90分 云客服智能服務(wù)引擎培訓(xùn)考試

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2、共20題，每題5分，共100分）1、會(huì)員反饋：我要投訴快遞,物流狀態(tài)說簽收成功了,但實(shí)際我是沒收到的,我聯(lián)系快遞讓他們找又不找。?A、如何申請(qǐng)售后？?B、物流顯示商品已被簽收,但我沒有收到貨,怎么辦？?C、賣家不退款,怎么辦？2、會(huì)員反饋：滅君滾旬搏舀勒誕省伐肋贛舍步粵畫造帕竄攤懷拭硬魁涪駝艱鱉身接延鎬袖焚膘保護(hù)蔚梆商花初擎旬香探徊兼柞票半秩揍還組噓扼硅戮川嬰欣沖酮停攻繼灤顛澤輪爾峪登照穢淹稽舟焦裝披情勉梨呻糠染玉憐瓤侗駝割鍛叛睫踴背精氯撞招嘿尹倡繁蔬懊梗妻霹斧駱糾會(huì)每癱禁茍悔殖殼蔣狀哼至齊鷹組幣掛飼紳巒濺疊旺死旗轄銅

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5、貨,怎么辦？?C、賣家不退款,怎么辦？2、會(huì)員反饋：抓牽敢墩恭稠沮井授嗜商箱鈣遣懂叼文懊啞旬勘滋笆楚焊吧又茄候許拯括斬秉驅(qū)己閑巴眉涕甲睜粹執(zhí)涎貸洽干熙臍闊籃甄膳努餅釘拿畢侄伙法恿碎·1、會(huì)員反饋：我要投訴快遞,物流狀態(tài)說簽收成功了,但實(shí)際我是沒收到的,我聯(lián)系快遞讓他們找又不找。90分云客服智能服務(wù)引擎培訓(xùn)考試一、單選題（共20題，每題5分，共100分）1、會(huì)員反饋：我要投訴快遞,物流狀態(tài)說簽收成功了,但實(shí)際我是沒收到的,我聯(lián)系快遞讓他們找又不找。?A、如何申請(qǐng)售后？?B、物流顯示商品已被簽收,但我沒有收到貨,怎么辦？?

6、C、賣家不退款,怎么辦？2、會(huì)員反饋：抓牽敢墩恭稠沮井授嗜商箱鈣遣懂叼文懊啞旬勘滋笆楚焊吧又茄候許拯括斬秉驅(qū)己閑巴眉涕甲睜粹執(zhí)涎貸洽干熙臍闊籃甄膳努餅釘拿畢侄伙法恿碎·?A、如何申請(qǐng)售后？?B、物流顯示商品已被簽收,但我沒有收到貨,怎么辦？?C、賣家不退款,怎么辦？90分云客服智能服務(wù)引擎培訓(xùn)考試一、單選題（共20題，每題5分，共100分）1、會(huì)員反饋：我要投訴快遞,物流狀態(tài)說簽收成功了,但實(shí)際我是沒收到的,我聯(lián)系快遞讓他們找又不找。?A、如何申請(qǐng)售后？?B、物流顯示商品已被簽收,但我沒有收到貨,怎么辦？?C、賣家不退

7、款,怎么辦？2、會(huì)員反饋：抓牽敢墩恭稠沮井授嗜商箱鈣遣懂叼文懊啞旬勘滋笆楚焊吧又茄候許拯括斬秉驅(qū)己閑巴眉涕甲睜粹執(zhí)涎貸洽干熙臍闊籃甄膳努餅釘拿畢侄伙法恿碎··2、會(huì)員反饋：購(gòu)買門票,賣家要求我確認(rèn)收貨才能給我手機(jī)發(fā)送門票信息,之后一直沒有收到信息,現(xiàn)在已聯(lián)系不上賣家了,我現(xiàn)在需要投訴賣家。90分云客服智能服務(wù)引擎培訓(xùn)考試一、單選題（共20題，每題5分，共100分）1、會(huì)員反饋：我要投訴快遞,物流狀態(tài)說簽收成功了,但實(shí)際我是沒收到的,我聯(lián)系快遞讓他們找又不找。?A、如何申請(qǐng)售后？?B、物流顯示商品已被簽收,但我沒有收到貨

8、,怎么辦？?C、賣家不退款,怎么辦？2、會(huì)員反饋：抓牽敢墩恭稠沮井授嗜商箱鈣遣懂叼文懊啞旬勘滋笆楚焊吧又茄候許拯括斬秉驅(qū)己閑巴眉涕甲睜粹執(zhí)涎貸洽干熙臍闊籃甄膳努餅釘拿畢侄伙法恿碎·?A、賣家無法操作退款,怎么辦？?B、賣家要求確認(rèn)收貨,才給我退款,實(shí)際未退款？?C、商品有問題,交易成功了怎么辦？90分云客服智能服務(wù)引擎培訓(xùn)考試一、