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1、員工午休管理制度 篇一:小公司員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守: 一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工?! 《?、工作期間不可因私人情緒影響工作?! ∪?、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔?! ∷摹⑸习鄷r(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序?! ∥?、員工本著互尊
2、互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,尊重上級(jí),有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)?! ×?、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。 七、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償?! “恕T工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。九、電話(huà)接聽(tīng):遵守電話(huà)使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話(huà)。如 確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。??接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)做好接聽(tīng)記
3、錄,嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng),嚴(yán)禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà),違者扣罰10元/次?! ∈?、考勤:1、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2,遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事,違者
4、扣罰10元/次;3.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)100元,(條件:必須是滿(mǎn)勤員工,無(wú)客戶(hù)投訴者)。 十一、辭職條件:1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;2.未滿(mǎn)一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%?! ∈⑥o退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下: 1.連續(xù)曠工3次/月;2.不服從上級(jí)管理,與客戶(hù)爭(zhēng)吵3次/月;3.偷盜本公司財(cái)物者?! ∑汗締T工管理制度范本(全) 公司員工管理制度范本 一、公司形象 1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。 2
5、、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。 3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩?! ?、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待?! ?、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)?! ?、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款?! ?、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、
6、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體?! 《⑸钭飨ⅰ ?、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班?! ?、作息時(shí)間規(guī)定 1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月) 上班時(shí)間早9:00 午休12:00——13:00 下班時(shí)間晚18:00 2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月) 上班時(shí)間早9:00 午休12:00——12:30 下班時(shí)間晚17:30 3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到?! ?、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分?! ?、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出
7、,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司?! ?、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明?! ?、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。 8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班?! ∪?、衛(wèi)生規(guī)范 1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔?! ?、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。 3、
8、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)?! ?、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 5、正確使用公司內(nèi)的水、電、