社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記(重點(diǎn)歸納)

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1、社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記（重點(diǎn)歸納）第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域第一節(jié)社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)一、什么是社會(huì)工作（一）社會(huì)工作的含義;是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念，運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。（二）我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作二、社會(huì)工作的特點(diǎn)（一）職業(yè)助人活動(dòng)（二）注重專業(yè)價(jià)值（三）強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法（四）注重實(shí)踐（五）雙方合作（六）多方協(xié)同第二節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)及功能一、社會(huì)工作目標(biāo)(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)1、解救危難2、緩解困難3、促進(jìn)發(fā)展（二）社會(huì)層面的目標(biāo)1、解決社會(huì)問(wèn)題2、促進(jìn)社會(huì)公正二、社會(huì)工作的功能

2、（一）功能的含義與類型1、什么是功能：功能是指在一個(gè)系統(tǒng)中某個(gè)部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的影響2功能的基本類型:正功能和負(fù)功能（二）社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活2、促進(jìn)人與社會(huì)的相互適應(yīng)（三）社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能1、維持社會(huì)秩序2、促進(jìn)社會(huì)和諧第三節(jié)社會(huì)工作的對(duì)象及要素一、社會(huì)工作的對(duì)象（一）社會(huì)工作的基本對(duì)象1孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人。2精神病患者3、因失業(yè)而淪為生存困難者（二）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大二、社會(huì)工作的要素（一）服務(wù)對(duì)象（二）社會(huì)工作者（三）社會(huì)工作價(jià)值觀（四）專業(yè)助人方法（五）助人活動(dòng)第四節(jié)社會(huì)工作的主要領(lǐng)域（一）兒童及青

3、少年服務(wù)（二）老年人社會(huì)服務(wù)（三）婦女社會(huì)服務(wù)（四）康復(fù)服務(wù)（五）社會(huì)救助（六）就業(yè)服務(wù)（七）心理健康服務(wù)（八）家庭服務(wù)（九）醫(yī)療社會(huì)工作（十）學(xué)校社會(huì)工作（十一）矯治服務(wù)（十二）城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展（十三）軍對(duì)社會(huì)工作（十四）企業(yè)社會(huì)工作第五節(jié)社會(huì)工作者的主要角色一、社會(huì)工作者的角色（一）直接服務(wù)角色1服務(wù)提供者2支持者3倡導(dǎo)者（二）間接服務(wù)角色1管理者2資源籌措者3政策影響人4研究者二、社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)（一）理論知識(shí)（二）政策知識(shí)（三）技術(shù)知識(shí)（四）文化知識(shí)三、社會(huì)工作者的能力要求（一）技術(shù)能力（二）文化能力（三）心理素質(zhì)（四）持續(xù)學(xué)習(xí)能力第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理第一節(jié)文化傳統(tǒng)與社會(huì)福利

4、思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響一、西方傳統(tǒng)文化和福利思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響二、中國(guó)專統(tǒng)文化和社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響第二節(jié)社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵和體系一、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵（一）社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀：指社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和尊守的一整套指導(dǎo)期實(shí)踐的原則和理念（二）國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀1、服務(wù)大眾2、踐行社會(huì)公正3、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值4、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性5、待人真誠(chéng)和守信6、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)（三）社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則1、對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納2、對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容3、注重個(gè)別化原則4、自我決定與知情同意5、強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密二、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值

5、觀的內(nèi)容（一）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法（二）社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法（三）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法（四）社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法（五）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法三、我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀1、以人為本，回應(yīng)需要2、注重和諧，促進(jìn)發(fā)展3、平等待人，注重參與4、道德與責(zé)任并舉5、個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合第三節(jié)社會(huì)工作的專業(yè)倫理一、社會(huì)工作專業(yè)倫理的含義和主要內(nèi)容（一）社會(huì)工作專業(yè)倫理的含義：一整套指導(dǎo)從事該專業(yè)的工作人員正確履行責(zé)任和義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范。（二）社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容1、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的定義，自我決定，知情同

6、意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。2、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任:尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)價(jià)等。3、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象檔案管理，服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)價(jià)，行政務(wù)理等4、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力，個(gè)人道德要求等5、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性，評(píng)估和研究等方面的要求6、社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任:社會(huì)福利，公眾參與，公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng)等方面的要求二、社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理決定（一）社會(huì)工作實(shí)踐和倫理決定的關(guān)系（二）社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的倫理困境和倫理決定：1尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性2努力促成受助

7、者的自我決定（三）社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理困境及其處理的一般步驟。困境:1保密問(wèn)題2、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題3、價(jià)值介入與客觀性的矛盾4、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突5、自我決定的原則和家長(zhǎng)制解決步驟：1認(rèn)識(shí)案件的倫理問(wèn)題2、清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況倫理決定的一般步驟：1、認(rèn)識(shí)案件的倫理問(wèn)題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)2、清楚識(shí)別任何個(gè)人