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《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將給郵政帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將給郵政帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇計(jì)算機(jī)技術(shù)引發(fā)了電子信箱、電子出版物、電子金融、電子數(shù)字交換(EDI)等現(xiàn)代技術(shù)的問(wèn)世，為人類社會(huì)帶來(lái)了無(wú)紙化郵件、無(wú)紙化貿(mào)易、無(wú)紙化貨幣、無(wú)紙化報(bào)刊等。這種變革對(duì)以紙張為媒體進(jìn)行實(shí)物傳遞的郵政行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。在信息高速公路建設(shè)剛剛起步的今天，發(fā)達(dá)國(guó)家的郵政業(yè)務(wù)量已呈現(xiàn)停滯不前的跡象。美國(guó)國(guó)內(nèi)平信的增長(zhǎng)率從1990年的4％萎縮到1995年的1.5％；日本郵政的郵件量也已基本不再增長(zhǎng)；瑞士郵政的業(yè)務(wù)量正在走下坡路。X絡(luò)時(shí)代對(duì)郵政意味著什么信函類：從最近的一些統(tǒng)計(jì)資料可以看到，在美國(guó)，通
2、信(除外)、交易、出版和廣告市場(chǎng)的總收入每年約二千二百億美元，其中郵政總局約占四百三十億美元即19.6％，其余的由美國(guó)郵政傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：報(bào)紙、電視和電信業(yè)(傳真等)所得。電子郵件每二至四年就增長(zhǎng)一倍，到2000年，美國(guó)郵政在交易通信市場(chǎng)所占的比例則會(huì)降為35％。報(bào)刊類：目前的電子出版物有三種。第一是出版物產(chǎn)生過(guò)程中采用計(jì)算機(jī)排版技術(shù)，這種情況使實(shí)現(xiàn)分地印刷變得容易且經(jīng)濟(jì)，對(duì)于郵政的發(fā)行運(yùn)輸和運(yùn)輸計(jì)劃提出了與之相適應(yīng)的新的要求；第二是出現(xiàn)電子報(bào)刊，如美國(guó)《時(shí)代》周刊和我國(guó)的《計(jì)算機(jī)世界》等出版合訂本光盤(pán)，這樣會(huì)影響圖書(shū)市場(chǎng)的份
3、額分配，這種情況，電子出版物仍需要通過(guò)物流X傳輸，郵政還有一定的發(fā)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)；第三是“無(wú)紙出版”，它包括可視圖文、電子郵件、電子報(bào)刊、電視和廣播等，這已和郵政發(fā)行體制分道揚(yáng)鑣了，郵政全然沒(méi)有了業(yè)務(wù)。全世界目前的X絡(luò)報(bào)紙有900多種，美國(guó)占一半有余，歐洲有200余種，拉美有38種。我國(guó)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等約20余家報(bào)刊已加入國(guó)內(nèi)“金橋電子報(bào)刊聯(lián)機(jī)閱讀系統(tǒng)”。印刷品：越來(lái)越多的圖書(shū)進(jìn)入光盤(pán)，出現(xiàn)在個(gè)人計(jì)算機(jī)的屏幕上。世界電子出版物的市場(chǎng)空前繁榮。1995年已超過(guò)了一萬(wàn)五千種，年銷售數(shù)量將以每年30％～40％的速度增長(zhǎng)。到21世紀(jì)初，可望
4、達(dá)到全部出版物比例的25％。目前，中國(guó)已有四十余家電子出版社，共有近兩千種電子出版物。同時(shí)InterX上各種各樣的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)也對(duì)印刷品業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重威脅。包件類：信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)包件類傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展不僅未帶來(lái)沖擊，反而由于郵購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展、X上購(gòu)物的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、包件類業(yè)務(wù)正呈上升趨勢(shì)，據(jù)預(yù)測(cè)，包件類業(yè)務(wù)將成倍增長(zhǎng)，成為傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)中，唯一隨新技術(shù)的發(fā)展而增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。金融類：金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是電子銀行和電子貨幣。在美國(guó)，25％的銀行業(yè)務(wù)是通過(guò)或電傳進(jìn)行的。購(gòu)物者和銷售者買賣雙方在計(jì)算機(jī)X內(nèi)進(jìn)行全部的商業(yè)
