B號段客戶進(jìn)場選房框架時間表（時間節(jié)點(diǎn)安排細(xì)案附后）活動前夜各項(xiàng)安排檢查落實(shí)（重點(diǎn)）一、各項(xiàng)導(dǎo)視系統(tǒng)到位情況檢查（未到位的落實(shí)到位時間責(zé)任人：**）二、各相關(guān)印刷品到位情況（未到位的落實(shí)到位時間，責(zé)任人：**）三、早餐、水果等食物到位情況的檢查（未到位的落實(shí)到位時間，責(zé)任人：**）四、各相關(guān)崗位人員落實(shí)情況（責(zé)任人：**）五、流程完整性檢查。（責(zé)任人：**）六、落實(shí)喊號流程及證件

3、檢查的細(xì)節(jié)（責(zé)任人：**）七、桌椅擺放到位1、認(rèn)購區(qū)（售樓部擺放木桌椅10套）2、小等候區(qū)（售樓部銷控板旁，擺放木桌椅10套）3、等候區(qū)（擺放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道）4、休息區(qū)擺放塑料椅200根5、在售樓部外平臺、休息區(qū)擺放水果大餐和飲料干果餐桌。所有畫框畫架在銷售部及房外平臺擺放到位。時間節(jié)點(diǎn)：8：00—8：20銷售內(nèi)場簽約組織事件：全體工作人員集合點(diǎn)名，活動最后檢查。一、組委會成員到達(dá)售樓部，行政部點(diǎn)名。二、吃早餐，同時對所有應(yīng)到位物質(zhì)進(jìn)行檢查，未到位物質(zhì)進(jìn)行補(bǔ)救措施。1、對所有物資（食品、板凳、飲水機(jī)）、

4、工作人員等情況作檢查。（責(zé)任人：**）2、對現(xiàn)場所有導(dǎo)視系統(tǒng)、升空氣球、演藝樂隊(duì)、音箱、畫框畫架等情況作檢查。（責(zé)任人：**）3、對各區(qū)域人員及隔離情況做檢查。（責(zé)任人：**）4、對各區(qū)域保安、保潔配備情況作檢查。（責(zé)任人：**）5、對水果餐臺搭設(shè)、冰箱、復(fù)印機(jī)情況作檢查。（責(zé)任人：**）時間節(jié)點(diǎn)：8：20—8：40開盤當(dāng)天事件：領(lǐng)導(dǎo)動員大會及吃早餐一、所有工作人員（銷售代表、財務(wù)、保安、保潔等）集合。二、領(lǐng)導(dǎo)對開盤各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做最后清檢，對活動安排、人員要求、接待規(guī)格等作最后批示。三、動員會后各小組分頭行動：發(fā)放早餐、準(zhǔn)備資料、

5、化妝、檢查物品等。備注：所有工作人員著工裝，帶工牌，并發(fā)放工作人員卡。時間節(jié)點(diǎn)：8：40—9：00開盤當(dāng)天事件：全體工作人員就位一、銷售代表及客服中心工作人員在售樓部接待臺就位。二、喊號處就位。（就位人員：****）三、在搖號處、號簽核對處就位。（就位人員：****）四、財務(wù)部工作人員在售樓部辦公室就位。（就位人員：****）五、銷售代表售樓大廳就位。（就位人員：****）六、保安、吧員等各就各位。（就位人員：****）七、水果師傅、外場服務(wù)人員在水果、干果擺放處就位。（就位人員：****）時間節(jié)點(diǎn)：9：00—12：00開盤當(dāng)天事

6、件：組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）一、明確停車區(qū)域及停放順序：1、首先停放于外場停車區(qū)，但應(yīng)預(yù)留處客戶進(jìn)入銷售部的通道。（是否考慮泊車員泊車）2、停放滿后，由區(qū)間道路口開始沿公路輔道停放汽車。時間節(jié)點(diǎn)：9：00—12：00開盤當(dāng)天事件：客戶按流程選房（銷售內(nèi)場B組）一、以001～040號客戶為例描述流程。001～010號于銷售部內(nèi)選房。011～020號客戶于認(rèn)購區(qū)等候。021～030號客戶于小等候區(qū)等候。031～040后客戶于大等候區(qū)等候。在001～010后客戶選房完畢后，從簽約臺旁后門離開售樓部。組織認(rèn)購區(qū)011～020號

7、客戶進(jìn)行選房。（客戶在小等候區(qū)等待時，提醒客戶準(zhǔn)備會員卡、入會收據(jù)、身份證原件及責(zé)任人：**復(fù)印件一份，無身份證復(fù)印件的應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行復(fù)印）。在認(rèn)購區(qū)客戶進(jìn)行選房時，組織大等候區(qū)021～030號客戶進(jìn)入小等候區(qū)。同時喊號，讓031～040號客戶準(zhǔn)備進(jìn)入小等候區(qū)等候責(zé)任人：**（每10戶為一組，每戶限2人進(jìn)入銷售候選區(qū)，檢查會員卡，身份證，并要求進(jìn)入客戶簽字）。水果師傅進(jìn)行水果、飲料等的制作，由服務(wù)人員協(xié)助向客戶派發(fā)。售樓大廳外責(zé)任人**售樓大廳內(nèi)責(zé)任人：**時間節(jié)點(diǎn)：9：00—12：00開盤當(dāng)天事件：外場工作（外場監(jiān)督服務(wù)C組、客

8、戶服務(wù)人員：D組）一、負(fù)責(zé)搖號處號牌發(fā)放、演藝人員演出的協(xié)調(diào)、升空氣球的維護(hù)、所有導(dǎo)視系統(tǒng)的維護(hù)。責(zé)任人：**二、負(fù)責(zé)外場的督導(dǎo)及協(xié)調(diào)、內(nèi)場的秩序及清潔。責(zé)任人：**干果、水果吧臺服務(wù)人員：若干（D組）一、在外圍區(qū)域服務(wù)中，**、**在干果擺臺處擺