威奧特公司行政管理細(xì)則

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1、管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費(fèi)下載！北京威奧特信通科技有限公司行政管理細(xì)則為保證公司正常的工作秩序和良好的辦公環(huán)境，更好的為公司各部門和公司全體員工服務(wù)，使公司各項(xiàng)行政管理工作有章可循，特制定北京威奧特信通科技有限公司行政管理細(xì)則。一、公司行政管理細(xì)則包括：《辦公管理規(guī)定》、《辦公用品管理規(guī)定》、《保密規(guī)定》、《復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)使用管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》、《會議規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》、《機(jī)動車輛管理使用規(guī)定》10個部分。二、本管理規(guī)定作為公司員工入職培訓(xùn)教材的內(nèi)容之一。三、本管理規(guī)定

2、的最終解釋權(quán)屬公司經(jīng)理辦公會，公司經(jīng)理辦公會有權(quán)根據(jù)國家、北京市及公司實(shí)際需要修改本規(guī)定各項(xiàng)條款。四、本規(guī)定自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。擬制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（www.glzy8.com）管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費(fèi)下載！辦公管理規(guī)定為了加強(qiáng)公司各部門辦公室的內(nèi)部管理，營造良好的辦公環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量，對員工應(yīng)遵守的紀(jì)律和必具的精神風(fēng)貌，特作如下規(guī)定：一、儀表儀容1.公司所有工作人員在工作時間應(yīng)保持良好的個人儀表，精神飽滿，舉止文明，禮貌待人。2.公

3、司所有工作人員必須衣冠整潔，按著裝規(guī)定要求執(zhí)行。任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋，皮鞋要保持干凈、光亮。注意言行舉止，不得當(dāng)眾整理個人衣物。3.員工要保持個人身體、面部、手部清潔，工服要保持干凈、整潔。4.上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。5.員工儀容、儀表要符合自然大方的要求，頭發(fā)要常洗，不得有頭屑并梳理整齊，不得混染和制作怪異發(fā)型。男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭，不留鬢角、胡須。6.女員工上班盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和噴過濃的香水，男員工不得化妝。7.員工上班期間，應(yīng)隨時自查儀表儀容，發(fā)現(xiàn)

4、問題及時糾正。二、行為舉止1.舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。2.遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)立即起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。3.站立的正確姿勢應(yīng)是：雙腳與兩戶同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4.注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。5.進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩門三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進(jìn)去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。6.進(jìn)出辦公室、電梯時，應(yīng)主動

5、上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。7.對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準(zhǔn)確（對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復(fù)）。更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（www.glzy8.com）管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費(fèi)下載！一、言談1.聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。2.不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱

6、性的語言。3.說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。二、電話應(yīng)答1.所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2.接電話，先問好，再報單位，后講“請問能幫您什么忙？”不得倒亂次序。3.通話時，聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，不得使用免提功能鍵，中途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵。4.必要時要做好通話記錄，通話要點(diǎn)要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5.對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒。6.在公司嚴(yán)禁撥打聲訊服務(wù)電話；盡量避免打私人電話；家人有急事來電，應(yīng)從速、簡潔結(jié)束通

7、話，他人接聽，只代為記錄、轉(zhuǎn)告。三、辦公紀(jì)律1.員工應(yīng)嚴(yán)格按公司考勤制度守時守紀(jì)。2.保持辦公室肅靜，工作時間不得大聲喧嘩、呼喚、打鬧、嬉笑、奔跑，不得哼唱歌曲、吹口哨，妨礙他人辦公。3.堅(jiān)守崗位，集中精力做好本職工作。工作時間不離崗、串崗、不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌、聽看與工作無關(guān)的音樂和書刊。4.上班時間嚴(yán)禁炒股或辦私事，因公外出應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人請假，說明去向和工作內(nèi)容。5.接待來客詢問，不得泄露公司管理制度、ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)容等有關(guān)公司秘密的事項(xiàng)。6.參加各類會議，應(yīng)按時到會，保持會場肅靜，對重要事

8、項(xiàng)應(yīng)做好記錄。7.保持辦公區(qū)內(nèi)整潔、有序、衛(wèi)生清潔，不在辦公場所內(nèi)吸煙、吐痰。8.愛護(hù)一切公有財物，節(jié)約使用辦公用品，節(jié)約用電，做到人走燈滅，關(guān)閉門窗、空調(diào)。9.下班后，及時整理辦公桌椅，鎖好門窗、抽屜及文件柜。更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（www.glzy8.com）管理資源吧（www.glzy8.com），提供海