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《客戶滿意度調(diào)查問卷》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司W(wǎng)uhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.客戶滿意度調(diào)查問卷親愛的合作伙伴：您好！非常感謝您對微盟產(chǎn)品和信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)的信任與支持！我們?yōu)楹献骰锇橹杏心拇嬖诙械接芍缘臉s幸！為客戶創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持坦誠、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的服務(wù)精神，是我們一直追求的目標(biāo)。深入了解您對我公司所提供的產(chǎn)品及售后服務(wù)的滿意程度及意見，必然有助于今后我們不斷提升和完善我們的產(chǎn)品及服務(wù)，達(dá)到與合作伙伴共贏的目標(biāo)。為此，請您于百忙之中給予寶貴的時(shí)間，真實(shí)地填寫此份問卷，您的任何意見和建議都是我們公司的寶貴財(cái)富，并將成為我們持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力！您的企業(yè)名稱魚樂吧歡樂
2、主題餐廳微信公眾號(hào)名稱魚樂吧歡樂烤魚餐廳與我公司簽約日期2015.1.4簽約版本及服務(wù)行業(yè)版中級運(yùn)營您的姓名及聯(lián)系方式苑柳您所在的部門運(yùn)營部您的客服專員劉蕾您的運(yùn)營策劃顧問覃紅梅（如有運(yùn)營服務(wù)）問卷填寫日期2015/8/14he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,to
3、omuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine第3頁中國微盟成員·武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司W(wǎng)uhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.第一部分：對我公司售后服務(wù)的總體評價(jià)本評價(jià)指標(biāo)一共十項(xiàng)，請您在表格中每項(xiàng)指標(biāo)您認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)欄輸入“√”。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptun
4、derstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine第3頁中國微盟成員·武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司W(wǎng)uhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.分?jǐn)?shù)評價(jià)指標(biāo)
5、非常滿意√比較滿意√一般√比較差√非常不滿意√10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分Q1：您對我公司客服專員的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量的滿意程度？（及時(shí)性、有效性）√Q2：您對客服專員知識(shí)與技能水平的滿意程度？（微信平臺(tái)注冊流程、后臺(tái)功能開發(fā)搭建、插件應(yīng)用等）√Q3：您對客服專員響應(yīng)速度的滿意程度？（提出咨詢或需求時(shí)的反饋速度與效率）√Q4：您對客服專員的培訓(xùn)指導(dǎo)效果滿意程度？（對平臺(tái)功能掌握是否完善，能否針對性地解決您的問題）√Q5：您對客服專員的后臺(tái)搭建服務(wù)的滿意程度？（了解您的功能需求，頁面審美觀）√Q6：您對運(yùn)營策劃顧問的營銷策劃提案滿意程度？（前瞻性、計(jì)劃性、邏輯性、執(zhí)行性）
6、√Q7：您對運(yùn)營策劃顧問的文案服務(wù)能力的滿意程度？（文案寫作水平、標(biāo)題、是否錯(cuò)別字）√Q8：您對我公司提供的設(shè)計(jì)表現(xiàn)力的滿意程度？（圖文排版、頁面設(shè)計(jì)、色彩搭配、創(chuàng)意）√Q9：您對我公司整體售后服務(wù)的主動(dòng)性的滿意程度？√Q10：您對我公司售后服務(wù)人員的態(tài)度的滿意程度？（語氣、音量、語速）vhe"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadresco
7、mplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine第3頁中國微盟成員·武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)武漢信遠(yuǎn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司W(wǎng)uhanSinvotaNetworkingTechnologyCo.,Ltd.第二部分：對我公司售后服務(wù)的改進(jìn)建議1、注重時(shí)