5、交易，由于這種通過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)和銀行業(yè)務(wù)X實(shí)現(xiàn)付賬、轉(zhuǎn)賬、管理投資、查詢財(cái)務(wù)及其它金融業(yè)務(wù)功能，“電子貨幣”就應(yīng)運(yùn)而生。電子銀行和電子貨幣將大量減少和限制現(xiàn)金的使用，這對(duì)郵政金融來(lái)說(shuō)是莫大的考驗(yàn)。新技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的影響隨著郵購(gòu)發(fā)展和X上貿(mào)易的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，信函業(yè)務(wù)將成倍下降，而包件業(yè)務(wù)卻將成倍上升。因此，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，包件將代替信函成為第一大郵政業(yè)務(wù)。物流X是郵政的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，但隨著新的信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)郵政受到很大沖擊是不可避免的。因此，世界郵政界的不少有識(shí)之士的眼光不僅僅局限在實(shí)物郵件的傳遞上，已將
6、業(yè)務(wù)擴(kuò)展到通信領(lǐng)域和社會(huì)各個(gè)角落，大郵政的觀念逐步樹(shù)立起來(lái)。美國(guó)郵政將在電子通信領(lǐng)域里開(kāi)拓如下服務(wù)：管理和提供標(biāo)準(zhǔn)地址的存取服務(wù)；保證電子郵件的安全，并對(duì)此負(fù)法律責(zé)任；在全國(guó)范圍內(nèi)普遍提供電子郵件服務(wù)；產(chǎn)品定購(gòu)服務(wù)；與政府部門(mén)之間溝通；全球通信。電子郵件系統(tǒng)具有接受、發(fā)送、閱讀、編輯、管理、名片、專業(yè)咨詢、公眾信息、信箱號(hào)簿、電子論壇、用戶熱線等功能；可提供主送、抄送、密送或公開(kāi)(電子公告版)等形式。而且可以將中文、英文、圖形及影像等不同資料結(jié)合成一份完整的電子郵件。電子郵件也可以通過(guò)線路傳送。一些國(guó)家，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家，郵政部
7、門(mén)在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門(mén)可通過(guò)獨(dú)有的郵局和郵筒X絡(luò)進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域和家庭?，F(xiàn)代通信的發(fā)展為郵政在不斷增長(zhǎng)的通信市場(chǎng)上占有合理份額提供了機(jī)遇。在這里，郵政需要為新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、評(píng)估和采用而開(kāi)發(fā)系統(tǒng)化的處理方式。這些新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)充分利用郵政的下列X絡(luò)優(yōu)勢(shì)：收件X絡(luò)；零售X絡(luò)；運(yùn)輸車隊(duì)；傳輸系統(tǒng)(國(guó)內(nèi)及國(guó)外)；正在建設(shè)的郵政綜合計(jì)算機(jī)X；郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局的金融操作能力；郵政服務(wù)系統(tǒng)的普遍性與運(yùn)遞能力應(yīng)與其它通信技術(shù)的長(zhǎng)處結(jié)合起來(lái)，形成迅速、可靠、價(jià)格低廉、普遍的信息傳送系統(tǒng)。此外，這些先進(jìn)
8、技術(shù)的結(jié)合可通過(guò)提供全范圍的高附加值業(yè)務(wù)，從而使郵政部門(mén)獲益。郵政業(yè)如何上X去淘金?X絡(luò)廣告：據(jù)美國(guó)Jupitermunication預(yù)測(cè)，到2000年美國(guó)的X絡(luò)廣告市場(chǎng)將達(dá)到50億美元。因此，我國(guó)郵政應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)混合郵件廣告系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和X絡(luò)廣告的開(kāi)發(fā)推廣。借助郵政綜合計(jì)算機(jī)
