汽車4s店會員俱樂部會員手冊

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1、全套4S店汽車俱樂部會員手冊汽車俱樂部會員手冊公司簡介……………………………………………………2會員章程……………………………………………………2第一章總則………………………………………………2第二章：入會須知…………………………………………2第三章：會員的權利與義務………………………………3第四章：俱樂部的權利和義務……………………………3第五章：附則………………………………………………3會員服務項目綱要…………………………………………3免費服務：…………………………………………………3優(yōu)惠服務……………………………………………………4服務細則…………………………

2、…………………………4會員積分獎勵………………………………………………5會員升級……………………………………………………6一、升級：…………………………………………………6續(xù)會及其他相關業(yè)務的辦理手續(xù)…………………………6一、續(xù)會：…………………………………………………6二、換卡、退會、補卡及資料變更辦法：………………6三、特別說明………………………………………………7一、建達成實業(yè)簡介深圳市建達成實業(yè)成立于2000年。公司作為深圳二手車協(xié)會會員，在立足服務深圳的基礎上，創(chuàng)建了首家二手車4S汽車銷售服務店。占地面積達13000平方米。多年來，建達成人憑借至臻的服務理

3、念和專業(yè)化的管理方式，以全方位的優(yōu)質(zhì)服務，滿足客戶不斷上升的需求，傾力打造建達成這一服務品牌。公司提供包括進口和國產(chǎn)的主要品牌型號在內(nèi)的上百種品牌、型號的售車服務，為客戶提供更大的選擇空間。我們杜絕一切事故車輛，讓每位顧客都能在建達成購買到滿意的車輛。目前，建達成率先提出二手車4S店概念，打破傳統(tǒng)二手車市場服務模式，開創(chuàng)全新的4S創(chuàng)新服務。建達成旗下新建的深圳市羅湖區(qū)寶崗路二手車4S店，是全國首家二手車4S店。它集合了整車銷售、保險理賠、包退包換、零件供應、專業(yè)評估、預約上門評估、質(zhì)量保修、租賃按揭、24小時市內(nèi)救援、精品超市、汽車美容等全方位職能。建立了裝備精良的

4、維修區(qū)，充足的零配件供應，現(xiàn)代化的服務管理，高度職業(yè)化的團隊氣氛，迅速及時地跟蹤反饋等一系列服務體系。建達成不僅為客戶提供一流品質(zhì)、完美頂尖的座駕，更將為廣大車主提供極致的享受和貼心的人性化服務。建達成堅持以持續(xù)完善的優(yōu)質(zhì)服務為客戶不斷創(chuàng)造價值。目前公司設有人力行政、財務、銷售、牌證、收購、售后服務等部門，共有員工200余人。每一位參與到企業(yè)建設中的員工都是企業(yè)文化的傳播者，他們充滿激情，勇于創(chuàng)新的精神為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。建達成堅持貫徹創(chuàng)新經(jīng)營、誠心服務理念，致力于引領二手車行業(yè)的發(fā)展，滿足深圳市日益增長的二手車市場供求，為客戶提供更好的座駕享受和服務

5、，開啟廣大客戶更加美好的未來！二、服務對象：建達成二手車4S店的建達成汽車俱樂部入會車友朋友三、俱樂部服務熱線：a)服務熱線：4000-332-999b)投訴電話：0755-8244826882423336c)維修服務熱線：0755-8244826882423336d)保險理賠熱線：0755-8244826882423336e)24小時救援熱線：0755-8244826882423336f)公司網(wǎng)址：深圳市羅湖區(qū)寶崗路11號會員章程第一章總則第一條：宗旨以車會友，促進交流，擴大生活空間，提供生活質(zhì)量。車友天地，互相交流用車的心得和經(jīng)驗，提高駕駛技能和樂趣。利用規(guī)模，

6、降低用車成本。團結協(xié)作，維護利益。第二條：本俱樂部采取會員制，會員享有本章程規(guī)定的各項權利，并承擔本章程規(guī)定的各種責任和義務。第二章：入會須知第三條：遵守國家憲法、法律的規(guī)定，擁護并承認本車友會章程。第四條：車友入會需按要求如實填寫入會申請表，提供身份證、行駛證、駕駛證等有效證件，同時繳納年服務費。俱樂部向會員提供會員卡作為身份證明。第五條：俱樂部以會員車輛為單位接納會員，實行一車一卡制。第六條：會員卡作為俱樂部專用卡，可在本俱樂部所屬的建達成4S店使用，享受本會員手冊所提供的各項優(yōu)惠服務。第七條：會員卡有效期為一年。第三章：會員的權利與義務第八條：會員享有《建達成

7、汽車俱樂部》會員手冊中規(guī)定的權利。第九條：會員有權參加本俱樂部組織的各種集會、聯(lián)誼和自駕游等活動。第十條：會員享有其他作為俱樂部成員應該享受的權利。第十一條：會員享有對俱樂部的投訴權。投訴電話：0755-8244826882423336，俱樂部再調(diào)查核實后三天內(nèi)予以答復。第十二條：會員車輛按照本俱樂部的要求張貼俱樂部統(tǒng)一的車輛標識（車標）。第十三條：會員應自覺維護本俱樂部的聲譽和形象，在任何情況下均不得蓄意破壞本俱樂部的形象。第四章：俱樂部的權利和義務第十四條：本俱樂部保留對《建達成汽車俱樂部會員手冊》和本章程的修改和解釋的權利。第十五條：對有任何違背本章程的會