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1、心理契約對員工離職傾向的影響目錄1研究背景與意義2文獻回顧3研究假設(shè)與研究模型4研究方法6結(jié)論與建議5數(shù)據(jù)分析與結(jié)果7局限性與不足研究背景“人”的問題向來都是企業(yè)最關(guān)心的問題之一,隨著人才競爭的日益加劇,如何留住千方百計尋找到的人才業(yè)已成為人力資源管理工作者急需解決的問題。而據(jù)中新網(wǎng)報道，咨詢機構(gòu)美世2012年9月25日在上海發(fā)布的一項名為《2012年中國人才保留實踐調(diào)研》的報告稱，受訪中國企業(yè)2011年員工主動離職率達到20%，較2010年增長4%。而2009年，平均離職率為14.5%。另外，2012中國人力資源發(fā)展與管理論壇”上披露了《2012中國薪
2、酬白皮書》。調(diào)查顯示，去年各行業(yè)離職率居高不下，制造業(yè)、綜合服務(wù)業(yè)和工程建設(shè)行業(yè)成為離職率增長最快的行業(yè)。逐年遞增的離職率顯示了一個重要的人力資源問題。文獻回顧心理契約心理契約是指組織和個人雙方彼此對對方應(yīng)付出什么同時又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定，約定的核心成分是雙方隱含的非正式的相互責任。心理契約的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)主要有四種觀點：單維結(jié)構(gòu)說、二維結(jié)構(gòu)說、三維結(jié)構(gòu)說和多維結(jié)構(gòu)說。心理契約的三個維度一是規(guī)范維度，即員工感知的企業(yè)為員工提供的工作環(huán)境和物質(zhì)待遇，以及員工遵守企業(yè)制度和行為規(guī)范的責任；二是人際維度，即員工感知的企業(yè)對員工的尊重、良好的人際交往和團隊
3、合作，以及員工為建設(shè)良好人際環(huán)境而與同事互幫互助；三是發(fā)展維度，即員工感知的企業(yè)提供的良好的個人發(fā)展空間，以及員工額外為企業(yè)付出的責任。情感承諾組織承諾是指員工對于特定組織及其目標的認同，并且希望保持組織成員身份的一種心態(tài)。其包括三個維度：情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾。情感承諾是指對組織的情緒依賴及對組織價值觀的認同。（研究發(fā)現(xiàn)在所有的案例研究中情感承諾能作為各種結(jié)果的重要預(yù)測因素的有72%，而規(guī)范承諾和持續(xù)承諾分別為36%和7%）離職傾向離職傾向是指員工在某一組織內(nèi)工作一段時間以后，經(jīng)過慎重的考慮，蓄意要離開該組織的心理趨向影響員工離職意向的因素分為四
4、大類：（1）外部宏觀因素（如勞動力市場供求情況等）（2）組織因素（如組織性質(zhì)、組織構(gòu)成多樣性、組織認同、企業(yè)文化、內(nèi)部管理、分配公平等）（3）工作因素（如薪酬福利、工作安全、工作時間、晉升與培訓(xùn)、工作壓力等）（4）個體因素（如性別年齡、婚姻狀況、教育水平、以往離職經(jīng)歷、風險偏好、自我效能等）研究假設(shè)與模型心理契約規(guī)范維度心理契約人際維度心理契約發(fā)展維度情感承諾離職傾向基本模型研究假設(shè)假設(shè)一H1：心理契約的規(guī)范維度、人際維度與發(fā)展維度三者之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。假設(shè)二H2：心理契約三個維度與情感承諾存在顯著正相關(guān)關(guān)系。假設(shè)三H3：心理契約三維度與離職傾向顯
5、著負相關(guān)關(guān)系。假設(shè)四H4：當加入情感承諾后，心理契約三維度與離職傾向顯著負相關(guān)關(guān)系。但是系數(shù)顯著變小。即情感承諾為部分中介變量。研究方法問卷部分一、對于心理契約的測量，我們參考李原2002年編制的《員工心理契約的調(diào)查問卷》；對于情感承諾的測量，我們選擇了Meyer&Allen編制的組織承諾量表分量表，共4個問項；對于離職傾向的測量，則采用樊景立(Farh)于1998年開發(fā)的量表，共4個問項二、問卷的形式采用里克特5點量表，分別為“非常不符合”、“比較不符合”、“不確定”、“比較符合”以及“非常符合”，記為1分、2分、3分、4分和5分。三、本次調(diào)查共發(fā)放問
6、卷180份，回收問卷144份，問卷回收率達80%，其中有效問卷131份，有效率90.97%?？煽啃苑治黾敖Y(jié)果心理契約量表可靠性分析情感承諾可靠性分析離職傾向可靠性分析應(yīng)用SPSS17.0對心理契約量進行KMO和Bartlett檢驗；兩次探索性因素分析得到相應(yīng)三個維度;一致性信度分析應(yīng)用SPSS17.0對心理契約量表進行KMO和Bartlett檢驗進行探索性因素分析得到單因子結(jié)構(gòu)一致性信度分析應(yīng)用SPSS17.0對心理契約量表進行KMO和Bartlett檢驗進行探索性因素分析得到單因子結(jié)構(gòu)一致性信度分析數(shù)據(jù)分析及結(jié)果1.1對相關(guān)變量進行描述性統(tǒng)計，得到結(jié)果
7、如下表x。規(guī)范維度發(fā)展維度人際維度1.2(1)驗證規(guī)范維度、發(fā)展維度和人際維度的相關(guān)關(guān)系(2)以規(guī)范維度為因變量，人際維度和發(fā)展維度為自變量，做回歸，回歸結(jié)果如下注：‘***’表示P＜0.001‘**’表示P＜0.01‘*’表示P＜0.05（3）以發(fā)展維度因變量，人際維度和規(guī)范維度為自變量，做回歸，回歸結(jié)果如下：（4）以人際維度為因變量，發(fā)展維度和規(guī)范維度為自變量，做回歸，回歸結(jié)果如下：由上表可知：假設(shè)一H1完全成立，即心理契約規(guī)范維度與心理契約人際維度顯著正相關(guān)；心理契約規(guī)范維度與心理契約發(fā)展維度顯著正相關(guān)；心理契約人際維度與心理契約發(fā)展維度顯著正相關(guān)
8、。1.3以情感承諾為因變量，發(fā)展維度、規(guī)范維度、人際維度為自變量做回歸由上表可知
