高職院校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)分析及對(duì)策研究

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1、高職院校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)分析及對(duì)策研究伴隨廣州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越要求勞動(dòng)者具備跨崗位、跨職業(yè)，并具備不斷適應(yīng)崗位變化甚至轉(zhuǎn)崗的能力。作為與之相適應(yīng)的高職教育也要注重培養(yǎng)學(xué)生全面、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)綜合能力。本文以廣州城市職業(yè)學(xué)院為例，通過(guò)對(duì)2011—2015屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)其從事工作存在的跨崗位、跨職業(yè)現(xiàn)象，提出了以綜合素質(zhì)和職業(yè)綜合能力為本位的專業(yè)改革對(duì)策。前言伴隨廣州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越要求勞動(dòng)者具備跨崗位、跨職業(yè)，并能不斷適應(yīng)崗位變化甚至轉(zhuǎn)崗的能力。與此相適應(yīng)，高職教

2、育應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生全面、可持續(xù)發(fā)展的綜合素質(zhì)和職業(yè)綜合能力。目前職業(yè)綜合能力的內(nèi)涵在學(xué)界尚未統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，本文認(rèn)為其內(nèi)涵是指從事職業(yè)崗位的能力和跨職業(yè)、可遷移的關(guān)鍵能力。前者是作為勞動(dòng)者從事具體的職業(yè)崗位應(yīng)必備的基礎(chǔ)能力，由專業(yè)能力（包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)單項(xiàng)技能、專業(yè)復(fù)合技能等）通過(guò)社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)換而來(lái)。后者是職業(yè)核心能力，是指勞動(dòng)者從事任何職業(yè)都不可缺少的跨職業(yè)的基本能力，是伴隨其終身的可持續(xù)發(fā)展能力，包括與人交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人合作、解決問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力。職業(yè)核心能力在勞動(dòng)者職業(yè)生涯中往往起到關(guān)鍵性作用，也稱職業(yè)關(guān)鍵能力、職業(yè)通用能力，

3、由于綜合職業(yè)能力能真正體現(xiàn)學(xué)生從業(yè)創(chuàng)業(yè)、可持續(xù)發(fā)展的能力，所以在高職教育人才培養(yǎng)中受到高度重視。因此，本文以廣州城市職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱我院）為例，對(duì)旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)分析，針對(duì)畢業(yè)學(xué)生面臨就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)壓力加劇，工作流動(dòng)性較大，就業(yè)從事行業(yè)與專業(yè)不對(duì)口等現(xiàn)象，結(jié)合廣州市旅游行業(yè)對(duì)人才素質(zhì)和能力要求，提出以綜合素質(zhì)和職業(yè)綜合能力為本位的旅游管理專業(yè)改革對(duì)策。一、我院旅游管理專業(yè)就業(yè)調(diào)查分析2015年底，通過(guò)對(duì)我院旅游管理專業(yè)2011—2015屆畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)跟蹤問(wèn)卷調(diào)查，了解近幾年我院旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生的發(fā)展?fàn)顩r，以便進(jìn)行專業(yè)改革，使培養(yǎng)

4、的學(xué)生能具備企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)和能力的要求。2011年以來(lái)我院旅游管理專業(yè)畢業(yè)生總數(shù)為478人。本次調(diào)查共發(fā)放了220份調(diào)查問(wèn)卷，回收212份，回收率為96.36%。調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)問(wèn)題22項(xiàng)，便于本文研究需要，選取了其中6項(xiàng)做數(shù)據(jù)分析。（一）畢業(yè)生從事工作崗位性質(zhì)與專業(yè)對(duì)口程度分析關(guān)于2011—2015屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生中，專業(yè)對(duì)口的為42人，比例為19.81%；專業(yè)基本對(duì)口的為18人，比例為8.49%；與專業(yè)相關(guān)但不對(duì)口為46人，比例為21.7%；完全與專業(yè)不相關(guān)的為106人，比例為50%。結(jié)果表明，我院旅游管理專業(yè)畢業(yè)生很多畢業(yè)后并未能從事專業(yè)對(duì)口的工

5、作。（二）畢業(yè)生從事工作具體崗位與行業(yè)相關(guān)程度分析關(guān)于2010—2015屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生從事具體工作崗位與旅游相關(guān)的占問(wèn)卷調(diào)查的32.04%，而從事其他崗位的占問(wèn)卷調(diào)查的68.87%。（三）畢業(yè)生在工作中運(yùn)用職業(yè)能力的熟練程度分析調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我院大多數(shù)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)能力的運(yùn)用是比較熟練的，如溝通與應(yīng)變技能、旅游產(chǎn)品銷售技能、組織協(xié)調(diào)與管理技能、現(xiàn)代辦公設(shè)備使用技能、書面表達(dá)技能，但旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃技能、旅游英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能等選項(xiàng)一般的比例達(dá)到42.45%、44.34%，顯示還有很大的提升空間。（四）畢業(yè)生在工作中認(rèn)為最應(yīng)具備的素質(zhì)和能力分析

6、此題為多項(xiàng)主觀填空題，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生根據(jù)在工作崗位中認(rèn)為最應(yīng)具備的素質(zhì)和能力為愛(ài)崗敬業(yè)能力198（93.4%）、社交禮儀167（78.77%）、團(tuán)隊(duì)合作能力146（68.87%）、自我學(xué)習(xí)能力113（53.3%）、崗位技能105（49.53%）、組織管理能力99（46.7%）、溝通與人際交往能力92（43.4%）等。這和在對(duì)旅行社管理人員訪談中關(guān)于旅行社在招聘旅游管理專業(yè)畢業(yè)生時(shí)最注重溝通能力、技能水平、合作能力、實(shí)踐經(jīng)歷、敬業(yè)精神等因素基本一致。（五）畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的各方面評(píng)價(jià)我院旅游管理專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校各方面的評(píng)價(jià)情況，對(duì)學(xué)校設(shè)施普遍滿意。但在

7、專業(yè)課程內(nèi)容與實(shí)際工作任務(wù)聯(lián)系緊密、教學(xué)方法靈活多樣，教師注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力方面還有待提升。（六）畢業(yè)生對(duì)在校期間開(kāi)展科技活動(dòng)或競(jìng)賽調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生對(duì)在校期間開(kāi)展科技活動(dòng)或競(jìng)賽普遍獲得認(rèn)可，可以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高專業(yè)技能和提升綜合素質(zhì)等。二、提出我院旅游管理專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的對(duì)策從2011—2015屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生從事工作崗位性質(zhì)與專業(yè)對(duì)口程度、從事工作具體崗位與旅游行業(yè)相關(guān)程度等問(wèn)題的分析，學(xué)生已大多數(shù)不再?gòu)氖侣眯猩缧袠I(yè)或者與旅游相關(guān)的行業(yè)。面對(duì)現(xiàn)階段我院旅游管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合專業(yè)偏重于專業(yè)能

8、力的培養(yǎng)，而忽視職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，因此我院旅游管理專業(yè)教育應(yīng)以學(xué)生的“綜合素質(zhì)和職業(yè)綜合能力