有效培訓(xùn)評估的主要流程

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1、培訓(xùn)和培養(yǎng)是任何意義上的人力資源管理的活動(dòng)中心——如果沒有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計(jì)劃的重要組成部分，那就很難說這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任?！狤WARTKEEP有效培訓(xùn)評估的主要流程（上）——人力資源咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)講師徐劍講師郵箱：docentxu@hotmail.com　　科學(xué)的培訓(xùn)評估對于了解投資的效果，界定培訓(xùn)對組織的貢獻(xiàn)，證明員工培訓(xùn)所做出的成績，非常重要。目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問題在于無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果難以評估。企業(yè)在重視員工的培訓(xùn)同時(shí)，必須加強(qiáng)培訓(xùn)評估，加強(qiáng)培訓(xùn)管理。

2、開發(fā)并設(shè)計(jì)功能強(qiáng)大的企業(yè)培訓(xùn)管理模塊也是人力資源軟件今后發(fā)展的重要方向！　　由于人們較為重視的是培訓(xùn)資金投入的問題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問題，許多的企業(yè)沒有將精力放在培訓(xùn)的評估工作上，沒有認(rèn)識到培訓(xùn)評估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)效果評估體系，對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評的方法單一，效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡單的考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來，并不能起到考評培訓(xùn)效果的作用，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒有收到預(yù)期的回報(bào)。我們可以這樣說，培訓(xùn)評估是培訓(xùn)活動(dòng)長期有效開展的重要保證措施，而遵循良好的評估流程也

3、是有效進(jìn)行培訓(xùn)評估的重要保證措施！目前許多企業(yè)在重視培訓(xùn)的同時(shí)也紛紛開始進(jìn)行培訓(xùn)評估，但是絕大部分培訓(xùn)評估都會出現(xiàn)以下幾種主要的錯(cuò)誤：多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了有效的培訓(xùn)評估需求，但對培訓(xùn)評估的投入還不夠；或者不知道從何處著手來進(jìn)行評估，將評估這一塊閑置。培訓(xùn)評估不全面也是常見的問題。多數(shù)的培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進(jìn)行考核，沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變、工作績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來，評估工作只是在最初級的層次上。許多企業(yè)每次培訓(xùn)活動(dòng)的評估情況缺乏系統(tǒng)的紀(jì)錄，評估所用的方法、測試的

4、內(nèi)容、學(xué)員完成情況、測試的結(jié)果等等能夠完整記錄在案的企業(yè)不多；即使有關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容即便有所記錄，這些記錄也是缺乏專業(yè)的管理，大多是零散的、無序的，沒有建立一個(gè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)。這些都不便于對培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效的分析，不便于下一步培訓(xùn)工作的開展。同時(shí)，還有很多企業(yè)重視培訓(xùn)評估，但是其評估卻與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過程中，沒有在實(shí)際的工作中進(jìn)行，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)?！　∽裱己玫呐嘤?xùn)評估流程是順利有效進(jìn)行培訓(xùn)評估活動(dòng)的關(guān)鍵！一般說來，有效的培訓(xùn)評估應(yīng)該包括以下十二個(gè)基本步驟：20currencydepos

5、it,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender三茅活動(dòng)平臺HR的借力成長通道：http://hd.hrloo.com/溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目

6、統(tǒng)計(jì)分析原始資料選擇評估衡量方法確定培訓(xùn)評估層次構(gòu)建培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫全面考慮評估活動(dòng)選定評估對象評估培訓(xùn)前的準(zhǔn)備界定評估目的培訓(xùn)需求分析有效培訓(xùn)評估主要工作流程圖1有效培訓(xùn)評估主要工作流程示意　　1、培訓(xùn)需求分析　　進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，也是培訓(xùn)評估的第一步。如果說對沒有充分需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評估，那么評估的結(jié)果多半是令人失望的。對許多的管理層來說，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識到培訓(xùn)的重要性。企業(yè)對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的

7、盲目性和隨意性。很多企業(yè)只是當(dāng)企業(yè)在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè)績不好的情況下才臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益?！　τ谂嘤?xùn)需求的制定，一些企業(yè)完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求，培訓(xùn)主管部門簡單予以同意或反對；一些企業(yè)培訓(xùn)主管不進(jìn)行需求分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械地制定本企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，或者按照前一年的計(jì)劃來制定，不根據(jù)實(shí)際情況制定今年的計(jì)劃；有的企業(yè)對培訓(xùn)需求的界定甚至只根據(jù)老總的一句話。總之，企業(yè)沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。20currencydeposit,

8、weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,c