銷售人員培訓(xùn)方案

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1、word資料下載可編輯銷售人員培訓(xùn)方案薦語：　　人們經(jīng)常說：“性格決定命運(yùn)”。什么樣的性格決定了什么樣的人生道路，所以認(rèn)識(shí)自己的性格特征是通向成功的一條捷徑。新時(shí)代商學(xué)院特約講師邢宏偉將自己多年來關(guān)于性格的認(rèn)識(shí)提煉成《領(lǐng)取關(guān)于你自己的說明書——認(rèn)識(shí)自己》一文，分別用紅、黃、藍(lán)、綠顏色代替不同的性格，闡述各自的特征，通過性格分析，找到在生活和事業(yè)奮斗中的困惑和癥結(jié)。改變自己從認(rèn)識(shí)自己開始，閱讀此文會(huì)對個(gè)人生活和市場銷售大有益處?！　≡谌粘Ｉ钪?，只要購買一個(gè)稍微復(fù)雜一點(diǎn)的物品，都會(huì)帶上關(guān)于這個(gè)物品的使用說明書?！　〉鳛槿?，這個(gè)世界上最復(fù)雜的精靈，我們在出生的時(shí)候卻都忘

2、了帶一樣?xùn)|西，那就是關(guān)于自己的使用說明書?！　∪绻覀冑I了一個(gè)物品沒帶說明書，要么就是使用不了，要么就會(huì)使用不當(dāng)。這樣要么就是白白浪費(fèi)了該物品的很多功能，要么就是憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺使用一知半解，等搞清楚的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚，或者干脆就是一直在拿搟面杖吹火?！　‘?dāng)人沒有自己的說明書時(shí)，情況會(huì)比任何一個(gè)物品沒有說明書更糟糕。這就是為什么人們忙碌之余，回頭一想都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不幸的事實(shí)：大部分人在大部分時(shí)候痛苦比快樂多，遺憾比滿意多!　　“為什么我已經(jīng)在盡力表現(xiàn)了，我的領(lǐng)導(dǎo)卻還總在后面拼命催趕？”　　“為什么他能在人群中左右逢源，我卻做不到像他那樣人見人愛？”　　“為什么每次都是我遷就女友

3、，她還總說我小氣？”　　“為什么鄰居家孩子又乖又聽話，我家寶寶卻調(diào)皮加搗蛋？”　　“為什么我對太太忠心耿耿，她還總對我疑神疑鬼？”　　……　　每個(gè)新時(shí)代人都希望自己的事業(yè)能更有效率，更成功。但當(dāng)沒有自己的說明書，也不了解自己更不了解他人的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移越努力越是困惑：　　“為什么別人加入新時(shí)代還沒三天就能立刻進(jìn)入角色閃電般開始，張口就是新時(shí)代，閉口都是松花粉；而你對松花粉兩百多種營養(yǎng)成分倒背如流，但見了最好的同學(xué)都張不開嘴說出半個(gè)國珍來？”　　“為什么有的人盡管好像行動(dòng)緩慢、吐字不清，但只要他講個(gè)只字片語別人就會(huì)深信不疑？而你自認(rèn)為能力超群、講的頭頭是道

4、，但別人總是敬而遠(yuǎn)之、退避三舍？”　　“為什么有的人從來不知道松花粉為何物，只參加了一次公司年會(huì)就立刻決定一年銷售突破百萬大關(guān)，自信果斷、行動(dòng)迅速；而你浸泡新時(shí)代三年、參加相關(guān)培訓(xùn)無數(shù)，但總是猶豫不決，最后錯(cuò)失良機(jī)？”專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯　　你了解自己最大的優(yōu)勢是什么并懂得如何發(fā)揚(yáng)光大嗎？你了解自己最大的短板是哪塊并明白如何藏拙和彌補(bǔ)不足嗎？你說：“我還不是很清楚?！蹦菍Σ黄穑±Щ罂偸请y免的……　　其實(shí)你還發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候、很多問題與能力和道德關(guān)系很少?！　槭裁?？?　　答案就是：你沒能破譯自己與他人的性格色彩密碼——關(guān)于人心的使用說明書！因?yàn)槟悴恢馈拔沂?/p>

5、誰？他是誰？為什么？當(dāng)然也就不會(huì)清楚怎么辦？”?第一講銷售的基本概念1.社會(huì)演進(jìn)對銷售的影響2.銷售人員必須知曉的三件事3.銷售的涵義4.銷售工作的特性5.銷售的五要素6.銷售人員的工作職責(zé)和觀念?第二講銷售的基本認(rèn)知1.建立新的銷售模式2.銷售的80/20法則與決勝邊緣理論3.如何提升銷售素質(zhì)?第三講銷售人員個(gè)人發(fā)展（一）1.全方位銷售職能測試2.積極的心理態(tài)度3.追求成長的自我概念4.影響銷售業(yè)績進(jìn)展的障礙5.培養(yǎng)個(gè)人魅力（1）?第四講銷售人員個(gè)人發(fā)展（二）1.培養(yǎng)個(gè)人魅力（2）2.銷售的心理定律3.鍛煉心理健康素質(zhì)4.持續(xù)發(fā)展個(gè)人力量?專業(yè)技術(shù)資料word資料下

6、載可編輯?第五講銷售前的前奏曲——準(zhǔn)備1.長期準(zhǔn)備2.短期準(zhǔn)備3.開拓準(zhǔn)客戶的方法與途徑4.建立有效名單5.找尋未來黃金客戶6.銷售前的心理準(zhǔn)備?第六講尋找客戶的方法與途徑1.顧客開發(fā)的策略2.客戶購買的原因3.如何開發(fā)顧客?第七講接近客戶（一）1.什么是接近2.接近前的準(zhǔn)備3.辨證顧客購買的前提?第八講接近客戶（二）1.接近的方法2.接近方式?第九講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（一）1.什么是產(chǎn)品說明2.產(chǎn)品說明的技巧3.產(chǎn)品說明的步驟4.產(chǎn)品說明的三段論法5.圖片講解法?專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯第十講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（二）1.展示的技巧2.展示的類型3.展示的話

7、術(shù)?第十一講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（三）1.如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)2.不同類型顧客的應(yīng)付方法3.介紹產(chǎn)品與服務(wù)的步驟?第十二講處理客戶的異議（一）1.客戶異議的涵義及產(chǎn)生原因2.處理異議的原則和技巧?第十三講處理客戶的異議（二）1.客戶拒絕的因素探討及處理客戶異議的技巧2.如何處理客戶對價(jià)格的異議?第十四講建議客戶購買的時(shí)機(jī)1.建立親和感2.成功銷售的新層次?第十五講提供建議的方法1.迎合購買者的心理策略2.提供建議的方法?第十六講促成交易與締結(jié)的技巧（一）1.促成交易的方式與達(dá)成協(xié)議的障礙2.締結(jié)的涵義與時(shí)機(jī)?專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯第十