電商企業(yè)價值鏈成本管理研究

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1、電商企業(yè)價值鏈成本管理研究【】隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間競爭加劇，傳統(tǒng)的成本管理方式已經(jīng)不適應電商企業(yè)發(fā)展的需要。本文分析了價值鏈成本管理在電商行業(yè)中的應用現(xiàn)狀，通過價值鏈分析在C電商公司的成功應用，揭示了價值鏈分析對企業(yè)成本管理的重要作用。【關鍵詞】價值鏈成本管理；電商企業(yè)；案例引言：隨著經(jīng)濟和科技的快速發(fā)展，我們已經(jīng)進入“互聯(lián)X+”時代，依托互聯(lián)X發(fā)展的電商企業(yè)對管理會計提出了新的要求。成本管理是管理會計的主要研究領域之一，目前已經(jīng)形成了一整套有效控制企業(yè)成本的管理會計工具。電商企業(yè)作為一種新興企業(yè)，主要通過控制成本和提高效率來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，所以在電商企業(yè)中運用管理會計工具進行

2、成本管理已經(jīng)成為提升企業(yè)市場競爭力，推動企業(yè)發(fā)展的必要手段。一、電商企業(yè)的價值鏈成本管理電商企業(yè)的成本管理模式屬于現(xiàn)代管理模式的一種，擴大了成本管理的范圍。對于電商企業(yè)來說，價值鏈是企業(yè)贏得競爭的重要因素，橫向價值鏈分析、縱向價值鏈分析和內(nèi)部價值鏈分析構(gòu)成了價值鏈成本管理的三個維度。第一，橫向價值鏈分析指的是通過搜集同一行業(yè)中處于競爭地位的企業(yè)在價值鏈上各個環(huán)節(jié)的成本信息情況，與本企業(yè)的各個價值鏈環(huán)節(jié)的成本高低進行橫向比較，對于自己不如競爭對手的環(huán)節(jié)，查找原因，采取措施提高效率，降低成本，還可以通過采用新穎獨特的營銷方式，吸引客戶流量，搶占更大的市場份額。天貓通過橫向價值鏈分析競爭對手

3、的經(jīng)營模式，借助淘寶客戶端采用集市模式吸引商家入駐，區(qū)別于京東和蘇寧易購的自營模式，有效降低了企業(yè)經(jīng)營成本。天貓推出“雙十一”特色活動，成功吸引大量消費者，2016年11月11日的成交額甚至高達1207億元，無疑天貓獨特的經(jīng)營模式是橫向價值鏈分析的有效運用，創(chuàng)造了業(yè)界神話使得自己在競爭對手中脫穎而出。第二，縱向價值鏈分析指的是電商企業(yè)充分了解自己所處的行業(yè)，深入分析企業(yè)所處價值鏈上的上下游企業(yè)，對供貨商、物流公司的產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨速度、配送速度進行全方位評價，找出最適合本企業(yè)的合作伙伴，壓縮產(chǎn)品成本、物流成本、倉儲成本，提升企業(yè)價值。唯品會在產(chǎn)品采購環(huán)節(jié)通過大量采購、換季采購等

4、方式與品牌廠商建立多樣的合作模式，在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品從自家倉庫運往目標城市后與當?shù)匚锪鞴竞献?，通過物流外包分散了經(jīng)營風險，減少了物流投入成本。此外唯品會的“分倉分站”模式使得唯品會可以做到急速配送，不同品牌的特賣在不同的倉庫分站，可以降低唯品會和品牌廠商的現(xiàn)金流壓力，增加資金周轉(zhuǎn)率和利用率。第三，內(nèi)部價值鏈分析首先確定價值鏈上的各個業(yè)務活動，包括企業(yè)產(chǎn)品設計研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和售后服務等各個方面。其次追蹤各個活動的成本，主要是通過對本企業(yè)內(nèi)部價值鏈上各個環(huán)節(jié)的成本信息進行收集、綜合分析，找到提高資源利用效率，降低成本的方法，最后不斷優(yōu)化內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)，確定合適的價值成本戰(zhàn)略，對價

5、值鏈上的價值增值環(huán)節(jié)進行全方位成本精細化管理。亞馬遜非常注重企業(yè)的內(nèi)部價值鏈分析，通過大量的廣告投入塑造品牌價值，采用優(yōu)惠的價格吸引客戶，秉持顧客是上帝的經(jīng)營理念，建立客戶管理系統(tǒng)維持與客戶之間的良好關系，提供優(yōu)質(zhì)的服務，這一系列的內(nèi)部管理模式使得亞馬遜在同行業(yè)中脫穎而出。亞馬遜認為消費者愿意為商品所支付的價格是由企業(yè)內(nèi)部價值鏈賦予商品的價值轉(zhuǎn)化而來的，消費者認可商品，企業(yè)才能獲得經(jīng)營利潤。二、C電商企業(yè)基于價值鏈的全方位成本管理案例分析根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，C電商公司在Q1中國B2C購物X站交易規(guī)模的市場份額首次超過30%，達到31.2%，較2015年Q4再增加4.1個百分點，增

6、速領先整個行業(yè)。C電商企業(yè)的價值鏈條上包括商品采購—商品銷售—配送—售后服務環(huán)節(jié)，正是做到了價值鏈條上各個環(huán)節(jié)節(jié)點的精細化管理，才使得C電商公司取得行業(yè)競爭優(yōu)勢。（一）優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本C電商公司加大對大數(shù)據(jù)云計算等信息技術的投入，建立自己的X絡銷售平臺，收集和分析平臺上用戶商品點擊率的數(shù)據(jù)，了解客戶潛在需求，預估商品銷量后提前將商品運送到各個城市的倉庫中，這樣不僅提高了商品的配送效率而且可以縮減不必要的庫存量。C電商企業(yè)形成了自己獨特的商品擺放和揀貨方式，在每個環(huán)節(jié)都盡量做到精細化管理。目前C電商公司的庫存商品周轉(zhuǎn)天數(shù)在30天左右，周轉(zhuǎn)率已經(jīng)超越沃爾瑪，可見即時庫存管理方法的

7、運用有效降低了C電商公司的庫存成本。（二）X絡營銷模式，節(jié)約經(jīng)營成本C電商公司通過自己的門戶X站采取X絡營銷的方式銷售商品，大多數(shù)電商企業(yè)都采用這一方式。用戶注冊后通過X站瀏覽自己所需的商品，下達訂單后直接由供貨商配送商品，縮減了層層分銷的時間，加快了商品流通。X站上的虛擬店鋪形式節(jié)約了實體店鋪的房租、水電等一系列成本，不用擔心店鋪的選址和客流量問題，店家直接從工廠進貨省去了中間商環(huán)節(jié)，可以有效減少商品的成本，從而降低經(jīng)營成本，增加企業(yè)獲利。X