第十六章勞動(dòng)關(guān)系管理

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1、第十六章勞動(dòng)關(guān)系管理【教學(xué)目標(biāo)】：通過(guò)學(xué)習(xí)，了解勞動(dòng)關(guān)系的定義、內(nèi)容，掌握勞動(dòng)合同的訂立原則、內(nèi)容及勞動(dòng)合同的管理，理解集體合同，了解勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序?！窘虒W(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】：1、勞動(dòng)合同的訂立原則2、勞動(dòng)合同的管理3、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序4、認(rèn)識(shí)我國(guó)的集體合同微觀管理篇第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系基本分析第二節(jié)勞動(dòng)人事合同與管理第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議及其處理第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系基本分析一、勞動(dòng)關(guān)系范疇（一）勞動(dòng)關(guān)系的涵義我國(guó)《勞動(dòng)法》的界定：勞動(dòng)關(guān)系不是泛指一切勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)時(shí)形成的所有勞動(dòng)關(guān)系，而是指勞動(dòng)者與其所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系具

2、體內(nèi)容：勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位的產(chǎn)權(quán)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、一般員工之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系。主要包括：（1）所有者與全體職工的關(guān)系；（2）經(jīng)營(yíng)管理者與普通職工的關(guān)系（3）經(jīng)營(yíng)管理者與工人組織的關(guān)系；（4）工會(huì)與職工的關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的主體：勞動(dòng)者用人單位工會(huì)（集體勞動(dòng)關(guān)系的主體）（二）勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)員工享有的主要權(quán)利是：勞動(dòng)權(quán)、民主管理權(quán)、休息權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等。員工承擔(dān)的主要義務(wù)是：按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)；學(xué)習(xí)政治、文化、科學(xué)、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)；

3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度；保守國(guó)家和企業(yè)的機(jī)密。（三）組織的權(quán)利義務(wù)組織享有的主要權(quán)利是：依法錄用、調(diào)動(dòng)和辭退職工；決定企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置；任免企業(yè)的行政干部；制定工資、報(bào)酬和福利方案；依法獎(jiǎng)懲職工。組織承擔(dān)的主要義務(wù)是：依法錄用、分配、安排職工的工作；保障工會(huì)和職代會(huì)行使其職權(quán)；按職工的勞動(dòng)質(zhì)量和數(shù)量支付勞動(dòng)報(bào)酬；加強(qiáng)對(duì)職工思想、文化和業(yè)務(wù)的教育、培訓(xùn)；改善勞動(dòng)條件，搞好勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)。二、勞動(dòng)關(guān)系處理策略（一）產(chǎn)業(yè)關(guān)系策略（industrialrelations)當(dāng)組織面對(duì)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)時(shí)根據(jù)其組織目標(biāo)所決定采取的政策稱(chēng)之為產(chǎn)業(yè)關(guān)

4、系策略。產(chǎn)業(yè)關(guān)系策略以組織是由單一目標(biāo)支配或允許不同存在目標(biāo)來(lái)區(qū)分，有一元論、多元論和新一元論。一元論：認(rèn)為組織是一個(gè)和諧個(gè)體，為共同目標(biāo)存在。在員工與企業(yè)目標(biāo)一致的情況下，沒(méi)有利益沖突，而工會(huì)則被視為組織的非法入侵者。多元論：認(rèn)為組織是由許多個(gè)體所形成的群體，每個(gè)個(gè)體有其追求的利益、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)方式。工會(huì)是合法代表員工利益的團(tuán)體，通過(guò)集體協(xié)商解決沖突。新一元論：以市場(chǎng)中心、管理主義和個(gè)人主義為導(dǎo)向，期望獲得員工的忠誠(chéng)、顧客的滿(mǎn)意以及產(chǎn)品的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在勞動(dòng)關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)有承諾、有動(dòng)機(jī)以及良好訓(xùn)練的員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。（二）工

5、會(huì)回避策略（unionavoidance)工會(huì)回避策略是指通過(guò)產(chǎn)業(yè)關(guān)系與人力資源管理政策及措施，促使無(wú)工會(huì)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)。1、現(xiàn)存的勞動(dòng)關(guān)系必須建立在雙方互信互諒的基礎(chǔ)上，而非經(jīng)第三者工會(huì)的介入。2、企業(yè)界直接訴求員工的滿(mǎn)足，態(tài)度上則較主動(dòng)，讓員工參與活動(dòng)，把加強(qiáng)員工關(guān)系作為人力資源管理的基礎(chǔ)。3、企業(yè)通過(guò)各種的活動(dòng)，設(shè)法降低組織工會(huì)化的比例，以減少來(lái)自員工自主力量的干擾。（三）勞資合作策略labor-managementcooperation勞資合作策略，是一種勞動(dòng)關(guān)系模式，建立在勞資雙方共同追求更大效益的目標(biāo)上，經(jīng)過(guò)合作努力所帶

6、來(lái)的結(jié)果，雙方共享。勞資合作策略具備以下特征：1、企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)的整體責(zé)任屬于資方與勞方所應(yīng)共同承擔(dān)。2、勞資合作須借助員工參與方可達(dá)成。3、勞方與資方應(yīng)將對(duì)抗的相對(duì)力量轉(zhuǎn)化為組織總力量。4、勞資合作所帶來(lái)的成果應(yīng)公平分享。討論:工會(huì)的作用1、最早是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益而產(chǎn)生。勞資矛盾?chē)?yán)重2、現(xiàn)代工會(huì)更關(guān)注企業(yè)利益與勞動(dòng)者利益的和諧發(fā)展。第二節(jié)勞動(dòng)人事合同與管理一、勞動(dòng)合同功用1、是保障勞動(dòng)者與用人單位雙方合法權(quán)益的重要工具。2、是雙方在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行處理的重要依據(jù)。3、是規(guī)定和調(diào)整雙方勞動(dòng)關(guān)系的手段。二、勞動(dòng)合同訂立原則（一）平等自

7、愿原則（核心原則）“平等自愿”是指在訂立勞動(dòng)合同的時(shí)候，雙方當(dāng)事人之間地位完全平等，完全自愿。平等：表現(xiàn)在訂立勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人都是以勞動(dòng)關(guān)系主體資格出現(xiàn)的，互不隸屬，各自獨(dú)立，訂立勞動(dòng)合同的內(nèi)容要依照法律的規(guī)定，一方不能強(qiáng)迫另一方接受自己的條件。自愿：是指訂立勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人，以各自的起初意志表示自己的意愿。（二）協(xié)商一致原則“協(xié)商一致”即從業(yè)者個(gè)人和用人單位雙方互相協(xié)商各項(xiàng)內(nèi)容，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的情況下，確定合同的各項(xiàng)條款。我國(guó)正在推行集體合同制度，從業(yè)者在利益一致、對(duì)于勞動(dòng)合同內(nèi)容要求一致的情況下，由工會(huì)負(fù)責(zé)人或者其

8、他人作為其代表，與用人單位方面進(jìn)行集體協(xié)商。（三）依法訂立原則依法訂立原則體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一，訂立勞動(dòng)合同的目的必須合法。第二，訂立勞動(dòng)合同的主體必須合法。第三，訂立勞動(dòng)合同的內(nèi)容必須合法。第四，訂立勞動(dòng)合同的程序、形式必須合法。第五，訂立勞動(dòng)合