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《產(chǎn)品售前、售后服務承諾書模板》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的產(chǎn)品售前、售后服務承諾書模板 承諾書范本一： 我們嚴格執(zhí)行《售后服務承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進的技術創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構建良好的銷售服務體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務! 一、售前服務承諾
2、 1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術問題?！ ?、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。 3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價?！ ?、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。 二、售中服務承諾 1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。圍繞學校工作全局堅持突出維權職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認
3、真貫徹實施和修改的 2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。 3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺?！ ?、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持?！ ?、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。 6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的?！ ∪⑹酆笙迺r服務承諾 1.我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料?！ ?.產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。 3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障
4、?！ ?、對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止?！ ?、對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。圍繞學校工作全局堅持突出維權職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的 6、我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外?！ 〕兄Z書范本二： 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)
5、知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料?！ ?、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨?！ 《?、產(chǎn)品價格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品?！ ?、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期
6、：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求?！ ?、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ?、偌夹g保養(yǎng)維修手冊 ②安裝總圖圍繞學校工作全局堅持突出維權職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的 ?、弁赓徏f明書及制造廠家 ?、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件 四、售后服務承諾： 1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標：服務質(zhì)
7、量贏得用戶滿意 3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。 3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 承諾書范本三： 本尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產(chǎn)品 本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必
8、要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將
