大廈突發(fā)事件各種應(yīng)急預(yù)案

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1、北京威爾斯物業(yè)管理有限公司突發(fā)事件處置預(yù)案天作國際中心突發(fā)事件處置預(yù)案2014年5月26日北京威爾斯物業(yè)管理有限公司突發(fā)事件處置預(yù)案目錄一、突然死亡事件處置預(yù)案二、緊急急救處置預(yù)案三、爆炸恐嚇處置預(yù)案四、信件、郵包炸彈恐嚇處置預(yù)案五、突發(fā)事件、暴力事件處置預(yù)案六、溢水處置預(yù)案七、漏煤氣、石油氣的處理程序八、電梯故障困人的處理程序九、停電的處理程序十、火災(zāi)處理程序十一、火災(zāi)預(yù)案十二、疏散預(yù)案十三、防范法輪功人員鬧事、自焚的處置預(yù)案北京威爾斯物業(yè)管理有限公司突發(fā)事件處置預(yù)案一、突然死亡事件處置預(yù)案1.預(yù)案適用范圍在天作國際中

2、心范圍內(nèi)（包括停車場）突然發(fā)生的，涉及大廈業(yè)主、租戶、員工、來大廈辦事人員及施工人員的死亡事件均適用本預(yù)案。2.制定預(yù)案的目的妥善處理發(fā)生在天作國際中心內(nèi)的死亡事件。減少此類事件帶來的影響和損失。3.死亡及判定標(biāo)準(zhǔn)★發(fā)生死亡：死亡可以分為正常死亡和非正常死亡。因病或身體機(jī)能衰竭死亡為正常死亡。因他殺、自殺、中毒、事故等造成死亡為非正常死亡。★判定死亡的標(biāo)準(zhǔn)：判定人員是否死亡，使用三個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)。心跳停止呼吸停止瞳孔放大4．報(bào)告程序★發(fā)現(xiàn)人：按下面程序報(bào)告。大廈員工如果發(fā)現(xiàn)有人員死亡或懷疑有人員死亡，應(yīng)立即通知大廈物業(yè)公司（

3、保安部）。非大廈員工如發(fā)現(xiàn)有人員死亡或懷疑有人員死亡，通知大廈員工后，大廈員工應(yīng)留住發(fā)現(xiàn)人，并立即通知物業(yè)公司（保安部）。大廈物業(yè)部（保安部）24小時(shí)值班電話為62134996?！锉０膊浚喊聪旅娉绦驁?bào)告保安部值班人員立即通知保安部經(jīng)理、前臺、大廈總值經(jīng)理、保安主管。中控室通知總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在現(xiàn)場等候。其他接到通知的人員應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場，按下面的要求開展工作?！锇l(fā)現(xiàn)人：及時(shí)報(bào)告，報(bào)告時(shí)講清你的姓名、事件發(fā)生地點(diǎn)并簡述現(xiàn)場情況。北京威爾斯物業(yè)管理有限公司突發(fā)事件處置預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖。在大廈房間應(yīng)將房間門關(guān)好。在公共區(qū)域應(yīng)勸

4、阻其他人靠近。在員工區(qū)域應(yīng)將現(xiàn)場臨時(shí)封閉。等待保衛(wèi)人員到場。未經(jīng)保安部經(jīng)理準(zhǔn)許，不能離開大廈。★保安部經(jīng)理對現(xiàn)場進(jìn)行初步檢查，確定死者身份。指派保衛(wèi)人員維護(hù)現(xiàn)場秩序。設(shè)置警戒范圍，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。保護(hù)現(xiàn)場，對事件進(jìn)行初步調(diào)查。向公安機(jī)關(guān)報(bào)警?！锎髲B總值經(jīng)理聯(lián)系急救中心到場（急救中心電話120/999）。執(zhí)行下面程序：通知保安部和中控室。接到大廈總值經(jīng)理通知后，保安部車場警衛(wèi)應(yīng)預(yù)留出大堂正門外左側(cè)車位，并到大廈正門外等候急救車。保安部派一人預(yù)留一部專用電梯，如不需要電梯，應(yīng)在大廈大堂等候，指引到場的醫(yī)務(wù)人員。協(xié)助保安部經(jīng)

