生產(chǎn)運營管理考試重點初理

《生產(chǎn)運營管理考試重點初理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、1.生產(chǎn)運營：是指產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、制造、運輸與銷售等一系列復(fù)雜的轉(zhuǎn)換過程。2.生產(chǎn)運營系統(tǒng)的輸入有兩類資源。一類是有形資源，包括：人力、設(shè)備、物料、能源、土地等。另一類是無形資源，包括：時間和信息。3.這種動態(tài)多變的競爭環(huán)境，決定了生產(chǎn)運營管理應(yīng)追求的目標是：高效、低耗、靈活、準時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。4.生產(chǎn)運營系統(tǒng)的運行，主要解決運營系統(tǒng)如何適應(yīng)市場的變化，按用戶的需求，輸出合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)這一問題。5.按生產(chǎn)穩(wěn)定性和重復(fù)性程度，制造企業(yè)的生產(chǎn)類型可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)三種類型。6.服務(wù)的特點：1、服務(wù)的無形性、不可觸性。2、服務(wù)的不可

2、儲備性。3、服務(wù)質(zhì)量的不易度量性。4、生產(chǎn)與消費的不可分離性。7.消費性服務(wù)：是指為消費者直接提供的服務(wù)，是所有服務(wù)活動的起點，也是終點。8.分配性服務(wù)：指消費者和生產(chǎn)者為獲得商品或銷售商品而購買服務(wù)的活動，是服務(wù)產(chǎn)業(yè)各部門得以連貫發(fā)展的鏈條和網(wǎng)絡(luò)。從本質(zhì)上講，分配性服務(wù)是一種連帶性服務(wù)或追加性服務(wù)。9.生產(chǎn)過程的構(gòu)成：1、生產(chǎn)技術(shù)準備過程2、基本生產(chǎn)過程3、輔助生產(chǎn)過程4、生產(chǎn)服務(wù)過程5、附屬生產(chǎn)過程。上述組成部分既有區(qū)別，又有聯(lián)系，核心是基本生產(chǎn)過程。10.組織生產(chǎn)過程的基本要求：1、生產(chǎn)過程的連續(xù)性質(zhì)2、平行性3、比例性4、均衡性質(zhì)5、準時性6、柔性11.運營系

3、統(tǒng)的流程類型：生產(chǎn)線模式、自助服務(wù)模式和個體維護模式12.基本競爭要素:生產(chǎn)運營系統(tǒng)在成本、質(zhì)量、時間及柔性四個競爭要素方面的優(yōu)勢。13.倫敦商品學(xué)院的德瑞·黑爾教授首創(chuàng)了訂單資格要素和訂單贏得要素的概念。14.訂單贏得要素是指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的各種要素。15.總體戰(zhàn)略的選擇：1.自制或外購2.低成本和大批量3.多品種和小批量4.高質(zhì)量5.混合戰(zhàn)略16.服務(wù)型企業(yè)的運營模式有四種可供選擇：1.坐等服務(wù)2.上門服務(wù)3.獲得差別，贏得競爭優(yōu)勢4.世界級服務(wù)公司17.換代產(chǎn)品：指設(shè)計原理基本不變，部門采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)或新材料，從而使產(chǎn)品的功能、性

4、能或經(jīng)濟指標有顯著改變的產(chǎn)品。18.設(shè)施選址問題的分類。1.按設(shè)施的數(shù)量多少劃分2.按設(shè)施的性質(zhì)劃分為：生產(chǎn)設(shè)施選址和服務(wù)設(shè)施選址。19.生產(chǎn)設(shè)施選擇址的步驟：準備階段、地區(qū)選擇階段、地點選擇階段、編制報告階段20.工廠總體布置的原則：工藝性原則經(jīng)濟性原則安全和環(huán)保原則21.流水線，又稱流水生產(chǎn)，是指生產(chǎn)對象按照一定的工藝路線順序通過每道工序的各個工作地，并按照一定的速度連續(xù)或重復(fù)完成生產(chǎn)過程的生產(chǎn)組織形式。22.按生產(chǎn)對象的移動方式可將流水線分為固定流水線和移動流水線。23.按生產(chǎn)對象的數(shù)目分類，單一品種流水線多品種流水線24.流水線設(shè)計的重點是解決流水線的平衡問題

5、。25.流水線平衡必須滿足下列條件：1.保證各工序之間原來的先后順序不變。2.分配給每個工作地的工序加工時間之和不能大于節(jié)拍。3.各工作地的單件作業(yè)時間盡量接近于節(jié)拍或節(jié)折的整數(shù)倍。4.使工作地數(shù)量盡量地少。26.流水線的負荷率越大，流水線的中斷時間就越短，流水線的生產(chǎn)效率就越高。27.設(shè)在可變流水生產(chǎn)線上生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，其計劃月產(chǎn)量分別為2000件、1875件、1857件，每種產(chǎn)品在流水線上各工序單件作業(yè)時間之和分別為40min、32min、28min。流水生產(chǎn)線按兩班制工作，每月有效工作時間為24000mn，現(xiàn)選擇A為代表產(chǎn)品，則計劃期以代表產(chǎn)品A計算的總

6、產(chǎn)量=(2000+1875*32/40+1857*28//40)=4800(件)代表產(chǎn)品A的節(jié)拍=24000*4800=5（min/件）產(chǎn)品B的節(jié)拍=5*32/40=4（min/件）產(chǎn)品C的節(jié)拍=5*28/40=3.5（min/件）28.企業(yè)的運營能力從廣義上說，是指人員能力、設(shè)備能力和管理能力的總和。29.生產(chǎn)能力是指企業(yè)全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)在一定時期和一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過綜合平衡后所能生產(chǎn)一定種類和一定質(zhì)量產(chǎn)品的最大數(shù)量或者能夠加工處理一定原材料的最大數(shù)量。上述生產(chǎn)能力有以下四方面的含義：1.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的，是固定資產(chǎn)能

7、力的綜合反映。2.企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在定時期內(nèi)所能生產(chǎn)產(chǎn)品的最大數(shù)量。3.企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定的技術(shù)組織條件下生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。4.企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各種固定資產(chǎn)的綜合生產(chǎn)能力。由此可見，企業(yè)生產(chǎn)能力具有時間性、動態(tài)性、條件性和綜合性的特點。30.設(shè)計能力：指企業(yè)籌建時，設(shè)計任務(wù)書和技術(shù)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力。31.能力規(guī)劃是指對企業(yè)滿足目前和未來需求量的生產(chǎn)能力水平所作的選擇。32.經(jīng)濟規(guī)模與最佳運行生產(chǎn)能力是兩個不同的概念。最佳運行生產(chǎn)能力是在某一規(guī)模下單位成本最低的產(chǎn)出能力，而經(jīng)濟規(guī)模是指在不同規(guī)模的最佳運行能力中單位成本