淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設探索與實踐

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1、淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設的探索與實踐質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益。縱觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長期努力，精心培育出來優(yōu)秀的、獨特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標與價值系統(tǒng)等有機地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。近幾年來，天然氣處理廠計量化驗中心堅持以黨的十七大精神為動力，以科學發(fā)展觀為指導，以加強企業(yè)質(zhì)量文化建設為載體，增強了職工的質(zhì)量

2、意識和責任意識，完善了規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，提高了工作效率，提升了檢測質(zhì)量，提高了分析數(shù)據(jù)準確性，降低檢測誤差，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，創(chuàng)造了檢測準確率達100%，用戶滿意率達100%的良好成績。一、含義從廣義上說，企業(yè)質(zhì)量文化是指導企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關質(zhì)量問題的意識、規(guī)范的價值取向、行為準則、思維方式以及風俗。其核心內(nèi)容即是質(zhì)量理念、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準則。從狹窄上說，就是指該車間把修車質(zhì)量問題提升到文化的層次，使保證修車質(zhì)量、提升修車質(zhì)量成為干部職工自覺的理念、行為

3、的準則，表現(xiàn)在修車質(zhì)量上，體現(xiàn)在質(zhì)量管理活動中。二、原則1．及時性。就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的變化，緊密圍繞工廠的中心工作，及時確定工作思路。2．廣泛性。就是組織動員干部職工積極參與質(zhì)量管理，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為提升修車質(zhì)量獻計獻策，盡職盡職，作出貢獻。3．針對性。就是針對在修車過程中遇到的難點和關鍵重點，確定質(zhì)量攻關項目，進行技術攻關，解決質(zhì)量難題，完成生產(chǎn)任務。4．靈活性。就是運用靈活多樣的方式方法和活動載體，寓教于文、寓教于樂，吸引職工，凝聚職工，使活動取得較好的效果。5．實效性。就是扎扎實實地做

4、提升質(zhì)量的每項工作，提高工作效率，降低修車成本，縮短檢修周期，確保鐵路運輸安全，維護企業(yè)和諧穩(wěn)定。三、方法1、警示教育法。利用職工大會、班組政治、班前站會、質(zhì)量分析會、張貼質(zhì)量通報,用數(shù)碼相機拍下質(zhì)量陋習和質(zhì)量缺陷進行曝光等形式，進行警示教育，幫助和引導干部職工增強安全質(zhì)量意識。2、解答探討法。成立“小先生”質(zhì)量攻關小組，介紹并推廣生產(chǎn)實踐中積累的寶貴經(jīng)驗，解答職工的生產(chǎn)作業(yè)疑問，共同探討優(yōu)化生產(chǎn)、提高質(zhì)量、解決問題的新方法、新途徑，及時采取預防和糾正措施，把各種質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。3、學習借鑒法

5、。緊密結(jié)合車間實際，學習、借鑒、汲取外廠和機務段的經(jīng)驗教訓，實施質(zhì)量攻關，提升修車質(zhì)量。4、精益生產(chǎn)法。所有進入總裝配件有標識、有標牌，標識包括車型號、數(shù)量、名稱；準時化拉動式生產(chǎn)；細化作業(yè)單元；進行作業(yè)寫實；確定各作業(yè)單元的材料配件現(xiàn)場存量；消除生產(chǎn)過程中的非增值活動,實現(xiàn)“零缺陷、零庫存、零浪費”。5、“5S”活動法。整理，就是經(jīng)常清理有用、無用的東西，并將無用的東西處理掉；整頓，就是將有用的東西有秩序地放在應該放置的地方，以便隨時取用，用完后立即放回原處；清掃，就是經(jīng)常清自己的工作場所；清潔，就

6、是永遠保持自己的工作場所的整潔及有序；修養(yǎng)，就是培養(yǎng)操作人員自覺維持現(xiàn)場整潔的習慣。四、做法???第一，強化教育引導。一是深入開展“學精神、談變化、轉(zhuǎn)觀念、獻良策”職工大討論活動，懸掛“圍殲硬傷、打好質(zhì)量翻身仗”等大幅標語，出版以質(zhì)量為主題的黑板報，張貼在質(zhì)量方面涌現(xiàn)出來的“閃光點”，撰寫在質(zhì)量方面的典型經(jīng)驗和好人好事的宣傳報道稿件，開展“修理樣板車競賽”、“開展征集質(zhì)量格言、質(zhì)量警示語”、“比早開工、晚收工，保生產(chǎn)進度；比精檢細修，保產(chǎn)品質(zhì)量；比遵章守紀，保安全生產(chǎn)專項勞動競賽”、“提合理化建議、獻

7、金點子活動”等活動，營造濃厚的企業(yè)質(zhì)量文化建設氛圍，幫助和引導干部職工深刻意識到：“只有全體員工都重視質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量才有保證”、“企業(yè)質(zhì)量文化是一個企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實力的反映”、“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關系到企業(yè)效益的好壞，直接到企業(yè)的生存發(fā)展，直接關系到每個員工的切身利益，直接關系到鐵路運輸?shù)陌踩?，直接關系到社會主義和諧社會的構建”等，大力培育“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的質(zhì)量精神，牢固樹立“抓產(chǎn)品質(zhì)量就是抓成本、抓效益、抓市場”、“質(zhì)量取勝、誠信為本”、“以法治企、以德治企”、“質(zhì)量是立足之本、發(fā)展之

8、機、增量之道”、“質(zhì)量第一、用戶至上、對用戶負責、為社會服務”、“柴油機檢修無小事、工作責任心是關鍵”的思想觀念，“產(chǎn)品就是人品、品牌就是形象，客戶就是上帝、市場決定生存”、“人品決定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運”、“樹經(jīng)營品牌，打安全品牌、強設備品牌，創(chuàng)服務品牌”的品牌意識，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領市場，以真誠服務贏得用戶，以良好信譽求得生存”的經(jīng)營理念，“靠質(zhì)量求生存，靠質(zhì)量創(chuàng)效益，靠質(zhì)量爭市場，靠質(zhì)量促發(fā)展”、“做標準事，出精品活”、“高精度、零誤差”、“永不滿