招商常見問答話術(shù)

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1、word資料下載可編輯招商加盟問答話術(shù)1、總部對(duì)代理商是否有統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，如店招、裝修、名片以及開業(yè)的具體的營(yíng)銷、宣傳方案？答:是的,總部對(duì)加盟商有一套可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模式：統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一培訓(xùn)。2、開體驗(yàn)館是否需要注冊(cè)公司、需要辦哪些證件和哪些部門的批準(zhǔn)？答:不需要.總公司已獲得了所有的相關(guān)認(rèn)證,加盟是我們?nèi)珯?quán)授權(quán)的,完全具有我們的資質(zhì),不需要另外辦理其他的證件,只需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證就可以了。3、如果做不起來(lái)可不可以退貨？答:你現(xiàn)在問這個(gè)是不是有點(diǎn)過(guò)早,我們公司運(yùn)作這么久,沒有做不好的,最快的不到3個(gè)月就收回投資成本,做不起是個(gè)人的能力問題,如果是

2、產(chǎn)品質(zhì)量那是公司的責(zé)任.當(dāng)然如果你真的做不起來(lái),你們會(huì)幫你轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn).你做不起來(lái)我們會(huì)考慮總部來(lái)接管你的區(qū)域.你手上的產(chǎn)品未開封未使用的未過(guò)期,總部會(huì)回收,對(duì)你來(lái)說(shuō)沒有任何風(fēng)險(xiǎn).4、客戶說(shuō)質(zhì)量有沒有問題？答:做為投資者關(guān)心公司產(chǎn)品質(zhì)量,我很理解你的心情,其實(shí)公司比你更關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量.我公司的產(chǎn)品都是通過(guò)科研人員上千次的實(shí)驗(yàn)后,通過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證后才推向市場(chǎng)的,經(jīng)過(guò)幾年多的終端市場(chǎng),論證產(chǎn)品的有效性及實(shí)用性,取得了消費(fèi)都的一致好評(píng).公司投入數(shù)百萬(wàn)的資金,本著永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,那不是搬起石頭砸自己的腳.5、對(duì)公司猶豫不決時(shí)怎么辦？答:是對(duì)公司不信任,還是不看好此項(xiàng)目?還

3、是有哪些問題沒有解決,或是我沒有跟您說(shuō)清楚的?如果對(duì)公司不放心,你可以到公司和體驗(yàn)館親自考察一下,耳聽為虛,眼見為實(shí).6、客戶說(shuō)考慮一下。答:軟拒絕,您主要還在考慮哪些方面的問題呢?......你的心情我能理解,就像現(xiàn)在跟我們合作的加盟商一樣,當(dāng)初他們比你還擔(dān)心,考慮的還多,但現(xiàn)在呢,都做得很不錯(cuò),所以,問題肯定是有的,但辦法總比問題多.7、客戶提出很多條件和問題怎么辦？答:你除了這個(gè)問題,還有其它問題嗎?如果有,你一次性問,我一次性給你回答,如果沒有了,那是不是解決這一個(gè)問題,項(xiàng)目就能確定下來(lái)了?8、如果碰到客戶提出的問題你不能夠回答他，應(yīng)該怎么辦？專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯

4、答:對(duì)不起,我是新來(lái)的,對(duì)這個(gè)問題我不是很清楚.我請(qǐng)示一下我的上級(jí),有了明確的答案再回復(fù)你。9、如果客戶提到在當(dāng)?shù)赜腥俗鲞^(guò)，而且做的不是很好，你該怎么辦？答:沒有做不好的行業(yè).只有做不好的企業(yè).不同的人,經(jīng)營(yíng)相同的事,結(jié)果肯定也不一樣的,再優(yōu)秀的教師,教出來(lái)的學(xué)生也會(huì)有不一樣的.現(xiàn)在進(jìn)軍養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大多是農(nóng)業(yè)、保健品、地產(chǎn)、旅游等公司比較單一的方式，像你們當(dāng)?shù)赜辛讼茸龅娜?有了他們做的很多宣傳工作,提高了當(dāng)?shù)厝说酿B(yǎng)生意識(shí),也是為后來(lái)者做的鋪墊,有什么不好的?至于說(shuō)他做的好與不好,咱們就要客觀分析了.是合作的公司實(shí)力不夠,產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)硬,還是他個(gè)人的能力不行呢?具體問題得具體分析了,

5、我們不能說(shuō),一頓飯吃壞了肚子,我們從此就不吃飯了吧?10、客戶說(shuō)別的公司怎么樣怎么樣好，你該怎么辦？答:是,他們還是不錯(cuò)的,不過(guò),我們也有我們的優(yōu)勢(shì)呀,貨比三家不吃虧,多走走,多看看,讓事實(shí)說(shuō)話,俗話說(shuō)”樹大招風(fēng)”別的公司拿我們做對(duì)比,只能說(shuō)明我們的存在對(duì)他們?cè)斐珊艽蟮耐{,你說(shuō)是嗎?最終的結(jié)果是,我們不是合作者,就是競(jìng)爭(zhēng)者,你更愿意選擇哪一樣呢?11、客戶說(shuō)你不用給我介紹，我知道，你寄份資料過(guò)來(lái)就可以了？答:謝謝您對(duì)我們公司的關(guān)注,我們每天都會(huì)有幾十個(gè)咨詢者,不可能每個(gè)人都寄資料的,你要資料做什么?無(wú)非是想了解我們這個(gè)項(xiàng)目,那我詳細(xì)的跟你介紹不能讓你更好,更快,更全面的了解我們公司的

6、信息么?如果你現(xiàn)在很忙,你也可以上我們公司的網(wǎng)站上去看吧,上面的資料很詳細(xì),也很全面,看過(guò)了有了初步了解,我們?cè)僬劙伞?2、健康養(yǎng)生的市場(chǎng)現(xiàn)狀怎樣？答:從行業(yè)前景來(lái)看，市場(chǎng)需求及空間很大，國(guó)家政策支持，也是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。不過(guò)目前中國(guó)的養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國(guó)還是處在不夠成熟的階段，正因如此，現(xiàn)在也是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的最佳切入點(diǎn).五年前我會(huì)勸你不要做這個(gè)行業(yè),因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候國(guó)民還沒有健康養(yǎng)生意識(shí),國(guó)民的經(jīng)濟(jì)水平也沒有現(xiàn)在這么高,換做五年后你再想做這個(gè)項(xiàng)目,我也勸你不要做,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候已經(jīng)市場(chǎng)相當(dāng)成熟,人盡皆知,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,利潤(rùn)空間小,任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷萌芽期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,幾個(gè)階段,而

7、我們這個(gè)項(xiàng)目目前處于成長(zhǎng)階段,沒有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力,利潤(rùn)空間相當(dāng)大,處于高速發(fā)展時(shí)期.14、加盟后怎樣打開市場(chǎng)，獲得盈利？答:在我們成功合作之后,公司會(huì)有一整套的加盟支持和知經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)，包括盈利模式、運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)和宣傳推廣，我們也會(huì)有一列的發(fā)展扶持政策,這些我們?cè)诰唧w的溝通和后續(xù)配合中,我們一系列的終端經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都會(huì)全部交給你的.15、有怎樣的區(qū)域保護(hù)，萬(wàn)一干不好怎么辦？答:嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)政策,決不允許跨區(qū)域,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司會(huì)給出取