威奧特公司行政管理細則

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1、管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費下載！北京威奧特信通科技有限公司行政管理細則為保證公司正常的工作秩序和良好的辦公環(huán)境，更好的為公司各部門和公司全體員工服務(wù)，使公司各項行政管理工作有章可循，特制定北京威奧特信通科技有限公司行政管理細則。一、公司行政管理細則包括：《辦公管理規(guī)定》、《辦公用品管理規(guī)定》、《保密規(guī)定》、《復(fù)印機和傳真機使用管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》、《會議規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》、《機動車輛管理使用規(guī)定》10個部分。二、本管理規(guī)定作為公司員工入職培訓教材的內(nèi)容之一。三、本管理規(guī)定的最終解釋權(quán)屬公司經(jīng)理辦公會，公司經(jīng)理辦公會有權(quán)根據(jù)國家

2、、北京市及公司實際需要修改本規(guī)定各項條款。四、本規(guī)定自批準之日起執(zhí)行。擬制：日期：審核：日期：批準：日期：更多免費下載，盡在管理資源吧（www.glzy8.com）管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費下載！辦公管理規(guī)定為了加強公司各部門辦公室的內(nèi)部管理，營造良好的辦公環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量，對員工應(yīng)遵守的紀律和必具的精神風貌，特作如下規(guī)定：一、儀表儀容1.公司所有工作人員在工作時間應(yīng)保持良好的個人儀表，精神飽滿，舉止文明，禮貌待人。2.公司所有工作人員必須衣冠整潔，按著裝規(guī)定要求執(zhí)行。任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋，皮鞋要保持干凈、光亮

3、。注意言行舉止，不得當眾整理個人衣物。3.員工要保持個人身體、面部、手部清潔，工服要保持干凈、整潔。4.上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。5.員工儀容、儀表要符合自然大方的要求，頭發(fā)要常洗，不得有頭屑并梳理整齊，不得混染和制作怪異發(fā)型。男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭，不留鬢角、胡須。6.女員工上班盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和噴過濃的香水，男員工不得化妝。7.員工上班期間，應(yīng)隨時自查儀表儀容，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二、行為舉止1.舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。2.遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)立即起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來

4、客告辭，應(yīng)起身移步相送。3.站立的正確姿勢應(yīng)是：雙腳與兩戶同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4.注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。5.進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩門三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。6.進出辦公室、電梯時，應(yīng)主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。7.對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人

5、員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復(fù)）。更多免費下載，盡在管理資源吧（www.glzy8.com）管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費下載！一、言談1.聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。2.不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。3.說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。二、電話應(yīng)答1.所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2.接電話，先問好，再報單位，后講“請問能幫您什么忙？”不得倒亂次序。3.通話時，聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，不得使用免提功能鍵，中途若需與他人

6、交談，應(yīng)用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵。4.必要時要做好通話記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5.對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒。6.在公司嚴禁撥打聲訊服務(wù)電話；盡量避免打私人電話；家人有急事來電，應(yīng)從速、簡潔結(jié)束通話，他人接聽，只代為記錄、轉(zhuǎn)告。三、辦公紀律1.員工應(yīng)嚴格按公司考勤制度守時守紀。2.保持辦公室肅靜，工作時間不得大聲喧嘩、呼喚、打鬧、嬉笑、奔跑，不得哼唱歌曲、吹口哨，妨礙他人辦公。3.堅守崗位，集中精力做好本職工作。工作時間不離崗、串崗、不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌、聽看與工作無關(guān)的音樂和書刊。4.上班時間嚴禁炒股或辦私事，

7、因公外出應(yīng)向本部門負責人請假，說明去向和工作內(nèi)容。5.接待來客詢問，不得泄露公司管理制度、ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)容等有關(guān)公司秘密的事項。6.參加各類會議，應(yīng)按時到會，保持會場肅靜，對重要事項應(yīng)做好記錄。7.保持辦公區(qū)內(nèi)整潔、有序、衛(wèi)生清潔，不在辦公場所內(nèi)吸煙、吐痰。8.愛護一切公有財物，節(jié)約使用辦公用品，節(jié)約用電，做到人走燈滅，關(guān)閉門窗、空調(diào)。9.下班后，及時整理辦公桌椅，鎖好門窗、抽屜及文件柜。更多免費下載，盡在管理資源吧（www.glzy8.com）管理資源吧（www.glzy8.com），提供海