5、理維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)、安撫周圍業(yè)、租戶及客人。★各部門經(jīng)理提供死者的詳細(xì)情況及死前活動(dòng)情況?！飳ι€希望的人員要實(shí)施救助。★保護(hù)現(xiàn)場。不要移動(dòng)現(xiàn)場的物品，未經(jīng)保安部經(jīng)理同意不能清理現(xiàn)場。對刑事案件的現(xiàn)場要進(jìn)行特別的保護(hù)?！锱浜霞本戎行尼t(yī)生實(shí)施救助。協(xié)助公安機(jī)關(guān)對死亡案件進(jìn)行調(diào)查。5.預(yù)防死亡事件的發(fā)生任何死亡事件的發(fā)生都會產(chǎn)生不好的結(jié)果，會給大廈帶來不好的影響，尤其是非正常死亡的事件，所以我們要積極的預(yù)防此類事件的發(fā)生?！镒⒁獍l(fā)現(xiàn)身體不適和體質(zhì)衰弱的業(yè)主及租戶，及時(shí)幫助他們?！镒⒁獍l(fā)現(xiàn)那些舉止異常、精神恍惚的人，提前報(bào)告

6、保安部。★提高安全意識，加強(qiáng)防范，防止發(fā)生各類刑事案件?！镎J(rèn)真執(zhí)行大廈的各項(xiàng)安全管理制度，防止發(fā)生安全事故。北京威爾斯物業(yè)管理有限公司突發(fā)事件處置預(yù)案二、緊急急救處置預(yù)案1.急救程序適用范圍：在天作國際中心范圍內(nèi)發(fā)生的，涉及大廈業(yè)主及商戶，因傷病需要緊急救護(hù)的，均適用本程序。2.制定急救程序的目的：妥善處理發(fā)生在大廈內(nèi)的業(yè)主、租戶、員工的傷病事件，及時(shí)對傷病人員進(jìn)行救治，避免因延誤時(shí)間而造成更大損失。3.提供緊急救助：★急救中心。呼叫急救中心（120或999）提供急救?！锸苓^急救培訓(xùn)的員工由受過急救培訓(xùn)的員工在現(xiàn)場采取臨

7、時(shí)的急救措施。4.報(bào)告程序：★業(yè)主及商戶員工因傷病需要幫助，可由本人或發(fā)現(xiàn)人向大廈中控室（62134996）報(bào)告?！锖艚芯茸o(hù)車：接到業(yè)主、商戶需要急救車的要求，大廈總值經(jīng)理應(yīng)聯(lián)系急救車。業(yè)主、商戶自已叫急救車。員工叫急救車。2.到場人員職責(zé)★大廈總值經(jīng)理接到通知后，迅速趕到現(xiàn)場。了解情況。如傷病情況緊急，應(yīng)先聯(lián)系急救中心。大廈總值經(jīng)理根據(jù)病人要求或視病人情況聯(lián)系急救中心，或安排車輛送傷病人員去有關(guān)醫(yī)院。視病人情況，通知保安部派專人執(zhí)守電梯。如屬事故應(yīng)填寫事故報(bào)告或工傷報(bào)告。★保安部接到通知后值班主管或領(lǐng)班北京威爾斯物業(yè)管

8、理有限公司突發(fā)事件處置預(yù)案立即趕到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場情況及事情發(fā)生情況。如聯(lián)系急救車，應(yīng)將急救車到大廈的信息通知安全指揮中心。1.安排急救車★業(yè)主及商戶需要急救車保安部接到需要急救車的通知，車場的警衛(wèi)在大廈左側(cè)預(yù)留一個(gè)車位。車場警衛(wèi)在大廈正門外迎接急救車，引導(dǎo)急救車進(jìn)入車場。大堂警衛(wèi)引導(dǎo)醫(yī)生到現(xiàn)場。如業(yè)主、商戶需要擔(dān)架，