汽車4s店會員俱樂部會員手冊

《汽車4s店會員俱樂部會員手冊》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、專業(yè)技術(shù)資料分享全套4S店汽車俱樂部會員手冊汽車俱樂部會員手冊公司簡介……………………………………………………2會員章程……………………………………………………2第一章總則………………………………………………2第二章：入會須知…………………………………………2第三章：會員的權(quán)利與義務(wù)………………………………3第四章：俱樂部的權(quán)利和義務(wù)……………………………3第五章：附則………………………………………………3會員服務(wù)項(xiàng)目綱要…………………………………………3免費(fèi)服務(wù)：…………………………………………

2、………3優(yōu)惠服務(wù)……………………………………………………4服務(wù)細(xì)則……………………………………………………4會員積分獎(jiǎng)勵(lì)………………………………………………5會員升級……………………………………………………6一、升級：…………………………………………………6續(xù)會及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)…………………………6一、續(xù)會：…………………………………………………6二、換卡、退會、補(bǔ)卡及資料變更辦法：………………6三、特別說明………………………………………………7WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享一、建

3、達(dá)成實(shí)業(yè)簡介深圳市建達(dá)成實(shí)業(yè)成立于2000年。公司作為深圳二手車協(xié)會會員，在立足服務(wù)深圳的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了首家二手車4S汽車銷售服務(wù)店。占地面積達(dá)13000平方米。多年來，建達(dá)成人憑借至臻的服務(wù)理念和專業(yè)化的管理方式，以全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶不斷上升的需求，傾力打造建達(dá)成這一服務(wù)品牌。公司提供包括進(jìn)口和國產(chǎn)的主要品牌型號在內(nèi)的上百種品牌、型號的售車服務(wù)，為客戶提供更大的選擇空間。我們杜絕一切事故車輛，讓每位顧客都能在建達(dá)成購買到滿意的車輛。目前，建達(dá)成率先提出二手車4S店概念，打破傳統(tǒng)二手車市場

4、服務(wù)模式，開創(chuàng)全新的4S創(chuàng)新服務(wù)。建達(dá)成旗下新建的深圳市羅湖區(qū)寶崗路二手車4S店，是全國首家二手車4S店。它集合了整車銷售、保險(xiǎn)理賠、包退包換、零件供應(yīng)、專業(yè)評估、預(yù)約上門評估、質(zhì)量保修、租賃按揭、24小時(shí)市內(nèi)救援、精品超市、汽車美容等全方位職能。建立了裝備精良的維修區(qū)，充足的零配件供應(yīng)，現(xiàn)代化的服務(wù)管理，高度職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)氣氛，迅速及時(shí)地跟蹤反饋等一系列服務(wù)體系。建達(dá)成不僅為客戶提供一流品質(zhì)、完美頂尖的座駕，更將為廣大車主提供極致的享受和貼心的人性化服務(wù)。建達(dá)成堅(jiān)持以持續(xù)完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶不斷創(chuàng)

5、造價(jià)值。目前公司設(shè)有人力行政、財(cái)務(wù)、銷售、牌證、收購、售后服務(wù)等部門，共有員工200余人。每一位參與到企業(yè)建設(shè)中的員工都是企業(yè)文化的傳播者，他們充滿激情，勇于創(chuàng)新的精神為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。建達(dá)成堅(jiān)持貫徹創(chuàng)新經(jīng)營、誠心服務(wù)理念，致力于引領(lǐng)二手車行業(yè)的發(fā)展，滿足深圳市日益增長的二手車市場供求，為客戶提供更好的座駕享受和服務(wù)，開啟廣大客戶更加美好的未來！二、服務(wù)對象：建達(dá)成二手車4S店的建達(dá)成汽車俱樂部入會車友朋友三、俱樂部服務(wù)熱線：a)服務(wù)熱線：4000-332-999b)投訴電話：07

6、55-8244826882423336WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享c)維修服務(wù)熱線：0755-8244826882423336d)保險(xiǎn)理賠熱線：0755-8244826882423336e)24小時(shí)救援熱線：0755-8244826882423336f)公司網(wǎng)址：深圳市羅湖區(qū)寶崗路11號會員章程第一章總則第一條：宗旨以車會友，促進(jìn)交流，擴(kuò)大生活空間，提供生活質(zhì)量。車友天地，互相交流用車的心得和經(jīng)驗(yàn)，提高駕駛技能和樂趣。利用規(guī)模，降低用車成本。團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)利益。第二條：本俱樂部采取會員制

7、，會員享有本章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利，并承擔(dān)本章程規(guī)定的各種責(zé)任和義務(wù)。第二章：入會須知第三條：遵守國家憲法、法律的規(guī)定，擁護(hù)并承認(rèn)本車友會章程。第四條：車友入會需按要求如實(shí)填寫入會申請表，提供身份證、行駛證、駕駛證等有效證件，同時(shí)繳納年服務(wù)費(fèi)。俱樂部向會員提供會員卡作為身份證明。第五條：俱樂部以會員車輛為單位接納會員，實(shí)行一車一卡制。第六條：會員卡作為俱樂部專用卡，可在本俱樂部所屬的建達(dá)成4S店使用，享受本會員手冊所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。第七條：會員卡有效期為一年。第三章：會員的權(quán)利與義務(wù)第八條：會員享

8、有《建達(dá)成汽車俱樂部》會員手冊中規(guī)定的權(quán)利。WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享第九條：會員有權(quán)參加本俱樂部組織的各種集會、聯(lián)誼和自駕游等活動。第十條：會員享有其他作為俱樂部成員應(yīng)該享受的權(quán)利。第十一條：會員享有對俱樂部的投訴權(quán)。投訴電話：0755-8244826882423336，俱樂部再調(diào)查核實(shí)后三天內(nèi)予以答復(fù)。第十二條：會員車輛按照本俱樂部的要求張貼俱樂部統(tǒng)一的車輛標(biāo)識（車標(biāo)）。第十三條：會員應(yīng)自覺維護(hù)本俱樂部的聲譽(yù)和形象，在任何情況下均不得蓄意破壞本俱樂部的形象。第四章：