如何召開頭腦風(fēng)暴會

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1、如何開頭腦風(fēng)暴會什么是頭腦風(fēng)暴會？是一種開發(fā)團(tuán)隊智慧的技術(shù)。是一種所有團(tuán)隊成員的初始想法都能被考慮到的技術(shù)。原則如果我們擁有的主意量越多、種類越多，我們就越容易找到我們所需的答案。2頭腦風(fēng)暴會的用途為團(tuán)隊工作找出問題和機會。確定收集哪些材料。當(dāng)做出因果圖時幫助找出可能的原因。找出潛在的問題或機會的答案。找出實現(xiàn)答案的可能障礙。3頭腦風(fēng)暴會示例問題：我們團(tuán)隊怎樣才能取得100%的顧客滿意度？清楚地定義顧客的要求—與他們訪談、了解。分析出他們最高的期望。將我們的表現(xiàn)與顧客的要求進(jìn)行對照。將我們的服務(wù)水準(zhǔn)與使顧客滿意的要

2、求對齊。征求和分析顧客的投訴。將質(zhì)量的概念全面地引入我們的產(chǎn)品和服務(wù)。注視競爭。以相對最低的價格提供相對最高質(zhì)量的服務(wù)。與顧客發(fā)展長期的開放式的關(guān)系。及時地解決顧客的投訴。對導(dǎo)致顧客超常滿意員工行為進(jìn)行獎勵。保證我們所做的就象我們的廣告所說的。4頭腦風(fēng)暴會的類型團(tuán)隊使用的頭腦風(fēng)暴會有幾種變形。但大致可以分為以下兩中類型。非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會非結(jié)構(gòu)化的或自由滾動式的頭腦風(fēng)暴為團(tuán)隊成員提供了自由的提出見解和意見的機會。這種方式鼓勵成員任意地貢獻(xiàn)出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會對于團(tuán)隊負(fù)

3、責(zé)人或會議主持人提出的問題，團(tuán)隊成員一個接一個地提出自己的見解。每人每次只能提一個。當(dāng)某個成員再也沒有新的主意時，可以跳過。所有的主意都應(yīng)記錄在白紙板上。這種方式的一個變種可以用于比較敏感的主題。這種方式要求成員在規(guī)定的時間內(nèi)安靜地在小紙片上寫出自己的主意。當(dāng)時間到時，所有的小紙片都交到主持人手上，并粘貼或?qū)懙酱蟀装迳稀?兩種頭腦風(fēng)暴會的優(yōu)缺點比較優(yōu)點缺點非結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴未經(jīng)雕琢的見解很自然鼓勵創(chuàng)造性易在他人的基礎(chǔ)上發(fā)揮快節(jié)奏難以主持外向型、強勢型成員易占主導(dǎo)地位當(dāng)成員不思考而立刻發(fā)表見解時易迷失主方

4、向不易讓某個人主導(dǎo)整個過程強迫性地參與易主持允許成員有時間考慮難以等到一個人的倫次慢節(jié)奏不易在他人的基礎(chǔ)上再發(fā)揮團(tuán)隊能量的某些損失6頭腦風(fēng)暴的規(guī)則結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則是一樣的。強調(diào)主意的數(shù)量而不是質(zhì)量。鼓勵荒謬的和牽強的主意。避免對所出主意的批評、評價和判斷。應(yīng)鼓勵對別人的主意搭順風(fēng)車和加以發(fā)揮。7頭腦風(fēng)暴會的步驟第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步確定頭腦風(fēng)暴會的目的或目標(biāo)。將問題或題目寫在白紙板上。確定使用哪一種頭腦風(fēng)暴會的形式（結(jié)構(gòu)化的還是非結(jié)構(gòu)化的）。與團(tuán)隊回顧頭腦風(fēng)暴會的基本規(guī)則。

5、非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴個人任意地說出想法。所出的主意一起記錄在白板紙上。當(dāng)團(tuán)隊的主意已出盡后，主持人可以用提問的方式來產(chǎn)生更多的主意。當(dāng)完成以上步驟后，主持人可以要求澄清先前的主意。結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴個人輪流地說出想法。所出的主意一個一個地記錄在白板紙上。8頭腦風(fēng)暴的提示清楚地定義頭腦風(fēng)暴會的目標(biāo)。在產(chǎn)生主意時不要評價或批評成員所出的主意。要求數(shù)量不求質(zhì)量。將所出的主意確切地寫下來，不要重新組詞。當(dāng)完成出主意階段的工作后，給予充分的時間用于說明主意。堅持頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則。如果有成員違反規(guī)則，主持人應(yīng)重申規(guī)則。頭腦風(fēng)暴的

6、陷阱沒有遵守基本規(guī)則。沒有將所出的主意寫在白紙板上讓所有成員都看得到。9調(diào)查研究表明，創(chuàng)造性可以通過簡單實際的練習(xí)培養(yǎng)出來。然而，大多的時候，革新想法往往被一些諸如“這個我們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)試過了“或”我們一直就是這么做的“的話所扼殺。為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開綠燈，我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的演練。頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是：1.不允許有任何批評意見2.歡迎異想天開（想法越離奇越好）3.我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4.我們尋求各種想法的組合和改進(jìn)101、每組指定一人負(fù)責(zé)記錄想法及數(shù)量2、在一分鐘之后，請各組匯報他們所想到

7、的主意的數(shù)量，3、然后舉出其中“瘋狂的”或“激進(jìn)的”主意。4有時，一些"傻"念頭往往會被證實為很有意義的。11蔓陀羅思維模式12新人最擔(dān)心的狀況主管最需學(xué)習(xí)的事早會運作有效模式支援行銷具體作法業(yè)務(wù)主管重要能力(1)(4)(2)(3)愛人熱心助人展現(xiàn)功能被愛妝扮自己理解他人用人誠信為本用人之長帶兵領(lǐng)導(dǎo)管理恩威並用企劃創(chuàng)意評估具體有效行動抓緊契機馬上去做堅持性格特質(zhì)成敗關(guān)鍵生活自我調(diào)適從容瀟灑專業(yè)知識會報管理表達(dá)能力權(quán)衡變通業(yè)務(wù)企劃業(yè)務(wù)推動諮商輔導(dǎo)激勵鼓舞教育訓(xùn)練促銷活動媒體供應(yīng)商品策略陪同活動戰(zhàn)略指導(dǎo)附加優(yōu)勢推薦信函

8、教學(xué)評量專題報告擴大會報演講比賽團(tuán)隊遊戲分組研討腦力激盪角色扮演頭腦風(fēng)暴會練習(xí)一—非結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會如何提高和改善我們小組的團(tuán)隊精神？14頭腦風(fēng)暴會練習(xí)—結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會（一）營銷員中存在的問題及改進(jìn)建議？15頭腦風(fēng)暴會練習(xí)—結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會（二）聯(lián)誼會中存在的問題及新的創(chuàng)意？16頭腦風(fēng)暴會練習(xí)—結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會提升業(yè)績的方法？17頭腦風(fēng)暴會練習(xí)會前會存在的