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《銳步微信會員平臺（clink）商業(yè)模式ppt課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、銳步微信電商平臺——C-Link每一家小店都有自己的客人微信為你提供了直連顧客的能力銳步微信電商平臺(C-Link)向門店導(dǎo)流，提升門店服務(wù)質(zhì)量和效率建立移動端的品牌溝通渠道，讓品牌時刻在線讓會員有隨時隨地隨身的購物體驗品牌門店(線上/線下)會員幫助企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代建立與顧客直接連接的能力銳步微信電商平臺(C-Link)的四大功能營銷服務(wù)微信公眾平臺ABO2OD電商C會員服務(wù)平臺品牌O2O平臺品牌營銷平臺移動電商平臺微信互動營銷及會員社區(qū)互動游戲及積分獎勵個性化促銷信息精準推送品牌營銷平臺目標客戶1在10天后生日的年齡35-45
2、歲的中年女性，接收到關(guān)于夏裝端莊系列產(chǎn)品的特別促銷。從手機中點擊進入商品頁面，下載優(yōu)惠券。目標客戶2年齡介于18-25歲喜歡長裙的少女，收到關(guān)于夏季青春長裙系列特別促銷女士生日促銷日歷時間表花季少女青春系列促銷2周年會員促銷38節(jié)促銷10天后生日的女士18-25歲喜歡青春系列的少女目標客戶3今天是2周年入會的會員，收到針對會員的促銷信息。2周年會員特別促銷….商家可同時制定多種信息推送至不同的客戶群體，每個客戶群體收到不同的信息和商品包裝。當針對的客戶群體細分后，商家可以舉辦各種小型的但是有針對性的促銷活動。會員服務(wù)跟進會員服務(wù)，打
3、造”服務(wù)即營銷”的核心理念會員服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)在線咨詢；產(chǎn)品維修、退換貨等售后服務(wù)；積分查詢與兌換；會員升級換卡等服務(wù)；會員內(nèi)購活動；會員個性化關(guān)懷。把服務(wù)和用戶體驗做到極致會員積分兌換對接品牌會員系統(tǒng)，實現(xiàn)積分同步，自動顯示會員個人資料、積分余額、專享折扣等信息。會員卡互動積分、消費積分兌換獎品。積分兌換移動電商讓會員有隨時隨地隨身的購物體驗會員內(nèi)購專區(qū)；訂單及支付；物流追蹤；會員閃購活動。微信會員電商平臺精選商品一鍵支付下達訂單商品詳情極簡訂單流程，極佳購物體驗挑選商品品類/活動選擇精品閃購限時限量訂單配送實時追蹤訂單查詢完成配送
4、通知及時貼心提醒，物流過程透明化配送過程透明訂單支付成功O2O業(yè)務(wù)整合線上線下業(yè)務(wù)融合，打造全流程顧客超值體驗線上導(dǎo)流，線下消費；線上下單，門店發(fā)貨；線上下單，門店自提；線下體驗，線上下單；線上線下會員一體化。微信會員O2O平臺O2O——附近門店導(dǎo)航到附近門店展示門店商品、促銷活動，引導(dǎo)顧客到店引導(dǎo)顧客到店體驗/消費，提高門店客流量附近門店顧客查詢附近門店基于顧客地理位置，對接門店商品和優(yōu)惠信息。O2O應(yīng)用場景顧客線上收藏商品預(yù)約附近門店試衣顧客在線支付，門店發(fā)貨。協(xié)助解決店內(nèi)顧客流量低的問題，優(yōu)化店鋪庫存周轉(zhuǎn)率。線上收藏，預(yù)約體驗
5、，門店購買線上收藏/線下購買O2O應(yīng)用場景線上線下業(yè)務(wù)一體化優(yōu)惠券兌現(xiàn)門店用手機掃描QR碼確認56收到優(yōu)惠券微信4會員到線下實體店購物會員到線上微店購物手機促銷頁面4進入微店5手機客戶端微店6線上發(fā)券，線上/線下體驗購買線上發(fā)券/線下購買O2O應(yīng)用場景顧客線下體驗商品導(dǎo)購/顧客線上下單顧客在線支付，總倉發(fā)貨。強化門店服務(wù)體驗，減少店內(nèi)庫存。線下體驗，線上購買，配送到家線下體驗/線上購買小企業(yè)也有大數(shù)據(jù)豐富的運營數(shù)據(jù)，對顧客及銷售情況多維度分析，優(yōu)化選品和運營策略用戶屬性運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計推廣效果評估調(diào)研工具用戶分布情況用戶標簽用戶活躍度消
6、息點擊率推廣渠道效果評估ASC關(guān)鍵詞回復(fù)統(tǒng)計客服人員績效統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計導(dǎo)購業(yè)績評估面向用戶發(fā)起調(diào)研活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計針對每一個人提供個性化精準營銷與服務(wù)用戶是每一個人星匯聯(lián)盟幫助企業(yè)建立異業(yè)聯(lián)盟加入“星匯聯(lián)盟”的成員免費使用“銳步微信電商平臺”；在微信服務(wù)號里開通“星匯聯(lián)盟”銷售專區(qū)，允許在專區(qū)中銷售其他聯(lián)盟成員的商品；“星匯聯(lián)盟”成員的商品借助于聯(lián)盟通道進入匹配的成千上萬個會員銷售專區(qū)；“星匯聯(lián)盟”銷售專區(qū)中的商品品類會尊重成員單位意見，商品品類是不沖突的非競爭商品；“星匯聯(lián)盟”成員在銷售專區(qū)中分享收益，達到“優(yōu)勢互補、資源共享、合作
7、創(chuàng)新、共贏共進”的目的。愿星匯聯(lián)盟成為我們創(chuàng)業(yè)路上的驛站“驛路梨花處處開”Thanks
