運(yùn)營總監(jiān)崗位說明

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1、文件：運(yùn)營管理部崗位說明書編號：WI-HR-002制作：人力資源部版本：A.0第3頁共3頁運(yùn)營總監(jiān)崗位說明書一、基本情況崗位名稱運(yùn)營總監(jiān)崗位編號PD-HR-005崗位編制1人所屬部門運(yùn)營管理部直接上級總經(jīng)理直接下級運(yùn)營經(jīng)理、信息主管職務(wù)代理運(yùn)營總監(jiān)助理職業(yè)發(fā)展總經(jīng)理助理→副總經(jīng)理崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)部門總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、指導(dǎo)運(yùn)營經(jīng)理制定分產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃、確定月度經(jīng)營計(jì)劃并組織各種資源予以實(shí)施。負(fù)責(zé)醫(yī)院整個信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)指導(dǎo)，體現(xiàn)其管理思想；制定符合業(yè)務(wù)管理規(guī)范及客戶服務(wù)的流程并不斷予以優(yōu)化。二、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）績

2、效指標(biāo)指標(biāo)定義標(biāo)準(zhǔn)值權(quán)重產(chǎn)品成本降低率考核期醫(yī)院產(chǎn)品成本占業(yè)績總額的比例，與上一考核周期的下降率需定義5全院總銷售額考核期醫(yī)院經(jīng)營總銷售業(yè)績額萬元30人均消費(fèi)額成交顧客平均人次消費(fèi)金額元10老客戶銷售額考核期內(nèi)通過老客戶帶來的銷售額元20信息平臺建設(shè)完成率運(yùn)營管理信息平臺，構(gòu)建分層分類的數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完成情況100%10新項(xiàng)目開展當(dāng)月度目標(biāo):個100%10行政管理1.月度計(jì)劃：進(jìn)度、質(zhì)量2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：崗位培訓(xùn)、核心員工流失率人崗匹配率、員工滿意度3．團(tuán)隊(duì)協(xié)作及臨時工作處理符合10三．崗位職責(zé)業(yè)務(wù)層面：1、協(xié)助總經(jīng)理制訂全院的月度、季

3、度和年度經(jīng)營計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)對經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，制訂經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行方案，并組織落實(shí)；3、批準(zhǔn)醫(yī)院各個經(jīng)營單元資源的配置方案，體現(xiàn)資源最大利益化；4、組織制訂運(yùn)營流程、規(guī)章制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范制訂，并督導(dǎo)執(zhí)行；5、組織引進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營管理前沿信息和最佳實(shí)踐，進(jìn)行培訓(xùn)，推動運(yùn)營管理革新；6、組織運(yùn)營管理信息平臺和信息管理系統(tǒng)建設(shè)；7、負(fù)責(zé)全院經(jīng)營情況進(jìn)行分析，并提出應(yīng)對措施，推動整體業(yè)績提升；8、負(fù)責(zé)醫(yī)院產(chǎn)品的整體規(guī)劃，并指導(dǎo)運(yùn)營經(jīng)理開展新產(chǎn)品、新技術(shù)的引進(jìn)；theprovisionsofelectricpowerconstructi

4、onengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic文件：運(yùn)營管理部崗位說明書編號：WI-

5、HR-002制作：人力資源部版本：A.0第3頁共3頁1、組織擬定產(chǎn)品價格方案，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2、督導(dǎo)客戶服務(wù)及會員管理工作的開展；3、完成上級交付的其他工作。管理層面：1、負(fù)責(zé)本部門的日常營運(yùn)和各項(xiàng)工作的開展；2、組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程，并確保其科學(xué)性、合理性；3、負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行；4、帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守；5、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的爭議；6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考核、獎懲，并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力；7

6、、對部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé)；8、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作；9、負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作；10、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系；11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。一、崗位職權(quán)1、財務(wù)權(quán)：預(yù)算內(nèi)的審批權(quán)，預(yù)算外的建議權(quán)；2、人事權(quán)：按集團(tuán)授權(quán)體系、薪酬體系和考核獎懲體系執(zhí)行；3、業(yè)務(wù)權(quán)：擁有組織、實(shí)施、完成本部門工作職責(zé)所對應(yīng)的全部業(yè)務(wù)權(quán)限；4、其他授權(quán)：根據(jù)上級主管授權(quán)而定。二、崗位報酬1、基本薪酬級別：按醫(yī)院基本薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、績效薪酬組成：按醫(yī)院績效薪資考核方案

7、執(zhí)行；3、其它報酬規(guī)定：按醫(yī)院薪酬福利制度執(zhí)行。三、任職資格1、個性要求：正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；2、知識要求：1)學(xué)歷要求：不低于本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，MBA優(yōu)先；2)專業(yè)要求：管理類專業(yè)；3)知識結(jié)構(gòu)：廣闊的知識面；4)培訓(xùn)要求：受過戰(zhàn)略管理、營運(yùn)管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)；theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksa

8、cceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingap