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1、如何打造一支團隊?(下)第1五、相互支持一致對外因為是一個團隊，也就是說是一個整體，大家榮辱與共，緊緊抱成一團。如果團對中誰有問題和困難，或者誰受到外部的威脅，遇到危難，要緊密團結(jié)，相互配合，積極支持，共同完成目標(biāo)。國內(nèi)有一家大的集團公司，它有一支非常優(yōu)秀的銷售團隊，當(dāng)競爭對手開出非常誘人的薪金去挖一兩個人時，卻屢屢失敗。因為優(yōu)秀的團隊是一個整體組織。既使流失一兩個的成員也不會受到很大影響，而離開的成員脫離了團隊，它也是不可能發(fā)揮很大的作用，反而在自己的職業(yè)生涯中會處于被動，所以每一位成員支持團隊的整體也是對自己事業(yè)的支持。在國外有一家公司通過“獵頭”高薪
2、挖了一個總監(jiān)，而這個總監(jiān)離開了原來的團隊，就象魚兒離開了水，憑他一個人是支撐不了強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，失去了團隊，失去了配合，總監(jiān)這個頭銜也是名存實亡，而人才本身也在職業(yè)生涯上劃上了句號。這里講述一個高級經(jīng)理人離開團隊的故事.90年代初,某跨國公司食品公司攜巨資來到中國大陸,分別在中國的天津,深圳,廣州,廈門,和上海建立了工廠和銷售公司,開始運做中國市場.跨國公司的到來,帶來了先進的管理方式,同時又帶來了一支優(yōu)秀的,在海外和中國市場錘煉以久銷售精英團隊,他們來自世界各地,不同的語言,不同的膚色,不同的知識結(jié)構(gòu),不同的文化背景,不同的年齡,但確有一個鮮明的目標(biāo),扎
3、根中國市場,使產(chǎn)品在中國大地遍地開花.快馬配好鞍,優(yōu)秀的銷售團隊,借著高空的電視廣告,中空的大賣場促銷,飄亮的成列展示,氣魄的落地堆頭,經(jīng)銷商招商大會,公益宣傳,低空的通路精耕,消費者拜訪調(diào)查,仗著巨大的資金實力,產(chǎn)品迅速占居著中國的市場,品牌很快就在市場中提升,而公司這一支優(yōu)秀的銷售團隊得到同行業(yè)的企業(yè)家們,職場的獵頭們格外關(guān)注.終于有一次南方一個靠自己打拼起家的老板,靠幾萬發(fā)展到一年銷售上億元產(chǎn)品的銷售額,他實在是難以駕馭這個自己畢身心血的快速奔跑的企業(yè)了,決定空降高級人才,幾經(jīng)周折,他開出了天價,開出高于職業(yè)經(jīng)理人目前薪金的20倍的年薪挖來了一名高級
4、優(yōu)秀人才.這位出身名牌學(xué)校,有著豐富的市場經(jīng)驗的香港年輕人,離開他的團隊,來到了南方這家民營企業(yè).這位優(yōu)秀的人才很快就構(gòu)架起全國的銷售網(wǎng)絡(luò),制定一整套先進銷售與市場的管理方案和執(zhí)行計劃,并招募一些新的銷售人員,從業(yè)務(wù)培訓(xùn)開始,到銷售上一切大小事務(wù)全是他一個人,他已漸漸感到力不從心了.可對事業(yè)的追求,經(jīng)理人對自我價值的實現(xiàn),這一切并沒壓倒他.但是當(dāng)先進的文化和管理再一次在這個民營企業(yè)進行交鋒的時候,這位優(yōu)秀的人才倒下了,所有的智慧,科學(xué)方法,現(xiàn)代商戰(zhàn)的技巧,最后都被老板一語否定:"全是騙人的,沒有用的,我不要做品牌,也不要做服務(wù),吃力不討好,我要的是天天錢進
5、帳,什么人才,除了拿高薪,會洋文,真是一事無成,還不如我沒上過學(xué)的啊,我上當(dāng)."是的,空降的人才的確沒給企業(yè)帶來的成績顯著,一張張管理的表格,一個個新制度,都變成廢棄物,因為全國辦事處經(jīng)理全是老板的家里人,誰也不要管誰,市場促銷費卻被經(jīng)理買了個小汽車,客戶要求退換貨,公司答應(yīng)了,可辦事經(jīng)理不同意,批發(fā)市場卻和客戶打起架來,原因很簡單,因為為了麻將桌上的一張牌.這位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,不得不從新規(guī)劃他的職業(yè)生涯.由此可見,團隊是一個整體機構(gòu),它是由多個支體同時支撐著一個主體.主體缺一兩個支體,問踢不會太大,而支體離開主體,存活地空間是非常有限的.六、成員百里挑
6、一因為是銷售精英團隊，所以對每一位成員都要有很高的要求。特別是對團隊新的成員的加盟，必須嚴(yán)格考查，要從他的為人處事，性格，工作能力，知識水平，人生經(jīng)歷甚至連生活習(xí)慣都要清楚。對成員要經(jīng)過嚴(yán)格的考察之后才能讓其加入。要讓他認(rèn)識到，為加入這個優(yōu)秀團隊付出的代價而珍惜這來之不易的團隊資格，這樣就可增強團隊的榮譽感和責(zé)任感。國外有的大企業(yè)考查一個成員竟然從他的小學(xué)，中學(xué)的在校成績單，在學(xué)校各個方面的表現(xiàn)開始調(diào)查，花費很多的人力物力和時間，可見考查的重要。中國有句老話，用人要知根知底。這句話是非常正確的。七、團隊的層次一個優(yōu)秀的團隊不應(yīng)該有太多層次的管理，一般來講是
7、單層也就是說是“直層”管理。團隊有明確的計劃和為之奮斗的目標(biāo)。由靈魂領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)大家共同完成。就全國市場而言，層次大致如下劃分：全國總監(jiān)——南北中國總經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理——分區(qū)經(jīng)理——城市經(jīng)理。其實國內(nèi)很多企業(yè)對管理層次的劃分很不規(guī)范，這樣非常容易造成管理混亂，特別是中小型企業(yè)。八、信息的互相溝通一支優(yōu)秀的團隊，它必須要隨時保持信息的暢銷。每一個團隊成員信息互動。大家雖然身處異地，但要經(jīng)常聯(lián)系。以前團隊的即時聯(lián)系一直困擾著中小型企業(yè)，因為團隊的溝通是需要高額的費支持的。。幾年前一家中小型企業(yè)的銷售經(jīng)理們個個都是上千有的甚至于上萬元一個月的費?？上攵@樣的開
8、支是在企業(yè)里行不通的。如今隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，給中小型企業(yè)帶來福音，隨
