110接處警 工作存在的問題及對策

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3、-------------------精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~6~================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載==============110接處警工作存在的問題及對策110接處警工作是公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)、打擊犯罪、服務(wù)群眾和構(gòu)建治安防控體系的重要載體，是“三基”工程建設(shè)中強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工作。自1997年XX市局110指揮室成立以來，贏得了各級黨委、政府的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽(yù)。隨著改革開放的

4、不斷深入和市場化程度的不斷提高，110接處警工作任務(wù)更趨繁重　　，難度、壓力越來越大。如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好110接處警工作，已經(jīng)成為當(dāng)前“三基”工程建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和必須破解的難題。一、當(dāng)前110接處警工作中存在的問題及原因（一）接警員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。當(dāng)前XX市局110接警人員的文化程度、基層工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心等都是相對較高的，但距高素質(zhì)要求還有一定差距。在語言的掌握上，流動人口大量涌入，涉及他們的110報警中占較大比重，而接警人員對全國各地方言的掌握甚少，導(dǎo)致接警、問詢過程中語言交流不暢，延誤了派警時間。同時接警人員

5、僅具備在一、兩個基層派出所的工作經(jīng)歷，對全市的地理位置、單位名稱等還缺乏了解，導(dǎo)致重復(fù)派警，在不同程度上影響了接處警的工作質(zhì)量。（二）處警單位出警速度遲緩。出警不及時就容易錯過最佳固定證據(jù)和抓獲現(xiàn)行的機(jī)會，群眾也不會理解，動輒投訴。導(dǎo)致出警速度遲緩的原因，一是接警量急劇增加與警力不足的矛盾所致。XX市局21個派出所承擔(dān)著全市110接警任務(wù)，2003年接警量是萬余起，2005年猛增至為萬余起，而承擔(dān)110處警任務(wù)的派出所警力一直保持在280人上下。一些派出所轄區(qū)短時間內(nèi)發(fā)生多個警情急需處置時，就會出現(xiàn)“排隊(duì)”現(xiàn)象。二是地域廣與交通

6、工具少的不協(xié)調(diào)所致。XX市地處環(huán)城地區(qū)，既有城區(qū)派出所又有純農(nóng)村派出所，有的農(nóng)村派出所管界最大跨度達(dá)10公里。10分鐘接警必到的要求，對于車少質(zhì)差的農(nóng)村派出所是比較困難的；而城區(qū)派出所又面臨人員密集，道路交通不暢的問題。三是現(xiàn)有的警務(wù)模式與動態(tài)管理不相適應(yīng)所致。新形勢下需要把大部分警力投入社會面，在巡邏過程中接處警，派出所社區(qū)民警往往身兼數(shù)職，工作繁雜，無法抽身投入街面巡邏，坐等出警的現(xiàn)象還普遍存在。（三）現(xiàn)場處置不力。少數(shù)處警民警不能根據(jù)現(xiàn)場警情果斷進(jìn)行處置，使案（事）件事態(tài)不能及時得到控制、化解，有的造成雙方當(dāng)事人都不滿意，

7、引發(fā)群眾圍觀，[您閱讀的文章來源-互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]甚至造成被動復(fù)雜局面。一是現(xiàn)場詢問不到位，要點(diǎn)把握不準(zhǔn)，貽誤戰(zhàn)機(jī)；二是現(xiàn)場處置時語言內(nèi)容和口氣不當(dāng)，造成群眾不滿甚至圍攻；三是處置盜竊現(xiàn)場的警情，隨意觸碰物品，影響采痕；四是控制當(dāng)事人時，幅度過大，被別有用心的人誣告“警察打人”；五是使用警械、器材不加區(qū)分，容易引起紛爭；六是必備警械未帶，造成被動挨打；七是必要的照明器材、救援器材未帶，面對危險，束手無策。二、做好110接處警工作的對策（一）提高接警員的整體素質(zhì)。110指揮室工作的特殊性要求110接警員必須有較豐富

8、的知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠比較得體地處置各類報警，較好地解決接處警過程中的問題。因此，11--------------------精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~6~===============