培訓(xùn)評(píng)估流程

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1、編號(hào)：版號(hào)：A/0培訓(xùn)評(píng)估流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人培訓(xùn)評(píng)估流程編號(hào)：版號(hào)：A/0頁(yè)碼：第4頁(yè)，共6頁(yè)培訓(xùn)評(píng)估流程1.范圍本流程適用于公司員工培訓(xùn)的評(píng)估管理。2.控制目標(biāo)2.1控制目標(biāo)：通過保證一定的評(píng)估率，把握員工對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、場(chǎng)所、師資、后勤安排的滿意度，了解員工通過培訓(xùn)得到的改進(jìn)提高程度。A（數(shù)量）Q（質(zhì)量）C（成本）T（時(shí)效）R（風(fēng)險(xiǎn)）結(jié)果及時(shí)反饋率問題及時(shí)處理率問題回訪率滿意調(diào)查及時(shí)率調(diào)查覆蓋面3.主要涉及崗位3.1流程所有者：人事行政部經(jīng)理3.2相關(guān)崗位：公司全體

2、員工4.主要控制點(diǎn)4.1編制《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》和《返崗工作評(píng)價(jià)表》4.2受訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》和《返崗工作評(píng)價(jià)表》4.3各部門經(jīng)理填寫《返崗工作評(píng)價(jià)表》4.4人力資源主管撰寫《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》培訓(xùn)評(píng)估流程編號(hào)：版號(hào)：A/0頁(yè)碼：第4頁(yè)，共6頁(yè)培訓(xùn)評(píng)估流程編號(hào)：版號(hào)：A/0頁(yè)碼：第4頁(yè)，共6頁(yè)步驟說明負(fù)責(zé)人輸出1.編制《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》和《返崗工作評(píng)價(jià)表》1.1編制《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》，問卷中必須包括對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、場(chǎng)所、師資、后勤安排的滿意情況評(píng)價(jià)；1.2編制《返崗工作評(píng)價(jià)表》，表格中必須包括員工對(duì)自己態(tài)度、

3、知識(shí)、技能改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)。人力資源主管《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》《返崗工作評(píng)價(jià)表》2.填寫《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》2.1人力資源主管向每位參訓(xùn)員工發(fā)放問卷，不得有遺漏；2.2參訓(xùn)員工根據(jù)自己最直觀的感受填寫問卷，同時(shí)保證問卷的有效性。參訓(xùn)員工3.《評(píng)估問卷》結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析3.1人力資源主管回收問卷，保證回收的問卷數(shù)量與發(fā)放的數(shù)量一致；3.2人力資源主管對(duì)問卷里的每一道問題的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不得有差錯(cuò)。人力資源主管4.填寫《返崗工作評(píng)價(jià)表》4.1人力資源主管向每位參訓(xùn)員工發(fā)放評(píng)價(jià)表，不得有遺漏；4.2參訓(xùn)員工根據(jù)自己最直觀的感受填寫表格。參訓(xùn)

4、員工5.填寫《返崗工作評(píng)價(jià)表》相關(guān)意見5.1參訓(xùn)員工將填寫好的評(píng)價(jià)表提交所在部門經(jīng)理；5.2各部門經(jīng)理對(duì)參訓(xùn)員工的各方面改進(jìn)情況進(jìn)行中肯的評(píng)價(jià)。參訓(xùn)員工所在部門經(jīng)理6.《返崗工作評(píng)價(jià)表》相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)分析6.1人力資源主管從各部門經(jīng)理處回收評(píng)價(jià)表，保證回收的表格數(shù)量與發(fā)放的數(shù)量一致；6.2人力資源主管對(duì)評(píng)價(jià)表內(nèi)的有關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不得有差錯(cuò)。人力資源主管7.培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)7.1根據(jù)從《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》和《返崗工作評(píng)價(jià)表》得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié)，并撰寫《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》。人力資源主管《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》8.人事行政經(jīng)理審

5、核《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》8.1人力資源主管將《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》提交人事行政經(jīng)理；8.2人事行政經(jīng)理對(duì)《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行人事行政經(jīng)理培訓(xùn)評(píng)估流程編號(hào)：版號(hào)：A/0頁(yè)碼：第4頁(yè)，共6頁(yè)審核，如果有問題須要求人力資源主管進(jìn)行修改，審核通過則簽名上報(bào)分管副總。9.分管副總審核《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》9.1分管副總對(duì)《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審核，如果有問題須要求人力資源主管進(jìn)行修改，審核通過則簽名上報(bào)總經(jīng)理。分管副總10.總經(jīng)理審核《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》10.1總經(jīng)理對(duì)《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審核，如果有問題須要求人力資源主管進(jìn)行修改，審核通過則簽名批準(zhǔn)；10.2

6、總經(jīng)理將簽名批準(zhǔn)的《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》交還分管副總；10.3分管副總將總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)的《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》交還人事行政部經(jīng)理；10.4人事行政經(jīng)理將總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)的《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》交還人力資源主管?？偨?jīng)理審核11.發(fā)布《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》11.1人力資源主管將《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》提交公司高層及各相關(guān)部門經(jīng)理。人力資源主管1.主要涉及文檔/信息流程文檔名稱編制部門/人員主要內(nèi)容聯(lián)數(shù)提交部門/人員提交時(shí)限/頻率培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表人力資源主管對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、場(chǎng)所、師資、后勤安排的滿意情況評(píng)價(jià)1參訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束3天內(nèi)返崗工作評(píng)價(jià)表人力資源主管員工及相關(guān)

7、部門經(jīng)理對(duì)員工受訓(xùn)后在態(tài)度、知識(shí)、技能方面改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)1參訓(xùn)員工及相關(guān)部門經(jīng)理培訓(xùn)結(jié)束返回工作崗位30天時(shí)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告人力資源主管參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目各方面的滿意度評(píng)價(jià)及其培訓(xùn)后在各方面的改進(jìn)提高情況評(píng)價(jià)1人事行政經(jīng)理/分管副總培訓(xùn)結(jié)束50天內(nèi)鼎峰地產(chǎn)培訓(xùn)評(píng)估流程編號(hào)：版號(hào)：A/0頁(yè)碼：第6頁(yè)，共7頁(yè)培訓(xùn)課程評(píng)估問卷年月日姓名崗位所在部門參加培訓(xùn)課程課程分類課程內(nèi)容課程時(shí)間授課地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完全不同意完全同意不適用課程進(jìn)度安排合理12345`NA教材質(zhì)量好，可讀性強(qiáng)課程內(nèi)容對(duì)工作有很大幫助作業(yè)和

8、案例非常有幫助培訓(xùn)師能夠非常有效地表達(dá)他的思想培訓(xùn)師能夠使學(xué)員積極思考和學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的答疑能力也較強(qiáng)培訓(xùn)師能夠結(jié)合中國(guó)的實(shí)情授課總的說來，本課程效果很好總的說來，培訓(xùn)師是勝任的培訓(xùn)的交通和食宿安排很周到培訓(xùn)場(chǎng)地的布置能符合課程需要1.在您看來，本課程哪些部分對(duì)您幫助最大？---