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《試析在兒科護理中使用非語言溝通技巧與患兒進行溝通的效果》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、試析在兒科護理中使用非語言溝通技巧與患兒進行溝通的效果黑龍江省蘿北縣人民醫(yī)院154200【摘要】目的：探討在兒科護理屮使用非語言溝通技巧與患兒進行溝通的臨床效果。方法:對2012年11月?2013年11月期間在我院兒科進行住院治療的100例患兒的臨床資料進行回顧性研究。我們將這100例患兒隨機分為實驗組與對照組，每組各有50例患兒。我院使用非語言溝通技巧與實驗組的患兒進行溝通，用常規(guī)的溝通方式與對照組的患兒進行溝通。治療結(jié)束后，比較兩組患兒的護理效果極其家屬對護理服務(wù)的滿意度。結(jié)果：實驗組患兒的家屬對護理技術(shù)及護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意度明顯高于對照組患兒的家屬，二者相比差異有顯著性(P<0
2、.05)。結(jié)論：在兒科護理屮使用非語言溝通技巧與患兒進行溝通可提高患兒家屬對護理服務(wù)的滿意度，進而提升護理服務(wù)的質(zhì)量。該護理方法值得在臨床上推廣使用?！娟P(guān)鍵詞】非語言溝通技巧；兒科護理；臨床效果在對目前的醫(yī)學(xué)研究屮可以清楚的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)屮較難治療的就屬于兒科患者，這主要是因為兒科患者由于自身的年齡比較小，對自身的疾病不能做到準確的描述。而且對兒科患者不能準確的表達治療的訴求，這就為兒科患者的治療產(chǎn)生很大的阻礙。在研究過程屮發(fā)現(xiàn)目前對兒科患者進行的溝通方式主要在于非語言溝通，在使用語言的基礎(chǔ)下對兒科患者進行率相應(yīng)的溝通。而且在研宄過程屮表明利用合理的非語言溝通對兒科患者進行護理工作能夠更加順利
3、的進行，因此對兒科患者進行非語言溝通值得句全國各個醫(yī)院進行全面的推廣。一、資料與方法(一)一般資料本次研究的對象為2012年11月-2013年11月期間在我院兒科進行住院治療的100例患兒。我們將這100例患兒隨機分為實驗組與對照組，每組各有50例患兒。在實驗組的50例患兒中，有27例男患兒，22例女患兒，他們的年齡在5個月-12歲之間，平均年齡為(5.22±3.14)歲；他們的住院吋間在3-22天之間，平均的住院吋間為(8.52±2.83)天。在對照組的50例患兒中，有25例男患兒，25例女患兒，他們的年齡在6個月-13歲之間，平均年齡為(5.47±
4、3.61)歲；他們的住院吋間在3-20天之間，平均的住院吋間為(8.46&plUsmn;3.15)天。兩組患兒在性別、年齡及住院吋間等一般資料方面相比差異無顯著性(P>0.05)，具有可比性。(二)溝通方法在對以上案例進行的過程中需要對兒童患者的溝通方法進行分類，主要可以分為常規(guī)的溝通方法和非語言的溝通方法，這兩種方法在本質(zhì)上奮很大的區(qū)別，以下主要對在醫(yī)院兒科中對兒童患者采用的非語言溝通的方法進行深入的研究。1、用表情溝通表情是人們的行為及舉止在面部的一種體現(xiàn)。人們在進行tl常的溝通吋，其面部表情的信息通常最先被對方所觀察及感應(yīng)到。面部表情也是人們理解對方情緒最有效的一種途徑。人的面部表
5、情與人的情感活動密不可分。幼兒在進行住院治療吋，醫(yī)護人員的表情若比較嚴肅，患兒易產(chǎn)生驚慌及害怕的心理，甚至拒絕接受治療，延誤其治療的吋機。對患兒來說，醫(yī)護人員親切自然的微笑可帶給其很多的安全感。護理人員用真誠的微笑面對患兒，用輕柔的操作對患兒進行護理，可縮短護患之間的距離，使患兒感到愉快；在患兒的病情加重時，護理人員應(yīng)表現(xiàn)出關(guān)切及捫憂的表情，使患兒感受到來自醫(yī)護人員的關(guān)心與愛護。2、用動作和姿勢進行溝通在對患者進行溝通的過程中，護理人員不僅僅要考慮語言是否到位還需要對自身的動作和姿勢都有一定的重視。尤其在對兒科患者進行護理工作時，要保證自身的動作和姿勢得體輕柔對兒科患者來說是非常重要的。而i在
6、兒童患病的過程中，家長對護理人員并沒有太多的信任，這就需要在對患者進行護理的過程中能夠做到舉止輕柔，對兒科患者進行打針或者處理傷U等比較疼痛的操作吋，必修做到動作輕柔，防止動作劇烈造成患者疼痛加劇的情況發(fā)生。而i在現(xiàn)在的兒童患者大多數(shù)都是獨生子女，父母對其安全的重視性是非常高的。在兒童患病住院接受治療的過程中家長大多數(shù)都會對進行兒科護理的護理人員進行有效的監(jiān)督，這也說明如果護理人員在對兒童患者進行護理的過程中如果自身的動作不到位或者言語不當?shù)惹闆r都會出現(xiàn)醫(yī)療紛爭。這也從根本的角度上說明要想避免醫(yī)療護理紛爭的發(fā)生，就必須要求護理人員在對兒科患者進行護理的過程應(yīng)該以良好的姿勢動作和熟練的護理技術(shù)為
7、兒科患者進行護理工作，這樣對提高患者和家屬的滿意程度起到非常重要的作用。3、用眼神進行交流護理人員鎮(zhèn)定、熱情、專注的0光可給患兒及其家屬帶來安全感與溫暖，使他們感受到護理人員對他們的尊重。因此，護理人員應(yīng)多與患兒及蘇家屬進行0光交流。即使是短暫的B光接觸，也可向患兒及蘇家屬傳遞愛護和鼓勵的信息。另外，在傾聽患兒及其家屬的訴說吋要與對方0光交流，并微微點頭，使其感受到護理人員對其的同情及重視。4、用
