關于構建服務型機關的思考

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1、關于構建服務型機關的思考關于構建服務型機關的思考文章標題:關于構建服務型機關的思考**集團機關開展構建“學習型、服務型、創(chuàng)新型”機關活動已有三年時間。今年,為把創(chuàng)建“三型”機關活動引向深入,取得新的成效,又把構建服務型機關作為機關工作的重點,本文就構建服務型機關問題略談一二。一、構建服務型機關要以增強服務意識為前提構建服務型機關,機關工作人員要自覺增強三種意識。即:服務意識、責任意識和品牌意識。要真心服務,做到感情到位、責任到位、各項工作措施到位,努力做到工作快節(jié)奏、辦事高效率、服務優(yōu)質化,不斷增強服務的主動性、預見性和實效性,以機關優(yōu)質高效的服務質量促進基層工作的開展。二、構建服務型

2、機關必須以提高機關干部素質和服務水平為基礎服務能力大小和水平高低,取決于機關干部的素質,素質的高低取決于機關干部學習教育的成效和知識經驗的積累。構建服務型機關必須以培養(yǎng)“團結、高效、務實、廉潔”的高素質干部隊伍為基礎,提高機關干部的服務能力和服務水平。積極倡導“終身學習”,廣泛開展讀書教育活動,強化能力訓練,培養(yǎng)思考型干部,為集團公司當好參謀助手。三、構建服務型機關必須以提高機關工作服務效率和服務質量為主線構建服務型機關要轉變職能,改進作風,明確辦事時限,提高辦事效率。首先要下大力氣解決好機關作風方面存在的問題;其次,要提高工作效率;第三,要改進管理方式,提高服務質量。要加快機關網絡平

3、臺建設的進程,利用先進的服務手段實行無紙化辦公,使機關處室之間,機關與各廠礦之間的文件傳遞,信息溝通,指令下達均能在網上進行,努力實現機關工作辦公現代化。四、構建服務型機關必須以改進服務方式,創(chuàng)新服務載體為動力優(yōu)質服務是一個動態(tài)的過程,隨著阜礦集團的快速發(fā)展,新情況新問題新矛盾不斷出現,對機關服務也提出了新的更高的要求,逆水行舟,不進則退,不容有絲毫懈怠。構建服務型機關必須以創(chuàng)新和競爭為動力,按照“發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措”的要求,不斷改進服務方式,創(chuàng)新活動載體,靠活動增活力,靠創(chuàng)新求發(fā)展。通過加強機關文化建設,營造“團結、高效、務實、廉潔”的人文環(huán)境。進一步加強和改進機關作風,

4、提升各處室的整體服務水平,樹立機關良好形象。深入開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀工作成果”和“文明處室”活動,完善創(chuàng)新目標,帶動機關各項工作不斷創(chuàng)造出處于領先水平的業(yè)績。五、構建服務型機關必須以制度為保證,強化服務效果制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。構建服務型機關必須以制度為保證,建立和完善各項行之有效的機關工作制度和機制,規(guī)范服務行為,接受群眾監(jiān)督,強化服務效果。一是把《機關工作人員行為規(guī)范手冊》作為機關干部所必須遵循的行為準則,使機關干部明確應該做什么,不應該做什么,規(guī)范自己的行為。二是形成一整套符合機關特點、行之有效的考核激勵約束制度。三是要健全完善監(jiān)督制約機制,暢通監(jiān)督渠道,發(fā)揮黨內監(jiān)

5、督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等方面的作用,把機關服務置于強有力的監(jiān)督之下,杜絕“吃拿卡要報”、“冷橫硬頂”等不良現象,不定期地對機關干部服務基層的情況進行明查暗訪,了解和掌握機關干部在工作效率、服務態(tài)度、服務質量、廉潔自律等方面的情況,分析存在的問題,研究對策,提出意見和建議,強化服務效果。服務型機關建設是一項系統工程,任重而道遠。我們必須從加強機關作風建設入手,以轉變觀念為前提,以提高干部素質為基礎,以機關工作全面提速為主線,以創(chuàng)新提高為動力,采取切實可行的措施,加強對構建服務型機關的指導、協調、督促、檢查。充分發(fā)揮機關黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,廣泛參與,形成合力,把機關建

6、設成為堅持服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾,具有先進服務理念,完善的服務體制和機制,科學的服務方式和手段,更加有效的服務載體。