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1、電商企業(yè)物流成本控制研宄【摘要】通過對電商企業(yè)下物流成本的擰制，?以使電商企業(yè)在現今社會電商市場中的競爭力大幅的提升。本文主要分析了目前我國一些電商企業(yè)物流成本的控制現狀以及采取何種措施才能控制企業(yè)的物流成本。希冀通過對本文的研究，可以使我國的電商企業(yè)更快的發(fā)展?！娟P鍵字】電商企業(yè)物流成本控制措施0.引言現如今，隨著市場經濟的快速發(fā)展，物流業(yè)應運而生。我們都知道，目前我國的各個行業(yè)之間的競爭愈演愈烈。各個企業(yè)都在想盡一切辦法去提升自己的競爭力，為的只是能在競爭如此激烈的市場中占有一席之地。由于物流業(yè)涉及的范圍很廣，很多企業(yè)的運營都離不開物流服務，并且，物流成本在電商企業(yè)的支出費用中所
2、占的比例很高，所以企業(yè)要想在市場競爭中處于有利地位，就必須采取一定的措施降低物流成本。1.電商企業(yè)物流成本具體案例分析我們都知道亞馬遜是世界最著名的電子商務企業(yè)，那么它是靠什么來盈利的呢？最主要的原因是它經過五年時間的不斷努力，將物流成本幾乎降低了一半！同時利用這種低物流成本優(yōu)勢，通過縮減商品運輸費用的方式，打擊競爭對手，擴大商品銷售額和市場份額，以發(fā)揮規(guī)模效應，從而進一步降低物流成本。物流成本在電子商務企業(yè)的支出屮所占的比例很大，僅次于銷貨成本。以當當網為例,2010年前九個月毛利潤率為22%。其中營銷費用、技術費用和一般管理費合計占總銷售收入的9.3%,但僅“物流執(zhí)行成本”一項就
3、占到銷售收入的13%,致使公司前三季度（加上其他業(yè)務收益后）凈利潤率僅為1%。1999一2003年，亞馬遜對物流體系作出了相應的調整，把外部運輸成本占銷售收入的比重，從13.8%下降到9.7%,訂單執(zhí)行成本從最高時的15%下降到了9.1%。另外從利潤數據來看，亞馬遜從1995年成立到2002年實現盈利，在這期間，產品0錄的成熟和規(guī)模效應及運輸成本都下降了3.5%,使毛利潤率增加了7%;同時，“訂單執(zhí)行成本”的下降，也使獲収的利潤增加了5%。從經營的角度看，亞馬遜的扭虧主要來自于物流成本和支付成本的卜降。巾此可見，物流成本關乎著整個企業(yè)的發(fā)展與生存。2.降低物流成本的措施物流成本指的是
4、運輸費川、訂單處理費川、倉儲費川、收發(fā)貨和退換貨等費川的總和。其中，任何一個環(huán)節(jié)出現問題都可能會導致較高的運輸成本。FI前我國大多數電商企業(yè)的運輸成本居商不下的原因主要有物流配送模式不適合本企業(yè)、發(fā)貨過程屮包裝所用材料的成本過高、商品質量沒有保障、客戶滿意度差從而影響商品的人規(guī)模銷售等兒方面的原因。那么我們可以采取哪些措施來降低物流成本呢？2.1根據企業(yè)自身選擇科學合理的物流模式物流問題一直是制約電商企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸，京東是典型的B2C企業(yè)，受到物流配送方而的影響更大。但是京東并沒有長時間的被影響，京東經過不斷地創(chuàng)新和實驗，開創(chuàng)出了適合自身企業(yè)發(fā)展的物流模式，即自建物流體系。目前
5、，京東70%的配送服務都是在自建物流體系下完成的，只有一少部分是通過第三方物流完成的。這種自建物流體系使京東能夠最大限度的把物流控制在自己手里，并且對于整個供應鏈有個較好的控制。經過多年發(fā)展,自2004年以來，京東連續(xù)五年的增長率都超過了200%。與京東完全不同，亞馬遜的物流模式基本上都是外包，即通過第三方物流來實現商品的配送。這樣，就存在一個問題，亞馬遜通過什么方式來加強對物流環(huán)節(jié)的掌控呢？答案就是,大規(guī)模的建設物流中心。這個物流中心，不僅為亞馬遜自己的貨物提供周轉和發(fā)貨服務，而且也為亞馬遜網站上代銷的第三方賣家提供物流服務，裾統(tǒng)計，有第三方代銷賣家完成的交易占總訂單數的30%。亞
6、馬遜之所以能夠在五年的時間里使物流成本降低近一半，很人程度上和它的這種物流模式有密切關系。介于自建物流體系和外包物流之間的物流聯(lián)盟模式也是一個不錯的選擇，相比與前兩種體系，這種體系的安全性會稍微高一點，而且便于企業(yè)對其進行控制。這種模式其實就是外包物流模式+向建物流模式,是兩個或多個經濟組織體之間進行商效合作以實現共同的物流物流目標的一種方式。不管是京東的自建物流模式、亞馬遜的第三方物流模式，還是介于這兩者之間的物流聯(lián)盟模式都很大程度上節(jié)省了物流成本。在具體選擇自身企業(yè)的物流模式時，要權衡這幾種不同物流模式的利弊，結合企業(yè)目前的運營狀況和企業(yè)特點，選出一個最能帶來經濟效益的物流模式。
7、2.2降低商品的包裝費用京東在成本控制方面曾花費了大量的吋間來研究如何使用氣泡塑料袋來代替泡沫作為商品包裝時的填充物。起初，成本不但沒降反而上升，就在他們快要放棄的時候，他們的靈感出現了，終于找到了解決的辦法。用這種氣泡塑料袋代替泡沫時，每個包裹付以節(jié)省兩毛錢，按一天發(fā)出50萬個計算，一年下來，就可以節(jié)省3600多萬元。所以，控制好商品的包裝費用也是節(jié)省物流成本的有效措施之一。2.3提髙產品的質量和服務水平如果客戶在收到商品后發(fā)現與互聯(lián)網上描述的功能和質量
