商業(yè)地產(chǎn)企劃部管理手冊(cè)

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1、北京**國(guó)際投資有限公司企劃部管理手冊(cè)二O一O年七月十二日9一、前言企劃部是針對(duì)公司的項(xiàng)目定位、市場(chǎng)推廣、形象宣傳以及企業(yè)文化研究等各項(xiàng)工作，承擔(dān)著推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重大責(zé)任。企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門(mén)，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過(guò)企劃和企劃的實(shí)施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。企劃部的主要職責(zé)分三個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)；二是企業(yè)對(duì)外的宣傳形象構(gòu)建；三是項(xiàng)目品牌的建設(shè)和推廣。本辦法詳細(xì)描述了企劃部的部門(mén)職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及企劃部規(guī)章制度，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的

2、基礎(chǔ)管理文件。二、目的本規(guī)范旨在通過(guò)制定公司企劃部門(mén)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企劃部的策劃行為，以發(fā)揮企劃部門(mén)在企業(yè)創(chuàng)新體制中的核心作用。全面提高企劃部的策劃業(yè)務(wù)水平和部門(mén)管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)整體的策劃與創(chuàng)新能力，建立與保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。制定本管理手冊(cè)的目的是為了能促進(jìn)策劃部各個(gè)環(huán)節(jié)的工作能標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。三、范圍本管理辦法適用于企劃部每個(gè)工作崗位以及相應(yīng)的工作職責(zé)。9一、組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企劃部門(mén)職能暫制定企劃部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：企劃部經(jīng)理平面設(shè)計(jì)專(zhuān)員文案策劃專(zhuān)員企劃部主管說(shuō)明：企劃部設(shè)置經(jīng)理、主

3、管、企劃員三級(jí)崗位，人員數(shù)量配比通常為分別為1：2：3，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、發(fā)展階段和業(yè)務(wù)重點(diǎn)配備人員，至少應(yīng)采取主管一人制。二、部門(mén)職能1.負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌形象管理工作，統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外形象，維護(hù)企業(yè)品牌；2.根據(jù)公司發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案。根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。3.研究與公司有關(guān)的商業(yè)地產(chǎn)宏觀動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息、提交研究報(bào)告，為決策層提供決策依據(jù)；4.編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)各類(lèi)廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形

4、式及傳播媒體、評(píng)估廣告效果；5.依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的9公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)；1.負(fù)責(zé)公司VI導(dǎo)入執(zhí)行和整體品牌形象管理，全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；2.根據(jù)決策，為策劃項(xiàng)目編制可行性研究報(bào)告；3.培育和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。通過(guò)制度建設(shè)和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，在企業(yè)內(nèi)部建立起鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度體系，逐步形成企業(yè)內(nèi)部全員的創(chuàng)新意識(shí)和氛圍；4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。為公司搭建良好的對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)平臺(tái)；5.負(fù)責(zé)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作，營(yíng)造良好的文化氛圍；6.全面負(fù)責(zé)

5、公司企劃綱要及企劃工作計(jì)劃的制定和實(shí)施；7.負(fù)責(zé)媒體關(guān)系聯(lián)絡(luò)與維護(hù)。一、崗位職責(zé)企劃部經(jīng)理職責(zé)：(一)行政隸屬：上級(jí)主管：副總經(jīng)理直接下屬：企劃主管、平面設(shè)計(jì)專(zhuān)員、文案策劃專(zhuān)員(二)主要職責(zé)負(fù)責(zé)部門(mén)工作組織關(guān)系：對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的市場(chǎng)可行性分析、項(xiàng)目定位、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，以及相應(yīng)的推廣計(jì)劃制訂；2.嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹公司上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)指令，按時(shí)保質(zhì)的完成各項(xiàng)工作9任務(wù)；1.以公司利益為前提，合理配置資源，節(jié)約成本，讓有限的資源發(fā)揮盡可能大的效率；2.發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)及提出預(yù)防和消除的意見(jiàn)，培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制

6、；3.配合公司做好企業(yè)文化教育的推廣、深化的各項(xiàng)相關(guān)工作；4.制作部門(mén)年度、月度的工作計(jì)劃和工作小結(jié)，及時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使公司和上級(jí)部門(mén)及時(shí)了解企劃部的工作狀況；5.全面負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作與管理，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)。對(duì)部門(mén)內(nèi)的員工實(shí)行監(jiān)督管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；6.制定、完善員工的工作標(biāo)準(zhǔn)以及操作程序，每天對(duì)下屬的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；7.制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門(mén)發(fā)展計(jì)劃；8.協(xié)助人力做好本部門(mén)員工招聘及培訓(xùn)工作，做好企業(yè)文化宣傳，做好本部門(mén)員工培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；9.負(fù)責(zé)本部門(mén)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的審核簽字；嚴(yán)格控

7、制部門(mén)開(kāi)支，完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；10.健全部門(mén)企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。企劃主管職責(zé)：(一)行政隸屬：上級(jí)主管：企劃經(jīng)理直接下屬：平面設(shè)計(jì)專(zhuān)員、文案策劃專(zhuān)員9(一)主要職責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織關(guān)系：對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行企劃部?jī)?nèi)部建設(shè)與管理；2.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)公司項(xiàng)目作好策劃定位、宣傳推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其他相關(guān)事務(wù)的計(jì)劃成文工作；3.定期制作每月配合部門(mén)經(jīng)理制定工作計(jì)劃和工作小結(jié)；4.配合部門(mén)經(jīng)理做好各類(lèi)媒體及合作單位聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)傳達(dá)反饋信息，并有書(shū)面記錄向經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)事宜的進(jìn)展；5.密切

8、關(guān)注部門(mén)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，及時(shí)記錄、整理工作的完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?.關(guān)注行業(yè)市場(chǎng)的最新信息，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理公司網(wǎng)站及提出網(wǎng)站建設(shè)建議并實(shí)施；8.負(fù)責(zé)部門(mén)行政事務(wù)的處理；9.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)文檔、資料管理